日前，馬云告訴李克強總理，11月11日這天，被淘寶網(wǎng)打造成了“中國 消費 者日”，馬云指出，去年11月11日一天的銷售額近200億元，今年估計要突破300億元，并說“總理，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式想都不敢想的場面。”李克強果斷給了馬云一個贊：“你們創(chuàng)造了一個 消費 時點。”

　　1.2013年11月11日，馬云交了一份漂亮的答卷，支付寶交易總額最終定格在350億元,比去年增長83%；支付寶總交易筆數(shù)為1.7億筆，是去年總成交筆數(shù)1.6倍。這數(shù)據(jù)能說明什么？可以做一個簡單對比，2013年9月中國 消費 品零售總額20653億，日均688億元，350億已達到9月日均中國零售總額的51%。



2.“雙十一”已經(jīng)成為全球最大購物狂歡節(jié)。去年淘寶天貓“雙十一”191億的銷售額就已經(jīng)超越美國2012年“網(wǎng)購星期一”創(chuàng)造的單日120億元銷售記錄，而今年淘寶天貓“雙十一”350.19億交易額是去年“網(wǎng)購星期一”交易額的近三倍。

　　3.形勢比人強，電商將徹底改變零售業(yè)格局。淘寶天貓“雙十一”當(dāng)日交易額遠超全國排名前6位的商場2012年全年交易總額。KCIS統(tǒng)計，北京新光天地、廣州正佳、杭州大廈、廣州天河城、深圳萬象城和南京德基2012年總銷售額也才301億。在已發(fā)布中期業(yè)績報告的42家百貨企業(yè)中，近半數(shù)百貨企業(yè)出現(xiàn)凈利下滑，平均跌幅為16%左右。中國社會零售總額漲了1.8倍，而網(wǎng)絡(luò)零售總額則飆漲了19倍。

　　4.但硬幣總有兩面。據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道，在這場電子商務(wù)狂歡的背后，假貨橫行、 消費 陷阱、虛假促銷、紅利透支等諸多問題時隱時現(xiàn)，其節(jié)后后遺癥最直接體現(xiàn)方式就是“退貨”。比如，在2012年的“雙十一”中，杰克·瓊斯、駱駝戶外和全友家居的天貓官方旗艦店憑借過億元的銷售額成為當(dāng)日最大贏家，但三家“雙十一”過億元店鋪退款率分別為9.43%、19.57%和35.97%，其中全友家居退款率超過行業(yè)平均值7.5倍。

　　5.2010年7月實施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，此后關(guān)于電商征稅“即將啟動”的消息多次傳出。不少網(wǎng)友評論網(wǎng)上成本低又不收稅，應(yīng)該對電商征稅，在“雙十一”之前馬云接受小丫專訪時也說：支持對電商征稅。“雙十一”支付寶輕松破350億交易，面對電商占零售市場份額比例日益擴大，電商業(yè)被更嚴(yán)格管理的日子不遠了，政府可能會加快電商征稅節(jié)奏。

　　6.電商大戰(zhàn)同時是物流大戰(zhàn)，據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，為防止出現(xiàn)去年包裹投遞應(yīng)接不暇的狀況，今年各大快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機解決雙十一當(dāng)天貨運問題。不過，今年最大的亮點莫過于菜鳥網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度指揮大廳，大屏幕清晰呈現(xiàn)了菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流數(shù)據(jù)平臺對全國72個重點中轉(zhuǎn)站的視頻聯(lián)動，物流運行繁忙而有序。另外菜鳥物流運用大數(shù)據(jù)，對發(fā)貨商家備貨的預(yù)測、 消費 者購買行為的預(yù)測、對每個公司物流服務(wù)能力的預(yù)測，可以控制配送節(jié)奏。

　　7.據(jù)媒體預(yù)測，淘寶今年全年的銷售額占中國整體社會 消費 品零售總額的比重超過10%。電商這種爆炸式的發(fā)展是新經(jīng)濟形態(tài)帶來巨大經(jīng)濟效益的一個窗口，“新的 消費 時點”不僅給企業(yè)帶來的活力，更使就業(yè)有了巨大拉動力。雖然馬云的公司只有兩萬五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開店的公司數(shù)是900萬家，比較活躍的有300多萬家店。正如李克強總理所說：“一個公司帶動了起碼是上千萬人就業(yè)。”

　　8.信息 消費 擴大內(nèi)需，與李克強總理“穩(wěn)增長,調(diào)結(jié)構(gòu),促改革”的系統(tǒng)性思路不謀而合。去年中國經(jīng)濟年度人物頒獎晚會上，兩人曾打下億元豪賭：馬云認為到2020年，電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)實體零售，占零售市場50%，王健林認為不可能。在今年“雙十一”前夕，馬云接受王小丫采訪時就表示：“如果王健林打賭贏了，就意味著整個社會輸了，一代年輕人輸了，市場轉(zhuǎn)型失敗。”

　　9.一年一度的購物狂歡節(jié)已落下帷幕，但其產(chǎn)生的影響卻剛剛開始，正如優(yōu)米網(wǎng)CEO@王利芬發(fā)微博稱：“在闖過300億時焰火和阿里人的歡呼用聲音和色彩宣告了一個時代的到來。”而@人民日報【你好，明天】則反思：大幅降價引爆的 消費 井噴，是不是折射出人們平日不敢花錢的無奈？三中全會后，新一輪改革即將揚帆，無論改革路徑是什么，購物狂歡足以提醒改革者：人民對美好生活的向往，始終是改革不變的目標(biāo)！

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本文來源： 馬云，創(chuàng)造一個消費時點