有專(zhuān)家稱(chēng)，2006年，城市的街頭或者是一些大型社區(qū)，將出現(xiàn)一道獨(dú)特的商業(yè)風(fēng)景，那就是 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店。據(jù)了解，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走專(zhuān)營(yíng)店之路，有的是只經(jīng)營(yíng)企業(yè)自有的品牌的專(zhuān)門(mén)店，也有的是綜合性的 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店，而且出現(xiàn)了不少連鎖專(zhuān)營(yíng)店。這條路到底好不好走，它的優(yōu)勢(shì)在哪里？弊端在哪里？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做好哪些服務(wù)？就這些問(wèn)題，筆者采訪了部分品牌商，聽(tīng)聽(tīng)他們眼中 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店的現(xiàn)狀、策略、趨勢(shì)。
品質(zhì)是專(zhuān)營(yíng)店生命
因?yàn)榍赖脑颍恍┢髽I(yè)開(kāi)始打造經(jīng)營(yíng)自有品牌的專(zhuān)營(yíng)店。專(zhuān)營(yíng)店的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，首先，節(jié)省了許多的通路費(fèi)用和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，其次是管理方面，也減少了企業(yè)很多負(fù)擔(dān)，因?yàn)椋牙麧?rùn)讓給經(jīng)營(yíng)者的同時(shí)，把一些工作也分給了經(jīng)營(yíng)者，比如管理，企業(yè)不必再為繁瑣的團(tuán)隊(duì)管理付出心血，從而可以在產(chǎn)品上搞創(chuàng)新，在渠道上搞建設(shè)。
不論是日化線、專(zhuān)業(yè)線，還是現(xiàn)在被許多企業(yè)應(yīng)用到的專(zhuān)營(yíng)店，不論渠道如何整合，企業(yè)要想發(fā)展，市場(chǎng)要想做大，就要就把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位。
對(duì)于專(zhuān)門(mén)店來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品質(zhì)更是至關(guān)重要的。專(zhuān)營(yíng)店的產(chǎn)品是靠店員的推銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售的，交易是和專(zhuān)營(yíng)店直接進(jìn)行的，而每一個(gè)消費(fèi)者，只有和品牌建立了一定的忠誠(chéng)度才能真正成為專(zhuān)營(yíng)店的顧客，忠誠(chéng)度的建立是建立在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的信賴(lài)，這種信賴(lài)的建立只有一個(gè)渠道，那就是產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)。沒(méi)有好的產(chǎn)品，只把精力投放在表面工作上，店面做得再漂亮，促銷(xiāo)手段做得再好，也只是一時(shí)之功，想做大做強(qiáng)的專(zhuān)營(yíng)店就必須把產(chǎn)品的品質(zhì)放在第一位。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量做好了，才能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
也正是因這種思路，采詩(shī)也準(zhǔn)備在2006年夏季或者秋季推出自己的專(zhuān)營(yíng)店，和其他企業(yè)的專(zhuān)營(yíng)店不同，在產(chǎn)品上，我們將打造一個(gè)新的品牌來(lái)發(fā)展專(zhuān)營(yíng)店，這個(gè)新品牌的產(chǎn)品定位是高于目前采詩(shī)在商場(chǎng)超市的產(chǎn)品的，而且會(huì)把全天然無(wú)添加的理念真正融入新品中去。采詩(shī)開(kāi)專(zhuān)營(yíng)店的步伐會(huì)走得較緊慎，采取逐漸發(fā)展的方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。對(duì)于采詩(shī)來(lái)說(shuō)，不論用哪種方式發(fā)展，品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位。只是對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店這一塊，會(huì)加大人力資源、培訓(xùn)、環(huán)保等方面的投入，這些投入都是為企業(yè)的長(zhǎng)線發(fā)展發(fā)準(zhǔn)備的。
經(jīng)營(yíng)渠道的不斷轉(zhuǎn)型，企業(yè)開(kāi)始把眼光放在專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)，可以說(shuō)是 化妝品 行業(yè)的進(jìn)步的表現(xiàn)，只要找準(zhǔn)了自己的定位，把品質(zhì)保證了，每個(gè)專(zhuān)營(yíng)店都可以發(fā)展。
嬌蘭佳人，打造一流民族品牌
如今，越來(lái)越多的 化妝品 企業(yè)開(kāi)始走有中國(guó)市場(chǎng)特色的經(jīng)營(yíng)模式，就是目前在市場(chǎng)上大量涌現(xiàn)的 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店。然而，在2002年，廣州嬌蘭佳人 化妝品 公司實(shí)施該模式，在 化妝品 銷(xiāo)售的激烈競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，一枝獨(dú)秀。嬌蘭佳人的興起，在中國(guó) 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆，為眾多行內(nèi)人津津樂(lè)道。
廣州嬌蘭佳人 化妝品 有限公司籌備于2002年，當(dāng)時(shí)的主要是經(jīng)營(yíng)嬌蘭佳人 化妝品 連鎖。2003年下半年，嬌蘭佳人專(zhuān)賣(mài)店正式啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)近1年的推廣，嬌蘭佳人專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)遍布大江南北，發(fā)展迅猛，曾創(chuàng)下一天開(kāi)店28家的歷史性記錄。
嬌蘭的營(yíng)銷(xiāo)模式是有創(chuàng)造性的。之前沒(méi)有公司像嬌蘭這樣，把公司發(fā)展的根本立足于零售店，沒(méi)有這么執(zhí)著于零售店，沒(méi)有這么全面、系統(tǒng)地跟廣大零售商合作，沒(méi)有這么一心一意嚴(yán)格地進(jìn)行市場(chǎng)保護(hù)。嬌蘭模式得到了系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)可，適應(yīng)了當(dāng)前中國(guó)的商業(yè)現(xiàn)狀，表現(xiàn)出了先進(jìn)的生產(chǎn)力。
目前的通路格局是：商場(chǎng)、超市、 化妝品 精品店的模式正逐漸打破，并逐漸為專(zhuān)業(yè)化的渠道營(yíng)銷(xiāo)模式所取代。可以說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化通路是必然趨勢(shì)。嬌蘭佳人必須順應(yīng)形勢(shì)發(fā)生相應(yīng)的改變。
在這種情況下，2004年，嬌蘭佳人改變了單一品牌的 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式，并在2005年起逐漸轉(zhuǎn)型為嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的大店模式。2005年2月，嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的品牌形象工程全面啟動(dòng)。2005年5月，第一家嬌蘭佳人 化妝品 連鎖在廣州棠景街正式開(kāi)業(yè)。目前運(yùn)作情況良好,業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。
嬌蘭佳人以打造一流民族零售品牌為目標(biāo)，這就決定了必須與經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期合作互利關(guān)系。嬌蘭佳人之所以能夠發(fā)展起來(lái)，不是靠去模仿包裝、不是去打價(jià)格戰(zhàn)，就在于大家能夠不僅僅考慮個(gè)人的利益，還考慮整個(gè)大家庭的利益；不僅僅考慮短期利益，還考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，沒(méi)有誠(chéng)信就會(huì)被大家拋棄，被市場(chǎng)拋棄。幾年來(lái)，嬌蘭佳人踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)，得到了全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的信任，這是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富。打造一流民族品牌，嬌蘭有很大的優(yōu)勢(shì)。我們看好嬌蘭佳人的發(fā)展！也期盼中國(guó)能多出幾個(gè)嬌蘭佳人！
彩妝企業(yè)可以嘗試
近兩年，國(guó)內(nèi)的彩妝市場(chǎng)迅猛發(fā)展，品牌如雨后春筍般層出不窮。銷(xiāo)售渠道涵蓋了商場(chǎng)超市專(zhuān)柜及日化專(zhuān)賣(mài)店和精品店。無(wú)論如何定位，大多數(shù)品牌的銷(xiāo)售主渠道仍是商場(chǎng)和超市專(zhuān)柜。日化專(zhuān)賣(mài)店，尤其是連鎖專(zhuān)賣(mài)店也成為眾多品牌競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
這樣的經(jīng)營(yíng)方式，都是由代理商來(lái)管理，受益最多的也是代理商，同樣的費(fèi)用支出，會(huì)產(chǎn)生更高的利潤(rùn)。但弊端也很多，比如，經(jīng)營(yíng)的品牌不專(zhuān)一，造成導(dǎo)購(gòu)小姐在管理上的不專(zhuān)一，一個(gè)合格的優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)小姐應(yīng)該清楚每一個(gè)品牌的產(chǎn)品，但對(duì)于負(fù)責(zé)擁有眾多品牌的 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是不可能的。在這種形勢(shì)下，品牌知名度不高和處于導(dǎo)入期的品牌很難在這樣的專(zhuān)營(yíng)店里獲得良好收益。
現(xiàn)在，不少 化妝品 企業(yè)把目光盯在了專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)模式上。連鎖加盟店更是被眾多企業(yè)爭(zhēng)相推出，在2006年，這是 化妝品 行業(yè)的一大趨勢(shì)。作為彩妝企業(yè)可以嘗試企業(yè)自有品牌專(zhuān)賣(mài)連鎖加盟的操作模式。2005年底，我們公司旗下的兩個(gè)品牌“柏凡琪”和“韓色菲”，在主渠道暢通的同時(shí)，也將致力嘗試一種新的模式，即連鎖加盟，為求一個(gè)新的覆蓋和拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，已經(jīng)有三個(gè)代理商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始這樣操作：統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格，運(yùn)用統(tǒng)一的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一的物料配送、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，廠家和代理商全程合作。以前，在這些工作方面，很難顧及到所有的代理商，但連鎖加盟的統(tǒng)一管理將會(huì)給企業(yè)提供便捷的管理模式。
“專(zhuān)“是專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵
不少中小型 化妝品 企業(yè)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中，被一些大賣(mài)場(chǎng)擠下了貨架，迫不得已，企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸找到了一條避免這種競(jìng)爭(zhēng)的路子，那就是，企業(yè)自建自有品牌的專(zhuān)賣(mài)店。
許多知名品牌的專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)形成勢(shì)頭，在各城市的黃金地段不斷地出現(xiàn)企業(yè)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的現(xiàn)象。但往往這種企業(yè)自身的品牌力不夠，市場(chǎng)號(hào)召力也不夠，也就是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，單靠自己的品牌很難支撐專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)的情況下，出現(xiàn)了八仙過(guò)海各顯神通的現(xiàn)象。有的，引進(jìn)一些知名品牌，借以提升專(zhuān)賣(mài)店在消費(fèi)者心中的位置；有的出售產(chǎn)品加以服務(wù)……不論是 化妝品 精品店，還是名牌折扣店，還是前店后院式的專(zhuān)賣(mài)店，都必須有自己的準(zhǔn)確定位，否則，很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可。有了準(zhǔn)確的定位之后，還要在店面形象上下功夫。同時(shí)，要加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)和提升服務(wù)品質(zhì)，善于利用各地的客情優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店與顧客之間的互動(dòng)，酌情進(jìn)行廣告投入，擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的知名度和美譽(yù)度。
其中，前店后院式的專(zhuān)賣(mài)店是打破專(zhuān)賣(mài)店和美容院的界線的一種集便利和服務(wù)于一體的操作模式，而且，這種模式在市場(chǎng)上的反響較好，柔婷、圣夢(mèng)、琪雅等前店后院式專(zhuān)賣(mài)店的迅速成長(zhǎng)說(shuō)明，市場(chǎng)是需要不斷創(chuàng)新的，企業(yè)只有根據(jù)自身的發(fā)展，針對(duì)階層針對(duì)人群來(lái)經(jīng)營(yíng)，才能吸引目標(biāo)消費(fèi)者。和企業(yè)發(fā)展一樣， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店也要努力做到品牌化。而做品牌，主要靠提升 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店的整體素質(zhì)和形象，雖然，這不是一日之功可達(dá)到的境界，但作為 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店，只有向這個(gè)方向努力才有可能發(fā)展。
顧名思義，作為專(zhuān)賣(mài)店，就要體現(xiàn)一個(gè)“專(zhuān)”字。經(jīng)營(yíng)者就要在“專(zhuān)”字上下功夫，一方面以專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)的皮膚護(hù)理來(lái)抗衡商場(chǎng)超市的沖擊，另一方面可考慮形成精細(xì)化的品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店，如彩妝專(zhuān)賣(mài)、眼部用品專(zhuān)賣(mài)、男士 化妝品 專(zhuān)賣(mài)等。
品質(zhì)是專(zhuān)營(yíng)店生命
因?yàn)榍赖脑颍恍┢髽I(yè)開(kāi)始打造經(jīng)營(yíng)自有品牌的專(zhuān)營(yíng)店。專(zhuān)營(yíng)店的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，首先，節(jié)省了許多的通路費(fèi)用和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，其次是管理方面，也減少了企業(yè)很多負(fù)擔(dān)，因?yàn)椋牙麧?rùn)讓給經(jīng)營(yíng)者的同時(shí)，把一些工作也分給了經(jīng)營(yíng)者，比如管理，企業(yè)不必再為繁瑣的團(tuán)隊(duì)管理付出心血，從而可以在產(chǎn)品上搞創(chuàng)新，在渠道上搞建設(shè)。
不論是日化線、專(zhuān)業(yè)線，還是現(xiàn)在被許多企業(yè)應(yīng)用到的專(zhuān)營(yíng)店，不論渠道如何整合，企業(yè)要想發(fā)展，市場(chǎng)要想做大，就要就把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位。
對(duì)于專(zhuān)門(mén)店來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品質(zhì)更是至關(guān)重要的。專(zhuān)營(yíng)店的產(chǎn)品是靠店員的推銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售的，交易是和專(zhuān)營(yíng)店直接進(jìn)行的，而每一個(gè)消費(fèi)者，只有和品牌建立了一定的忠誠(chéng)度才能真正成為專(zhuān)營(yíng)店的顧客，忠誠(chéng)度的建立是建立在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的信賴(lài)，這種信賴(lài)的建立只有一個(gè)渠道，那就是產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)。沒(méi)有好的產(chǎn)品，只把精力投放在表面工作上，店面做得再漂亮，促銷(xiāo)手段做得再好，也只是一時(shí)之功，想做大做強(qiáng)的專(zhuān)營(yíng)店就必須把產(chǎn)品的品質(zhì)放在第一位。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量做好了，才能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
也正是因這種思路，采詩(shī)也準(zhǔn)備在2006年夏季或者秋季推出自己的專(zhuān)營(yíng)店，和其他企業(yè)的專(zhuān)營(yíng)店不同，在產(chǎn)品上，我們將打造一個(gè)新的品牌來(lái)發(fā)展專(zhuān)營(yíng)店，這個(gè)新品牌的產(chǎn)品定位是高于目前采詩(shī)在商場(chǎng)超市的產(chǎn)品的，而且會(huì)把全天然無(wú)添加的理念真正融入新品中去。采詩(shī)開(kāi)專(zhuān)營(yíng)店的步伐會(huì)走得較緊慎，采取逐漸發(fā)展的方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。對(duì)于采詩(shī)來(lái)說(shuō)，不論用哪種方式發(fā)展，品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位。只是對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店這一塊，會(huì)加大人力資源、培訓(xùn)、環(huán)保等方面的投入，這些投入都是為企業(yè)的長(zhǎng)線發(fā)展發(fā)準(zhǔn)備的。
經(jīng)營(yíng)渠道的不斷轉(zhuǎn)型，企業(yè)開(kāi)始把眼光放在專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)，可以說(shuō)是 化妝品 行業(yè)的進(jìn)步的表現(xiàn)，只要找準(zhǔn)了自己的定位，把品質(zhì)保證了，每個(gè)專(zhuān)營(yíng)店都可以發(fā)展。
嬌蘭佳人，打造一流民族品牌
如今，越來(lái)越多的 化妝品 企業(yè)開(kāi)始走有中國(guó)市場(chǎng)特色的經(jīng)營(yíng)模式，就是目前在市場(chǎng)上大量涌現(xiàn)的 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店。然而，在2002年，廣州嬌蘭佳人 化妝品 公司實(shí)施該模式，在 化妝品 銷(xiāo)售的激烈競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，一枝獨(dú)秀。嬌蘭佳人的興起，在中國(guó) 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆，為眾多行內(nèi)人津津樂(lè)道。
廣州嬌蘭佳人 化妝品 有限公司籌備于2002年，當(dāng)時(shí)的主要是經(jīng)營(yíng)嬌蘭佳人 化妝品 連鎖。2003年下半年，嬌蘭佳人專(zhuān)賣(mài)店正式啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)近1年的推廣，嬌蘭佳人專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)遍布大江南北，發(fā)展迅猛，曾創(chuàng)下一天開(kāi)店28家的歷史性記錄。
嬌蘭的營(yíng)銷(xiāo)模式是有創(chuàng)造性的。之前沒(méi)有公司像嬌蘭這樣，把公司發(fā)展的根本立足于零售店，沒(méi)有這么執(zhí)著于零售店，沒(méi)有這么全面、系統(tǒng)地跟廣大零售商合作，沒(méi)有這么一心一意嚴(yán)格地進(jìn)行市場(chǎng)保護(hù)。嬌蘭模式得到了系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)可，適應(yīng)了當(dāng)前中國(guó)的商業(yè)現(xiàn)狀，表現(xiàn)出了先進(jìn)的生產(chǎn)力。
目前的通路格局是：商場(chǎng)、超市、 化妝品 精品店的模式正逐漸打破，并逐漸為專(zhuān)業(yè)化的渠道營(yíng)銷(xiāo)模式所取代。可以說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化通路是必然趨勢(shì)。嬌蘭佳人必須順應(yīng)形勢(shì)發(fā)生相應(yīng)的改變。
在這種情況下，2004年，嬌蘭佳人改變了單一品牌的 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式，并在2005年起逐漸轉(zhuǎn)型為嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的大店模式。2005年2月，嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的品牌形象工程全面啟動(dòng)。2005年5月，第一家嬌蘭佳人 化妝品 連鎖在廣州棠景街正式開(kāi)業(yè)。目前運(yùn)作情況良好,業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。
嬌蘭佳人以打造一流民族零售品牌為目標(biāo)，這就決定了必須與經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期合作互利關(guān)系。嬌蘭佳人之所以能夠發(fā)展起來(lái)，不是靠去模仿包裝、不是去打價(jià)格戰(zhàn)，就在于大家能夠不僅僅考慮個(gè)人的利益，還考慮整個(gè)大家庭的利益；不僅僅考慮短期利益，還考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，沒(méi)有誠(chéng)信就會(huì)被大家拋棄，被市場(chǎng)拋棄。幾年來(lái)，嬌蘭佳人踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)，得到了全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的信任，這是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富。打造一流民族品牌，嬌蘭有很大的優(yōu)勢(shì)。我們看好嬌蘭佳人的發(fā)展！也期盼中國(guó)能多出幾個(gè)嬌蘭佳人！
彩妝企業(yè)可以嘗試
近兩年，國(guó)內(nèi)的彩妝市場(chǎng)迅猛發(fā)展，品牌如雨后春筍般層出不窮。銷(xiāo)售渠道涵蓋了商場(chǎng)超市專(zhuān)柜及日化專(zhuān)賣(mài)店和精品店。無(wú)論如何定位，大多數(shù)品牌的銷(xiāo)售主渠道仍是商場(chǎng)和超市專(zhuān)柜。日化專(zhuān)賣(mài)店，尤其是連鎖專(zhuān)賣(mài)店也成為眾多品牌競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
這樣的經(jīng)營(yíng)方式，都是由代理商來(lái)管理，受益最多的也是代理商，同樣的費(fèi)用支出，會(huì)產(chǎn)生更高的利潤(rùn)。但弊端也很多，比如，經(jīng)營(yíng)的品牌不專(zhuān)一，造成導(dǎo)購(gòu)小姐在管理上的不專(zhuān)一，一個(gè)合格的優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)小姐應(yīng)該清楚每一個(gè)品牌的產(chǎn)品，但對(duì)于負(fù)責(zé)擁有眾多品牌的 化妝品 專(zhuān)營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是不可能的。在這種形勢(shì)下，品牌知名度不高和處于導(dǎo)入期的品牌很難在這樣的專(zhuān)營(yíng)店里獲得良好收益。
現(xiàn)在，不少 化妝品 企業(yè)把目光盯在了專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)模式上。連鎖加盟店更是被眾多企業(yè)爭(zhēng)相推出，在2006年，這是 化妝品 行業(yè)的一大趨勢(shì)。作為彩妝企業(yè)可以嘗試企業(yè)自有品牌專(zhuān)賣(mài)連鎖加盟的操作模式。2005年底，我們公司旗下的兩個(gè)品牌“柏凡琪”和“韓色菲”，在主渠道暢通的同時(shí)，也將致力嘗試一種新的模式，即連鎖加盟，為求一個(gè)新的覆蓋和拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，已經(jīng)有三個(gè)代理商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始這樣操作：統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格，運(yùn)用統(tǒng)一的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一的物料配送、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，廠家和代理商全程合作。以前，在這些工作方面，很難顧及到所有的代理商，但連鎖加盟的統(tǒng)一管理將會(huì)給企業(yè)提供便捷的管理模式。
“專(zhuān)“是專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵
不少中小型 化妝品 企業(yè)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中，被一些大賣(mài)場(chǎng)擠下了貨架，迫不得已，企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸找到了一條避免這種競(jìng)爭(zhēng)的路子，那就是，企業(yè)自建自有品牌的專(zhuān)賣(mài)店。
許多知名品牌的專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)形成勢(shì)頭，在各城市的黃金地段不斷地出現(xiàn)企業(yè)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的現(xiàn)象。但往往這種企業(yè)自身的品牌力不夠，市場(chǎng)號(hào)召力也不夠，也就是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，單靠自己的品牌很難支撐專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)的情況下，出現(xiàn)了八仙過(guò)海各顯神通的現(xiàn)象。有的，引進(jìn)一些知名品牌，借以提升專(zhuān)賣(mài)店在消費(fèi)者心中的位置；有的出售產(chǎn)品加以服務(wù)……不論是 化妝品 精品店，還是名牌折扣店，還是前店后院式的專(zhuān)賣(mài)店，都必須有自己的準(zhǔn)確定位，否則，很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可。有了準(zhǔn)確的定位之后，還要在店面形象上下功夫。同時(shí)，要加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)和提升服務(wù)品質(zhì)，善于利用各地的客情優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店與顧客之間的互動(dòng)，酌情進(jìn)行廣告投入，擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的知名度和美譽(yù)度。
其中，前店后院式的專(zhuān)賣(mài)店是打破專(zhuān)賣(mài)店和美容院的界線的一種集便利和服務(wù)于一體的操作模式，而且，這種模式在市場(chǎng)上的反響較好，柔婷、圣夢(mèng)、琪雅等前店后院式專(zhuān)賣(mài)店的迅速成長(zhǎng)說(shuō)明，市場(chǎng)是需要不斷創(chuàng)新的，企業(yè)只有根據(jù)自身的發(fā)展，針對(duì)階層針對(duì)人群來(lái)經(jīng)營(yíng)，才能吸引目標(biāo)消費(fèi)者。和企業(yè)發(fā)展一樣， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店也要努力做到品牌化。而做品牌，主要靠提升 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店的整體素質(zhì)和形象，雖然，這不是一日之功可達(dá)到的境界，但作為 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店，只有向這個(gè)方向努力才有可能發(fā)展。
顧名思義，作為專(zhuān)賣(mài)店，就要體現(xiàn)一個(gè)“專(zhuān)”字。經(jīng)營(yíng)者就要在“專(zhuān)”字上下功夫，一方面以專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)的皮膚護(hù)理來(lái)抗衡商場(chǎng)超市的沖擊，另一方面可考慮形成精細(xì)化的品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店，如彩妝專(zhuān)賣(mài)、眼部用品專(zhuān)賣(mài)、男士 化妝品 專(zhuān)賣(mài)等。
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