為了增加促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，有些商家經(jīng)常在促銷(xiāo)時(shí)穿插一些諸如捆綁買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、換購(gòu)、返券……但這些活動(dòng)需要在服務(wù)臺(tái)人工進(jìn)行。為此，物美在實(shí)施ERP信息化工程中，通過(guò)對(duì)后臺(tái)操作三個(gè)方面問(wèn)題的解決，成功的推出了“收銀+促銷(xiāo)”的促銷(xiāo)模式。本文《超市如何構(gòu)建“收銀＋促銷(xiāo)”雙重功能區(qū)》主要講述了超市如何構(gòu)建“收銀＋促銷(xiāo)”雙重功能區(qū)。
在同一個(gè)時(shí)刻，顧客的購(gòu)物可能會(huì)滿(mǎn)足多種條件，那么哪一種對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是最優(yōu)的?這需要系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算。例如，一個(gè)顧客購(gòu)物100元，他滿(mǎn)足了購(gòu)物100元，整單減10元的“滿(mǎn)單減額”的促銷(xiāo)條件;也滿(mǎn)足購(gòu)物滿(mǎn)98元，可以加5元再換購(gòu)一個(gè)原價(jià)20元的商品的“整單換購(gòu)”的促銷(xiāo)條件;在這種情況下，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)計(jì)算后發(fā)現(xiàn)如果顧客再加5元參加換購(gòu)比整單減10元來(lái)說(shuō)更為劃算，系統(tǒng)就會(huì)提醒顧客，并請(qǐng)求顧客做出選擇。
更復(fù)雜的是，顧客購(gòu)物的100元商品中，可能有的商品已經(jīng)參加了促銷(xiāo)活動(dòng)，例如顧客可能購(gòu)買(mǎi)了2箱牛奶，其中第一箱牛奶是原價(jià)，第二箱牛奶是半價(jià)，正常來(lái)說(shuō)，因?yàn)榈诙浒雰r(jià)購(gòu)買(mǎi)的牛奶已經(jīng)參加過(guò)了促銷(xiāo)活動(dòng)，所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價(jià)格減去，這樣的話，顧客真正能夠參加促銷(xiāo)活動(dòng)的額度就不是100元了，而是100元減去已經(jīng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)之后的額度。
作為換購(gòu)的商品往往也是正常銷(xiāo)售的商品，它有自己的銷(xiāo)售額和毛利額。例如購(gòu)物滿(mǎn)48元加10元參加某商品的換購(gòu)，這樣10元換購(gòu)的商品毛利就會(huì)比正常銷(xiāo)售的毛利要低，為了財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確，必須還原這個(gè)商品真實(shí)的毛利，就要從48元商品的毛利中拿出一部分，補(bǔ)回?fù)Q購(gòu)商品的毛利，而不同顧客所購(gòu)買(mǎi)的這48元商品千差萬(wàn)別，所以必須依靠信息系統(tǒng)自動(dòng)扣減，POS后臺(tái)就要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的計(jì)算才能還原換購(gòu)商品的真實(shí)毛利。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信息技術(shù)的支持，這種新型的促銷(xiāo)活動(dòng)是無(wú)法開(kāi)展的。
對(duì)于會(huì)員紅利的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，先要設(shè)立簡(jiǎn)單易懂的積分原則，如購(gòu)1元積1分等：為增加會(huì)員參與的趣味性，也可針對(duì)高毛利的商品，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)加分的臨時(shí)性設(shè)定;還可以針對(duì)不同的時(shí)間段設(shè)計(jì)不同的來(lái)店次數(shù)積分。當(dāng)顧客累積到一定積分時(shí)，可以舉行特定的優(yōu)惠活動(dòng)，相應(yīng)削減積分。
這種新的促銷(xiāo)模式既讓顧客享受到了更多的實(shí)惠，也讓顧客享受到了購(gòu)物樂(lè)趣。商家通過(guò)促銷(xiāo)創(chuàng)新也賦予收銀員為“收銀+促銷(xiāo)”的雙重角色。
在同一個(gè)時(shí)刻，顧客的購(gòu)物可能會(huì)滿(mǎn)足多種條件，那么哪一種對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是最優(yōu)的?這需要系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算。例如，一個(gè)顧客購(gòu)物100元，他滿(mǎn)足了購(gòu)物100元，整單減10元的“滿(mǎn)單減額”的促銷(xiāo)條件;也滿(mǎn)足購(gòu)物滿(mǎn)98元，可以加5元再換購(gòu)一個(gè)原價(jià)20元的商品的“整單換購(gòu)”的促銷(xiāo)條件;在這種情況下，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)計(jì)算后發(fā)現(xiàn)如果顧客再加5元參加換購(gòu)比整單減10元來(lái)說(shuō)更為劃算，系統(tǒng)就會(huì)提醒顧客，并請(qǐng)求顧客做出選擇。
更復(fù)雜的是，顧客購(gòu)物的100元商品中，可能有的商品已經(jīng)參加了促銷(xiāo)活動(dòng)，例如顧客可能購(gòu)買(mǎi)了2箱牛奶，其中第一箱牛奶是原價(jià)，第二箱牛奶是半價(jià)，正常來(lái)說(shuō)，因?yàn)榈诙浒雰r(jià)購(gòu)買(mǎi)的牛奶已經(jīng)參加過(guò)了促銷(xiāo)活動(dòng)，所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價(jià)格減去，這樣的話，顧客真正能夠參加促銷(xiāo)活動(dòng)的額度就不是100元了，而是100元減去已經(jīng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)之后的額度。
作為換購(gòu)的商品往往也是正常銷(xiāo)售的商品，它有自己的銷(xiāo)售額和毛利額。例如購(gòu)物滿(mǎn)48元加10元參加某商品的換購(gòu)，這樣10元換購(gòu)的商品毛利就會(huì)比正常銷(xiāo)售的毛利要低，為了財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確，必須還原這個(gè)商品真實(shí)的毛利，就要從48元商品的毛利中拿出一部分，補(bǔ)回?fù)Q購(gòu)商品的毛利，而不同顧客所購(gòu)買(mǎi)的這48元商品千差萬(wàn)別，所以必須依靠信息系統(tǒng)自動(dòng)扣減，POS后臺(tái)就要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的計(jì)算才能還原換購(gòu)商品的真實(shí)毛利。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信息技術(shù)的支持，這種新型的促銷(xiāo)活動(dòng)是無(wú)法開(kāi)展的。
對(duì)于會(huì)員紅利的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，先要設(shè)立簡(jiǎn)單易懂的積分原則，如購(gòu)1元積1分等：為增加會(huì)員參與的趣味性，也可針對(duì)高毛利的商品，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)加分的臨時(shí)性設(shè)定;還可以針對(duì)不同的時(shí)間段設(shè)計(jì)不同的來(lái)店次數(shù)積分。當(dāng)顧客累積到一定積分時(shí)，可以舉行特定的優(yōu)惠活動(dòng)，相應(yīng)削減積分。
這種新的促銷(xiāo)模式既讓顧客享受到了更多的實(shí)惠，也讓顧客享受到了購(gòu)物樂(lè)趣。商家通過(guò)促銷(xiāo)創(chuàng)新也賦予收銀員為“收銀+促銷(xiāo)”的雙重角色。
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