在電商江湖中,Wish作為一家全球領(lǐng)先的移動電商服務(wù)平臺,吸引了無數(shù)賣家入駐。如何在眾多店鋪中脫穎而出,成為賣家們關(guān)注的焦點。其中,物流作為電商環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),對Wish店鋪的流量有著不可忽視的影響。本文將深入剖析物流對Wish店鋪流量的影響,幫助賣家們更好地把握電商脈搏。
一、物流對Wish店鋪流量的影響概述
1. 提升用戶體驗:物流速度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著消費者的購物體驗。優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)可以提升消費者對店鋪的信任度,從而提高轉(zhuǎn)化率。
2. 降低退換貨率:高效的物流體系可以縮短消費者收貨時間,降低因物流問題導(dǎo)致的退換貨率,有助于維護(hù)店鋪口碑。
3. 提高店鋪排名:Wish平臺會根據(jù)店鋪的綜合評分對店鋪進(jìn)行排序,物流作為評價體系中的重要指標(biāo),對店鋪排名有著直接影響。
4. 增加復(fù)購率:良好的物流體驗可以增強消費者對店鋪的滿意度,提高復(fù)購率,從而提升店鋪流量。
二、物流對Wish店鋪流量的具體影響
1. 物流速度
* 表格:物流速度對Wish店鋪流量的影響
| 物流速度 | 流量影響 |
|---|---|
| 1-3天 | 較好 |
| 4-7天 | 一般 |
| 8-15天 | 較差 |
| 15天以上 | 很差 |
從表格中可以看出,物流速度對Wish店鋪流量有著顯著影響。較快的物流速度可以提高消費者滿意度,從而提升店鋪流量。
2. 物流服務(wù)質(zhì)量
* 表格:物流服務(wù)質(zhì)量對Wish店鋪流量的影響
| 物流服務(wù)質(zhì)量 | 流量影響 |
|---|---|
| 優(yōu)秀 | 較好 |
| 一般 | 一般 |
| 較差 | 較差 |
| 很差 | 很差 |
物流服務(wù)質(zhì)量對Wish店鋪流量也有著直接影響。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量可以提高消費者滿意度,從而提升店鋪流量。
3. 物流費用
* 表格:物流費用對Wish店鋪流量的影響
| 物流費用 | 流量影響 |
|---|---|
| 低 | 較好 |
| 中等 | 一般 |
| 高 | 較差 |
物流費用對Wish店鋪流量也有一定影響。過高的物流費用會降低消費者購買意愿,從而影響店鋪流量。
三、如何提升物流對Wish店鋪流量的影響
1. 選擇合適的物流渠道:根據(jù)店鋪特點和產(chǎn)品特性,選擇合適的物流渠道,如郵政、快遞、國際物流等。
2. 優(yōu)化物流流程:簡化物流流程,提高物流效率,縮短消費者收貨時間。
3. 提高物流服務(wù)質(zhì)量:加強與物流合作伙伴的溝通與合作,確保物流服務(wù)質(zhì)量。
4. 合理設(shè)置物流費用:根據(jù)市場行情和產(chǎn)品特性,合理設(shè)置物流費用,避免過高或過低。
5. 關(guān)注消費者反饋:關(guān)注消費者對物流服務(wù)的反饋,及時調(diào)整物流策略。
物流對Wish店鋪流量有著重要影響。賣家們應(yīng)重視物流環(huán)節(jié),不斷提升物流服務(wù)質(zhì)量,從而提高店鋪流量,實現(xiàn)電商事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
wish平臺賣貴的產(chǎn)品賣的出嗎
對wish賣家來說,如果能夠做好客單價高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多賣家都想要知道對于高客單價的商品是否能夠賣得動呢?
1、Wish平臺銷售的都是比較低客單價的產(chǎn)品,比如1+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品1美金的定價加上1美金的運費)或者2+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品2美金定價加上1美金的運費),這些產(chǎn)品會導(dǎo)致產(chǎn)品的采購價會比較低從而致使產(chǎn)品的質(zhì)量上打折扣,出現(xiàn)價廉而質(zhì)不優(yōu)的情況。
2、低客單價產(chǎn)品在Wish平臺的重復(fù)出現(xiàn)率較高,且低價產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
3、產(chǎn)品價格的競爭,當(dāng)一個產(chǎn)品出來的時候,價格會越來越往低,從而陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
4、產(chǎn)品的物流方向,作為Wish賣家都知道1+1的產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品客單價比較低,所以物流方面只能走簡易物流以及平郵,但這一方式,最后的妥投率極低,給消費者帶來不好的購物體驗。
所以,想改變這一現(xiàn)狀,Wish賣家可以考慮高客單價的產(chǎn)品,選擇更為優(yōu)質(zhì)的物流渠道,提高消費者購物體驗。
5、結(jié)款方面。銷售1+1產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品,其結(jié)款率時間比較久,這對中小賣家來說,需要面對巨大的資金壓力。
怎么打造爆款?
1、店鋪選品
店鋪選品工具,網(wǎng)上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么樣的產(chǎn)品才算好產(chǎn)品?
1)、新\奇\特產(chǎn)品:整個wish平臺只有你一家在賣,那么你的產(chǎn)品肯定是第一個推送給客戶,所以說選好產(chǎn)品是很重要;
2)、跟賣平臺潛力產(chǎn)品,通過工具可以分析出目前平臺熱賣產(chǎn)品,找到潛力產(chǎn)品,評論少,建議跟賣feedback在100個以下的,評分4分以上的,每日銷量20單以上(越多越好)的產(chǎn)品,注意仿品!!!
3)、其他平臺選品,速賣通、亞馬遜、ebay、沃爾瑪上選擇熱銷產(chǎn)品,跟第二條一樣!
4)、Facebook等社交平臺選品:潛伏facebook購物達(dá)人群組觀察。
2、產(chǎn)品圖片
一張好的產(chǎn)品主圖可以提高產(chǎn)品的點擊率,進(jìn)而提升產(chǎn)品收藏量及轉(zhuǎn)換率,需要具備哪些條件?
A、簡單明了,突出產(chǎn)品賣點;
B、高清圖(不一定要純白底);
C、不能有讓顧客產(chǎn)生歧義的圖案!
3、產(chǎn)品標(biāo)題
簡單明了!突出產(chǎn)品特性,不要摻雜速賣通思維,把什么詞都寫上去。標(biāo)題后面可加上Color,Size等產(chǎn)品屬性。free shipping(wish不包郵),Hot,New等等都是爛詞,要避開。
當(dāng)然評價標(biāo)題好不好,有個簡單地方法就是通過查看每次修改標(biāo)題后,產(chǎn)品的流量、銷量等數(shù)據(jù)來判斷。可以參考一些ERP工具,銷售管理工具可以分析修改標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片等行為之后產(chǎn)品的銷量變化。同時利用行業(yè)領(lǐng)先的算法,將產(chǎn)品分為爆、旺、平、滯四個類型,為運營提供數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。
4、Tags編寫
Tags的精準(zhǔn)度決定你的轉(zhuǎn)換率,進(jìn)而影響產(chǎn)品曝光量。
A、精準(zhǔn)Tags,使用相關(guān)聯(lián)詞,不要迷信大詞,大詞對小賣家沒用。fashion,gifts,women等爛詞要避開;
B、參考米庫或海鷹數(shù)據(jù)上面類似款產(chǎn)品的Tags,其中有 wish優(yōu)化標(biāo)簽;
以及商家自填標(biāo)簽(經(jīng)驗證:自填標(biāo)簽?zāi)壳白ト〉降臄?shù)據(jù)基本跟商家后臺填寫基本一致);
C、多用產(chǎn)品屬性詞以及修飾詞,Color、Size、風(fēng)格、特征等tags;
D、Tags多寫產(chǎn)品使用場景詞:戶外、運動、Party等等;
E、Tags里面加入分類詞:如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序:產(chǎn)品精準(zhǔn)詞靠前,大詞靠后。
5、產(chǎn)品描述
wish平臺90%的銷量來源于移動端,太多不必要性的描述會給客戶帶來反感,甚至連看下去的心情都沒有,所以只需簡單描述顏色和規(guī)格即可!產(chǎn)品描述可將產(chǎn)品的差異性突出就ok!
包裹信息需要寫清單,避免顧客產(chǎn)生誤會。
6、產(chǎn)品定價
A、退款率計算,不同品類不同價位的產(chǎn)品,退款率基數(shù)不一樣;
B、丟包率計算,同A;
C、提現(xiàn),易聯(lián)、P卡提現(xiàn)都是1%的手續(xù)費,折合銷售額的0.85%。
簡單粗暴定價方式,會直接扣除5%的各種損耗!
Wish流量來源
前面有對我們的wish這個平臺進(jìn)行了一個初步的了解了,懂得了這個平臺的一個運作模式和平臺的相關(guān)內(nèi)容是怎么樣的,流量對于每個平臺來說都是非常重要的一個點,流量通俗地來講就是我們的人流量相似,如果這件商品買的人多,瀏覽的人非常多的話就代表著這款商品肯定是非常火爆的,流量是非常大的,所以流量是非常重要的,接下來了解一下wish的一個流量來源。
首先wish是一個95%的用戶都是來自于我們移動手機端的,現(xiàn)在21世紀(jì)也是屬于一個互聯(lián)網(wǎng)的時代了,wish專注于手機移動端也是占在最前端的一個平臺。
首先wish第一個流量就來源于我們的一個產(chǎn)品流量,都知道大家來到這個平臺上面都是為了買到自己的喜歡喝想要的商品,這時候呢我們的產(chǎn)品本身就是一個流量了,我們客戶需要的就是產(chǎn)品,產(chǎn)品本身就是流量。產(chǎn)品也有標(biāo)題,標(biāo)題含有關(guān)鍵詞,在wish平臺上標(biāo)題是不同于國內(nèi)平臺那么嚴(yán)格,在這上面并沒有太多的要求,只要將我們的一個產(chǎn)品屬性填寫完整即可,沒有太多要求,leg他所說的就是我們的一個標(biāo)簽,客戶在瀏覽的時候肯定都會有自己的一個標(biāo)簽,這時候我們的一個產(chǎn)品當(dāng)中就要包含客戶的標(biāo)簽,這樣才可以給客戶精準(zhǔn)推送,這樣他才會找到自己想要的產(chǎn)品,我們的標(biāo)簽最多十個可以了,還需要的也是商品主圖也可以展現(xiàn)給我們客戶去看,這樣也可以提高我們展現(xiàn)量給我們帶來流量。
Sku的數(shù)量也是取決于客戶是否購買一個問題,當(dāng)我們的產(chǎn)品他的一個選擇性非常少的話,外國的客戶肯定不感興趣,他要的是有很多花樣供他挑選,規(guī)格數(shù)量非常少這時候也會給我們的店鋪流量進(jìn)行流失。價格這方面也要定好,要符合我們的一個市場價格,如果你的價格非常混亂的話,價格差異和市場非常大的話這時候平臺就會認(rèn)定你是惡意擾亂價格也會受到一定的處置。愿望驗證勛章和我們國內(nèi)平臺也非常相似,wish對于一個產(chǎn)品質(zhì)量保證也是非常重視的,當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)了大量的差評的話這時候就會給予我們店鋪降權(quán),流量損失的是我們自己,有了差評也不可以刪除和操縱,必須全部都要展現(xiàn)出來給大家看,所以說要做好每個客戶避免差評現(xiàn)象出現(xiàn),要保證好銷量才會帶流量。
最后一個是站外流量,站外流量主要就是我們的平臺以外的平臺和媒體,就例如我們的社交媒體平臺:臉書,推特,油管等平臺都可以發(fā)文章,發(fā)動態(tài),收集等都可以起到一個引流的作用。郵件營銷是通過我們電子郵件進(jìn)行找客戶,起到一個引流的作用。
分析Wish熱銷產(chǎn)品打造步驟是什么(wish做什么產(chǎn)品好)
如果想要運營好wish店鋪,但是卻不知道wish店鋪的熱銷產(chǎn)品打造的方法,那肯定也需要熟練掌握相關(guān)的打造步驟,我今天就全面給各位賣家們介紹一下。
一、對于店鋪產(chǎn)品的一些看法
問:Wish過了三個月,然后每天保持活躍度還有增加訂單的可能性嗎?
答:保持活躍度是必須的,讓W(xué)ish感覺到你是每天在打理店鋪的,但是要增加訂單的話還是要靠產(chǎn)品的。老店也有用,老店其實比新店好。老店如果選品好的話,Wish分配給你的流量會更多。新店多上產(chǎn)品,老店上精品。新店最好上個不賺錢的產(chǎn)品來引流。新店我覺得一天上20-30個產(chǎn)品,老店的話每天上新5-10個產(chǎn)品。
新店按照每天20-30個產(chǎn)品的上,一個月也有600個產(chǎn)品了。所以每個月都要去看看哪些產(chǎn)品不行,不行的就下架。我一般維持產(chǎn)品數(shù)量在200左右。
問:上這么多產(chǎn)品怎么控制SKU?那就是款式多,數(shù)量少那樣去備貨?出單少的SKU您是直接下架了,還是少備庫存呢?
答:我感覺產(chǎn)品不用太多,2-3個月優(yōu)化了但是還是沒反應(yīng)的產(chǎn)品可以下架。一般Wish只會推你的幾款產(chǎn)品,所以產(chǎn)品不用太多。出單少的SKU不下架留著,因為SKU多的產(chǎn)品比SKU少的產(chǎn)品機會多。
問:出一單后就死絕的產(chǎn)品該怎么辦?以前每天有一兩單的產(chǎn)品,沒動他,現(xiàn)在一直不出單了,什么原因?但是類似的產(chǎn)品,卻賣得很好啊!
答:出一單死了你可以每天去試試優(yōu)化一下它的關(guān)鍵詞、價格、庫存。如果還是不出單說明產(chǎn)品不受歡迎,過段時間可以選擇下架。這種產(chǎn)品就是不受歡迎的產(chǎn)品,沒有爆款的潛質(zhì)。超過5000以上wishes屬于受歡迎的產(chǎn)品。每天出單的產(chǎn)品,你可以手機端搜到同類賣家的價格之類的情況。
二、Wish推送規(guī)則、價格及物流
問:Wish前不久推出的5天內(nèi)延遲發(fā)貨率新政策,您是如何應(yīng)對的呢?物流走線上還是線下好?Wish郵好嗎?
答:新店備貨的話,少備點,畢竟出單少,但是盡量發(fā)貨速度提高。經(jīng)常出單的產(chǎn)品多備貨。我的話利用多種物流,盡量在3天內(nèi)有物流信息。Wish郵不錯的。
問:為什么我有個新產(chǎn)品,前兩天每天10-20單,現(xiàn)在掉到一天2-3單,不給我推送了?Wish是通過什么規(guī)則來推送產(chǎn)品的,有多少個因素在里面,哪個因素占比重?
答:前兩天Wish崩潰,單少了正常。Wish按TAGS推送,價格因素和圖片占最高比重。具體的規(guī)則只有Wish自己知道。
問:Wish是不是都是低價的產(chǎn)品才做得起來?10-20美金的產(chǎn)品賣得最多,那是不是30-40的很難做?
答:低價的確有優(yōu)勢,但是有些產(chǎn)品本身價格就很高。30-40美金的產(chǎn)品賣得好不好,這個不一定,還是要看同類產(chǎn)品的價格區(qū)間。
三、關(guān)于流量及打造爆款
問:店鋪每天流量三千到五千,流量算少的了吧?發(fā)貨快的商品是不是也會有流量加權(quán)?
答:恩,一個爆款流量可以上百萬。發(fā)貨速度和妥投率都有影響的。
問:產(chǎn)品的wish越多,對流量加權(quán)越多么?我有個產(chǎn)品每天有幾十個wish,現(xiàn)在將近一千了,不過出單量不行。一天穩(wěn)定十幾、幾十,為什么就是不爆單呢?
答:wish越多表示產(chǎn)品越受歡迎,流量就越高,但是有些產(chǎn)品流量很高但是訂單不多是因為轉(zhuǎn)化率不行。你看一下是價格原因還是圖片的緣故,或者買家評價。
評價也是很重要,Wish是講究客戶體驗的。如果評價很低,之前沒有做過催評的話,看來以后要做一下了。以前不是很重視評價的賣家,要吃大虧了。不爆單的話,你要看它的轉(zhuǎn)化率和評價,可能它的評價不行,建議4.5以上。
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