Lazada越南站大促訂單取消頻發
越南電商平臺在大促期間頻繁出現訂單無故取消或延遲發貨問題,引發消費者強烈不滿。胡志明市的阮先生反映,其下單的手機在顯示“處理中”一天后被取消且無明確解釋;Phuong女士的化妝品訂單等待近一周后突遭取消,僅獲“處理中”敷衍回復。據業內分析,此類問題源于賣家庫存虛高、技術故障、促銷超限、物流瓶頸等多種因素,平臺系統也會因檢測到異常行為自動取消訂單。
2025年全球退貨總額將達8500億美元
據全球最大的零售商協會——美國零售聯合會(NFR)發布的數據顯示,全球消費者退貨商品的總價值將達到8500億美元,這一數字凸顯出電商行業在后端運營上面臨的巨大挑戰。報告指出,隨著跨境與國際化購物增多,退貨率上升已成為供應鏈中不可忽視的成本因素。此外,高頻退貨不僅耗費運輸與物流資源,也加劇了庫存和倉儲壓力,并帶來額外的人力與管理費用。
Ozon本土商品銷量破8億件
俄羅斯電商平臺Ozon最新數據顯示,2025年上半年俄羅斯消費者在其平臺購買超8億件本土商品,較去年同期增長15%,占平臺總銷量的75%。本土品牌銷售額同比增長20%,其中家電(+35%)、家居用品(+28%)和食品(+25%)增速最快。Ozon表示,本土商品銷量增長得益于平臺“俄羅斯制造”計劃的推廣,該計劃為本土品牌提供流量扶持、物流優惠和營銷資源。
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