隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在淘寶開(kāi)店。而旺旺作為淘寶商家與顧客溝通的重要工具，其設(shè)置的重要性不言而喻。今天，就讓我來(lái)給大家詳細(xì)講解一下淘寶開(kāi)店如何設(shè)置旺旺，讓你的店鋪更上一層樓。
一、旺旺賬號(hào)注冊(cè)與登錄
1. 注冊(cè)旺旺賬號(hào)
你需要注冊(cè)一個(gè)旺旺賬號(hào)。登錄淘寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，按照提示填寫(xiě)相關(guān)信息，完成注冊(cè)。
2. 登錄旺旺賬號(hào)
注冊(cè)成功后，登錄淘寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的“我的淘寶”，輸入注冊(cè)的賬號(hào)和密碼，即可登錄。
二、旺旺設(shè)置
1. 頭像設(shè)置
（1）選擇合適的頭像：頭像要符合店鋪風(fēng)格，最好使用店鋪logo或產(chǎn)品圖片。
（2）更換頭像：登錄旺旺，點(diǎn)擊頭像，選擇“更換頭像”，上傳圖片即可。
2. 昵稱(chēng)設(shè)置
（1）選擇合適的昵稱(chēng)：昵稱(chēng)要簡(jiǎn)潔、易記，最好與店鋪名稱(chēng)相關(guān)。
（2）修改昵稱(chēng)：登錄旺旺，點(diǎn)擊昵稱(chēng)，選擇“修改昵稱(chēng)”，輸入新的昵稱(chēng)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。
3. 個(gè)性簽名設(shè)置
（1）設(shè)置個(gè)性簽名：個(gè)性簽名可以展示店鋪特色，吸引顧客關(guān)注。
（2）修改個(gè)性簽名：登錄旺旺，點(diǎn)擊個(gè)性簽名，輸入新的簽名，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。
4. 安全設(shè)置
（1）綁定手機(jī)：綁定手機(jī)可以提高賬號(hào)安全性，防止被盜。
（2）設(shè)置登錄密碼：設(shè)置一個(gè)復(fù)雜、不易被猜到的密碼，確保賬號(hào)安全。
（3）開(kāi)啟兩步驗(yàn)證：開(kāi)啟兩步驗(yàn)證，增加賬號(hào)安全性。
三、旺旺功能使用
1. 消息管理
（1）查看消息：登錄旺旺，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“消息”，即可查看所有消息。
（2）回復(fù)消息：點(diǎn)擊消息，輸入回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。
2. 店鋪管理
（1）查看店鋪信息：登錄旺旺，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“店鋪”，即可查看店鋪信息。
（2）修改店鋪信息：點(diǎn)擊店鋪信息，修改相關(guān)內(nèi)容，點(diǎn)擊“保存”即可。
3. 客戶(hù)管理
（1）查看客戶(hù)信息：登錄旺旺，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“客戶(hù)”，即可查看客戶(hù)信息。
（2）添加客戶(hù)：點(diǎn)擊“添加客戶(hù)”，輸入客戶(hù)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。
四、旺旺技巧
1. 主動(dòng)溝通：及時(shí)回復(fù)顧客消息，提高顧客滿(mǎn)意度。
2. 熱情服務(wù)：用熱情的語(yǔ)言與顧客溝通，讓顧客感受到你的真誠(chéng)。
3. 專(zhuān)業(yè)解答：對(duì)顧客提出的問(wèn)題，要耐心解答，展示你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：定期與顧客互動(dòng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
以上就是淘寶開(kāi)店如何設(shè)置旺旺的詳細(xì)講解。希望這篇文章能幫助你更好地使用旺旺，提高店鋪銷(xiāo)量。記住，一個(gè)好的旺旺設(shè)置，能讓你的店鋪更上一層樓！祝你在淘寶開(kāi)店之路越走越遠(yuǎn)！
淘寶網(wǎng)旺旺消息在哪里怎么發(fā)旺旺消息
淘寶網(wǎng)的旺旺是平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)給商家和用戶(hù)交流的工具，有了這個(gè)工具，就能夠讓雙方很好的進(jìn)行溝通，一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題，不管是商家還是用戶(hù)都可以通過(guò)平臺(tái)拿旺旺的聊天記錄去申訴，所以，這個(gè)旺旺消息到底在哪里?
一、淘寶網(wǎng)旺旺消息
1、進(jìn)入到主界面。
2、然后點(diǎn)”我的“進(jìn)。
3、點(diǎn)倒數(shù)第二個(gè)小齒輪的按鈕，進(jìn)入到個(gè)人”設(shè)置“中心。
4、然后找到里面的”消息“，、進(jìn)去之后，保持”新消息提醒“和”開(kāi)啟旺旺消息漫游“的勾選。
5、點(diǎn)界面右上角的消息框，就可以彈出旺旺消息，即可點(diǎn)開(kāi)觀看。
二、怎么發(fā)旺旺消息?
通常只要選擇到商戶(hù)就可以打開(kāi)對(duì)話框，然后進(jìn)行消息的發(fā)布了。
三、怎么用?
旺旺就是淘號(hào)又稱(chēng)淘id，就是注冊(cè)時(shí)設(shè)的名字，用來(lái)登網(wǎng)的，可以用來(lái)購(gòu)物和聊天。在跟賣(mài)家溝通的時(shí)候會(huì)顯示你的會(huì)員名，即旺旺名。掌柜要號(hào)是為了方便查找到跟客聊天的記錄，信息之類(lèi)。
四、那要如何取名?
1、最先應(yīng)防應(yīng)用數(shù)和英文字母。英字母和數(shù)要比漢字難，可是如是準(zhǔn)備做國(guó)際友人的買(mǎi)賣(mài)應(yīng)另說(shuō)了。
2、易懂，要了解群體的心理狀態(tài)，簡(jiǎn)易立即，將會(huì)有些人里邊的字都不認(rèn)識(shí)，大伙兒取名字也是一樣的，要最先考慮到易懂，以草根主導(dǎo)，不必一上去就玩文藝范兒，之后強(qiáng)烈推薦自身的名也不太好推。
3、知名品牌第一，類(lèi)第二，如果是小知名度的牌子要去申請(qǐng)注冊(cè)品牌名，知名品雖小，五臟俱全，要實(shí)塑造效應(yīng)，名字便是第一步。如果不是知名的，提前準(zhǔn)備做某類(lèi)目的品，能夠界定類(lèi)目的名字。
所以，這個(gè)名稱(chēng)其實(shí)也是個(gè)宣傳的標(biāo)簽，大家在開(kāi)店上如果是有計(jì)劃的，那這個(gè)名字就是計(jì)劃中的一部分。
如果發(fā)現(xiàn)號(hào)無(wú)法登錄可以嘗試下面兩點(diǎn)操作：
1.用修復(fù)軟件修復(fù)網(wǎng)(做了此步就能解決賬號(hào)注冊(cè)后不能登錄的問(wèn)題)。
2.重新下載旺旺，然后再登錄就可以了!
旺旺消息在我的里面就可看到，通常之前的旺旺消息都是保留的，如果大家之前有何用戶(hù)在交流，那這個(gè)號(hào)就在，這時(shí)候只需要再點(diǎn)擊進(jìn)去就可以繼續(xù)溝通了，這個(gè)號(hào)會(huì)隨著大家跟新商家的溝通不斷的調(diào)整位置，新的會(huì)排在最上面。
怎么用手機(jī)在淘寶旺旺里面添加好友
一、在阿里旺旺聯(lián)系人頁(yè)面，點(diǎn)擊下端的“添加好友”按鈕即可進(jìn)行查找添加聯(lián)系人：
二、基本查找：在“基本查找”下添加阿里旺旺好友有三種方法：
1、精確查找：輸入對(duì)方會(huì)員名查找。
輸入對(duì)方的會(huì)員名，點(diǎn)擊“查找”按鈕，如下圖：
在篩選出的用戶(hù)列表中，選中需要添加的聯(lián)系人，點(diǎn)擊“加為好友”按鈕：
如所添加好友需身份驗(yàn)證，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)驗(yàn)證信息，然后點(diǎn)擊“確定”，發(fā)送給對(duì)方：
如好友設(shè)置不需要身份驗(yàn)證即可加為好友，選擇將好友歸類(lèi)的組，點(diǎn)擊“確定”按鈕：
添加的好友會(huì)收到系統(tǒng)消息，通知他您已添加他為好友。
如對(duì)方設(shè)置了不允許任何人添加，系統(tǒng)會(huì)給予您提示，無(wú)法添加他為好友。
2、找可能認(rèn)識(shí)的人：阿里旺旺會(huì)根據(jù)您的關(guān)注信息和地域幫您尋找聯(lián)系人。
點(diǎn)擊“查找”按鈕，在篩選出的聯(lián)系人列表中，選擇需添加的聯(lián)系人，點(diǎn)擊“加為好友”按鈕。
其他操作步驟同方法一。
3、實(shí)名查找(信息來(lái)源于淘江湖)：用戶(hù)使用淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)、淘江湖、旺旺或其他淘寶產(chǎn)品可檢索淘江湖平臺(tái)收錄的用戶(hù)的簡(jiǎn)單信息。
輸入“會(huì)員姓名”，點(diǎn)擊“查找”按鈕：
初次使用該功能的用戶(hù)，會(huì)出現(xiàn)如下對(duì)話框：
可以點(diǎn)擊“查看淘江湖用戶(hù)數(shù)據(jù)完善協(xié)議”查看協(xié)議，而后點(diǎn)擊“同意協(xié)議并查找”
其他操作步驟同方法一。
三、高級(jí)查找：選中“高級(jí)查找”時(shí)可以根據(jù)自己的需要查找添加聯(lián)系人：
在各下拉框中可任意選擇所要查找的聯(lián)系人的賬號(hào)類(lèi)型、國(guó)家、省份、性別、年齡、職業(yè)等信息，然后點(diǎn)擊“查找”按鈕：
拓展資料：阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的一個(gè)新品牌。它是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件/聊天工具，可以幫助用戶(hù)輕松找客戶(hù)，發(fā)布、管理商業(yè)信息，及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意，簡(jiǎn)潔方便。
參考資料：阿里旺旺百度百科
淘寶店鋪如何修改旺旺名
淘寶店鋪商家旺旺名（商家淘寶會(huì)員名）無(wú)法修改。商家賬號(hào)（發(fā)布過(guò)商品、注冊(cè)過(guò)店鋪、出售過(guò)商品等）為了保障交易信息完整，無(wú)法修改。新注冊(cè)的買(mǎi)家賬號(hào)（且沒(méi)有下單記錄）可以修改一次。
擴(kuò)展資料如果是新注冊(cè)的買(mǎi)家賬號(hào)（且沒(méi)有下單記錄）可以前往【設(shè)置】-【個(gè)人資料】進(jìn)行修改（會(huì)員名只能修改一次）。具體操作步驟如下：
（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)。
（2）點(diǎn)擊我的淘寶。
（3）點(diǎn)擊賬戶(hù)設(shè)置。
（4）點(diǎn)擊個(gè)人資料。
（5）點(diǎn)擊昵稱(chēng)。
（6）輸入新昵稱(chēng)。
（7）點(diǎn)擊保存即可。
參考資料：淘寶網(wǎng)-如何修改淘寶會(huì)員名？
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
