在 Shopee 運營中，發貨時間是影響買賣雙方滿意度的關鍵因素 —— 合理設置不僅能增強店鋪信譽，還能吸引更多潛在顧客。不少賣家因發貨時間設置不當，常出現延遲發貨、買家投訴等問題，影響店鋪評分。本文從規則認知、設置方法、優化技巧到實例參考，拆解 Shopee 發貨時間設置的核心要點，助力賣家優化發貨流程，提升用戶體驗。

一、了解 Shopee 發貨時間設置的基本規則

設置前需遵守三項核心規則：

訂單確認時效：買家下單后，賣家需在 24 小時內確認訂單，避免因超時導致系統自動處理；

發貨時間要求：確認訂單后，需在平臺規定或自行設置的時間內完成發貨，不同站點可能有細微差異，需以當地規則為準；

延遲發貨處理：若遇特殊情況（如庫存不足、物流停運）無法按時發貨，需提前通過平臺功能告知買家，并選擇合理的延遲發貨時間，減少糾紛。

二、Shopee 發貨時間設置方法

設置默認發貨時間：登錄 Shopee 賣家中心，進入 “店鋪設置”，選擇 “物流設置”，找到 “默認發貨時間” 選項；在彈出窗口中輸入統一的發貨時間（如 “下單后 3 天發貨”），點擊 “保存” 即可，該設置適用于店鋪內多數通用商品；

按商品單獨設置：進入商品編輯頁面，找到 “物流設置” 模塊；在 “發貨時間” 選項中，根據商品特性調整 —— 如易碎品需額外包裝，可設置 “下單后 5 天發貨”，常規服飾可設 “下單后 3 天發貨”，實現差異化管理；

設置延遲發貨：在 “訂單管理” 頁面找到需延遲的訂單，點擊 “延遲發貨” 按鈕；選擇合適的延遲時長，填寫具體原因（如 “臨時缺貨，已加急補貨”），確認后提交，系統會同步通知買家。

三、Shopee 發貨時間設置優化技巧

做好庫存管理：定期盤點倉庫庫存，根據銷售數據預判補貨需求，確保熱門商品庫存充足，避免因缺貨導致發貨延遲；

精選物流合作方：選擇時效穩定、服務可靠的物流商，了解不同物流渠道的配送周期與價格，結合商品特性（如生鮮需冷鏈、大件需專線）選擇最優方案，提升發貨效率；

加強買家溝通：通過平臺消息功能，主動告知買家訂單確認、商品出庫等進度；若需延遲發貨，提前 1-2 天與買家溝通，說明原因并協商新的發貨時間，獲取買家理解。

四、Shopee 發貨時間設置示例

可根據商品類型差異化設置：易碎品（如陶瓷、玻璃制品）因需多層包裝，可設 “下單后 5 天發貨”；常規服飾類商品庫存充足、包裝簡單，設 “下單后 3 天發貨”；電子產品（如耳機、充電器）多為標準化包裝，且買家對時效要求較高，可設 “下單后 2 天發貨”，兼顧效率與商品安全。

五、總結

Shopee 發貨時間設置需兼顧平臺規則、商品特性與買家需求，合理的設置能有效減少售后糾紛，提升店鋪口碑。賣家只要掌握基礎設置方法，結合庫存管理、物流優化與買家溝通技巧，就能逐步完善發貨流程，為店鋪長期運營奠定良好基礎，在競爭中獲得更多優勢。

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本文來源： Shopee發貨時間設置指南