博客 網(wǎng)絡技術的廣泛應用，對企業(yè)管理模式產(chǎn)生了革命性的影響，為企業(yè)品牌的創(chuàng)造、文化的傳播和產(chǎn)品的營銷突破了時空的局限，成為提升企業(yè)軟實力的新引擎。同時，依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展拓展了新的空間。

2000年夏，皮亞•萊博思開發(fā)了專門用于企業(yè)的 博客 工具，稱之為企業(yè) 博客 （EnterpriseBlogger），這離 博客 現(xiàn)象出現(xiàn)的1998年僅2年時間。譚小芳老師（預定譚老師企業(yè)營銷、管理培訓課程，請聯(lián)系13733187876）認為，企業(yè) 博客 目前來說，有兩大功能值得注意：

1、知識管理

企業(yè) 博客 使員工知識分享、流程知識、客戶資料都處于動態(tài)的更新中，真正實現(xiàn)了扁平化的學習型組織。

在這種情況下，任何職工離職都不需要交接了，因為 博客 形式使所有人的工作痕跡留了下來。企業(yè) 博客 實現(xiàn)了知識管理的整體化和全員化。

知識是當代企業(yè)的核心競爭力，企業(yè) 博客 的知識管理形式是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，動態(tài)的知識管理實現(xiàn)了知識的學習——共享——創(chuàng)新。

企業(yè) 博客 還實現(xiàn)了CCO、CKO的全員化、全過程化和全面化，它的優(yōu)點還表現(xiàn)在推進了人格管理和學習型組織的真正實現(xiàn)，使企業(yè)文化有了最好的載體，使企業(yè)從經(jīng)濟基礎到意識形態(tài)全部發(fā)生了革命性的變化。

目前，中國的一流企業(yè)未必實施企業(yè) 博客 ，但是，能夠?qū)嵤┢髽I(yè) 博客 的企業(yè)將肯定成為中國的一流企業(yè)。

2、公關營銷

這方面的成功典范當屬美國西南航空公司。這家公司的企業(yè) 博客 是一年前開通的，其 博客 寫手有三分之一都是公司員工。經(jīng)過一段時間培育，其效果已經(jīng)顯現(xiàn)出來。首先，西南航空的企業(yè) 博客 儼然成為了一個非常劃算的調(diào)研渠道，顧客會在 博客 上發(fā)表對西南航空服務新嘗試的意見，它們的反饋會影響企業(yè)的決策。最令人欣喜的是企業(yè) 博客 推動了顧客和公司員工之間友好關系的建立。

前不久，一群員工 博客 寫手同顧客 博客 寫手FranciscoDelgado在美國Albuquerque市見面了，他已經(jīng)不僅僅是西南航空公司的顧客，而成為這個大家庭的一分子。

對于中小企業(yè)做 博客 營銷，譚小芳老師的一點建議， 博客 一定要做專業(yè)，家電企業(yè)就要做家電 博客 ，酒類企業(yè)就要做酒 博客 。能有什么樣的效果，我現(xiàn)在不能給予一個準確的數(shù)字，但是，超低的成本，我們的企業(yè)大可以嘗試嘗試。

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本文來源： 企業(yè)博客的兩大功能