服飾企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中，都紛紛談?wù)撈放茟?zhàn)略、商品研發(fā)和市場規(guī)劃等等，并提到企業(yè)如何塑造得多有差異化、多有個(gè)性和風(fēng)格化。的確，這些方面固然重要，也是企業(yè)參與市場競爭中最起碼的必要條件，但在品牌特征、商品相互抄襲、營銷模式克隆趨于同質(zhì)化和盈利能力不斷受挫的情況下，眾多服飾企業(yè)已是“黔驢技窮”。如今，市場的競爭局面愈演愈烈，找到問題節(jié)點(diǎn)，找到了適合自己發(fā)展的獨(dú)特的經(jīng)營思路和競爭力的模式才能發(fā)展壯大，才能在新一輪的競爭中脫穎而出。
成功一定有方法，經(jīng)營一定有思路。在這里，我們把這種經(jīng)營思路稱之為商業(yè)模式。所謂商業(yè)模式，是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確立的價(jià)值定位、目標(biāo)所采取的某種方式或方法的總稱。
有了一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有一半的保證。我們認(rèn)為，沃爾瑪混合型超市、麥當(dāng)勞快餐、7-11迷你超市、星巴克咖啡、國美電器超市、戴爾電腦、屈臣氏綜合性超市、ZARA和H＆M的 服裝 零售店……這些店其實(shí)說明一個(gè)道理：它們是成功的經(jīng)典例證，其關(guān)鍵就是找到成功的商業(yè)模式，并把這種商業(yè)模式的盈利能力快速并有效地發(fā)揮到極致而已。由此看出，商業(yè)模式是企業(yè)作出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)運(yùn)作方式，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化的戰(zhàn)略思想和有力保障。
然而，服飾企業(yè)手中具備優(yōu)勢的競爭手段和利器將是什么？這需要企業(yè)因勢利導(dǎo)，總結(jié)出符合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的競爭模式，這種競爭模式就是商業(yè)模式的創(chuàng)新；這將是企業(yè)未來最有競爭力的一把利劍，也是現(xiàn)代服飾企業(yè)發(fā)展的必由之路。
商業(yè)模式并非時(shí)時(shí)為企業(yè)產(chǎn)生效力，而是在特定的環(huán)境下有效，隨著市場和消費(fèi)環(huán)境的變化而變化，不是一成不變，同時(shí)更需要的是不斷創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不是憑空打造，更不是一時(shí)靈光一現(xiàn)的“金點(diǎn)子”，恰恰是需要行業(yè)運(yùn)作的長期積累與系統(tǒng)的思考，深諳行業(yè)的市場特質(zhì)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，深刻了解企業(yè)內(nèi)外資源結(jié)構(gòu)和高度的總結(jié)而成。換言之，商業(yè)模式并不是全盤西化，也不是棄舊揚(yáng)新，而商業(yè)模式的創(chuàng)新=繼承+差異，所以，創(chuàng)新無處不在，無時(shí)不有。
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)的不同方式，我們可以區(qū)分出不同的商業(yè)模式，下面總結(jié)幾種模式供大家參考，以便衍生出符合自身企業(yè)更有競爭力的創(chuàng)新商業(yè)模式。
快速反應(yīng)模式
這種模式是通過系統(tǒng)高效的運(yùn)作機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，所以對企業(yè)的管理系統(tǒng)要求都比較高。ZARA為行業(yè)之最，例如：最快的前導(dǎo)速度為12天(前導(dǎo)時(shí)間就是產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、物流、銷售整個(gè)全過程)，而國內(nèi) 服裝 為20-30天；ZARA設(shè)計(jì)款式多達(dá)12000款/年，采取款多量少；總部的物流傳送帶就達(dá)200多公里，以及享受最奢侈的配送方式——空運(yùn)投放新品，店鋪的貨品流通速度約10天左右……還有與大家分享的另一個(gè)速度——陳列反應(yīng)速度。有媒體評價(jià)：ZARA的櫥窗，比大牌時(shí)尚雜志的潮流版面更能預(yù)告時(shí)尚的發(fā)展趨勢，原因是ZARA擁有200多位龐大的時(shí)裝設(shè)計(jì)師隊(duì)伍并遍布全球各地的時(shí)尚潮流城市，隨時(shí)捕捉時(shí)尚前沿最流行的資訊和未來發(fā)展趨勢。
服務(wù)差異化模式
這種模式是企業(yè)向顧客提供獨(dú)具特色的額外服務(wù)價(jià)值，這些特色足以給產(chǎn)品帶來額外的收益。如果一個(gè)企業(yè)的服務(wù)溢出價(jià)能超出其商品獨(dú)特性所增加的成本的話，那么，擁有這種差異化的模式將取得最有優(yōu)勢的競爭能力。據(jù)悉，國內(nèi)某一 服裝 品牌就做到這一步，即：提供終身免費(fèi)西服干洗和上門收送服務(wù)，在 服裝 行業(yè)中做實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)是首屈一指的，值得其它企業(yè)的借鑒和學(xué)習(xí)。
目標(biāo)集聚模式
首先是在特定的地理區(qū)域內(nèi)建立起一種小范圍的集中競爭優(yōu)勢，是目標(biāo)集聚模式中的一種。我們會見到小城市開大店，即在中小城市店租相對較低的情況下，開設(shè)大的形象店鋪；相反，在大城市開設(shè)小店的形式，并且擁有隨處可見的店鋪數(shù)量，兩種形式都是能迅速在大中小城市建立品牌競爭優(yōu)勢和影響力。另外，是在某一個(gè)核心商業(yè)街圈內(nèi)集中開設(shè)多家不同面積、不同級別的形象店鋪，第一時(shí)間搶占有限的商業(yè)資源，從而形成壁壘并抵御咄咄逼人的競爭對手，這種模式在國內(nèi)的運(yùn)動(dòng)品牌和時(shí)尚休閑品牌已廣泛運(yùn)用。也可以說是企業(yè)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，其實(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略也是一種商業(yè)模式。
其次，目標(biāo)集聚模式中的另一種模式，是針對目標(biāo)消費(fèi)群體的聚焦和再細(xì)分的過程，例如：意大利品牌PATRIZIAPEPE品牌只有三種號型，這意味著品牌的受眾群體將縮小到相當(dāng)窄的范圍，而同時(shí)也為這個(gè)品牌蒙上了一層神秘的面紗，當(dāng)媒體記者詢問其公司董事局主席StefanoOrrea為何要這樣決策時(shí)，他會心一笑：“這就是創(chuàng)新，這也是我們品牌區(qū)別于其它女裝品牌最大的標(biāo)志之一。我們?nèi)掏捶艞壢齻€(gè)號型之外的消費(fèi)群體，是考慮到我們需要那些具備出眾的體型來襯托和展現(xiàn)我們完美的 服裝 產(chǎn)品的魅力，也使得這部分的消費(fèi)群體成為我們的忠誠的鐵桿顧客，這個(gè)決定就成了我們模式的創(chuàng)新之一。”所以，企業(yè)需要懂得舍棄，或許未來將會擁有更穩(wěn)定的顧客和經(jīng)營效益。
商業(yè)模式雖然是企業(yè)競爭和發(fā)展存在的基礎(chǔ)，也是企業(yè)參與競爭又一決勝的法寶，但是光有商業(yè)模式還不能確保企業(yè)取得最大的成功，要獲得最大的成功，必須擁有優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)的管理體系及營運(yùn)流程的模式化來支持。
所以，團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要，要建立起與之相匹配的組織架構(gòu)和職能部門，同時(shí)建立高效的績效評估和人才激勵(lì)機(jī)制，將人力資源和實(shí)際的績效真正結(jié)合起來，發(fā)揮商業(yè)模式效果的最大化。
管理營運(yùn)流程是確保日常工作及目標(biāo)能有條不紊并得以高效推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)的又一必要條件。因此，在 服裝 連鎖加盟經(jīng)營體系中還必須配套與模式相匹配的相關(guān)流程化模式，如：營業(yè)流程、選址流程、服務(wù)流程、管控流程、訂貨流程、拓展流程、物流流程、代理商選擇流程和評估流程等。
通過以上兩個(gè)必要的條件，讓創(chuàng)新的商業(yè)競爭模式這把利劍發(fā)揮最大的殺傷力。
成功一定有方法，經(jīng)營一定有思路。在這里，我們把這種經(jīng)營思路稱之為商業(yè)模式。所謂商業(yè)模式，是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確立的價(jià)值定位、目標(biāo)所采取的某種方式或方法的總稱。
有了一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有一半的保證。我們認(rèn)為，沃爾瑪混合型超市、麥當(dāng)勞快餐、7-11迷你超市、星巴克咖啡、國美電器超市、戴爾電腦、屈臣氏綜合性超市、ZARA和H＆M的 服裝 零售店……這些店其實(shí)說明一個(gè)道理：它們是成功的經(jīng)典例證，其關(guān)鍵就是找到成功的商業(yè)模式，并把這種商業(yè)模式的盈利能力快速并有效地發(fā)揮到極致而已。由此看出，商業(yè)模式是企業(yè)作出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)運(yùn)作方式，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化的戰(zhàn)略思想和有力保障。
然而，服飾企業(yè)手中具備優(yōu)勢的競爭手段和利器將是什么？這需要企業(yè)因勢利導(dǎo)，總結(jié)出符合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的競爭模式，這種競爭模式就是商業(yè)模式的創(chuàng)新；這將是企業(yè)未來最有競爭力的一把利劍，也是現(xiàn)代服飾企業(yè)發(fā)展的必由之路。
商業(yè)模式并非時(shí)時(shí)為企業(yè)產(chǎn)生效力，而是在特定的環(huán)境下有效，隨著市場和消費(fèi)環(huán)境的變化而變化，不是一成不變，同時(shí)更需要的是不斷創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不是憑空打造，更不是一時(shí)靈光一現(xiàn)的“金點(diǎn)子”，恰恰是需要行業(yè)運(yùn)作的長期積累與系統(tǒng)的思考，深諳行業(yè)的市場特質(zhì)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，深刻了解企業(yè)內(nèi)外資源結(jié)構(gòu)和高度的總結(jié)而成。換言之，商業(yè)模式并不是全盤西化，也不是棄舊揚(yáng)新，而商業(yè)模式的創(chuàng)新=繼承+差異，所以，創(chuàng)新無處不在，無時(shí)不有。
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)的不同方式，我們可以區(qū)分出不同的商業(yè)模式，下面總結(jié)幾種模式供大家參考，以便衍生出符合自身企業(yè)更有競爭力的創(chuàng)新商業(yè)模式。
快速反應(yīng)模式
這種模式是通過系統(tǒng)高效的運(yùn)作機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，所以對企業(yè)的管理系統(tǒng)要求都比較高。ZARA為行業(yè)之最，例如：最快的前導(dǎo)速度為12天(前導(dǎo)時(shí)間就是產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、物流、銷售整個(gè)全過程)，而國內(nèi) 服裝 為20-30天；ZARA設(shè)計(jì)款式多達(dá)12000款/年，采取款多量少；總部的物流傳送帶就達(dá)200多公里，以及享受最奢侈的配送方式——空運(yùn)投放新品，店鋪的貨品流通速度約10天左右……還有與大家分享的另一個(gè)速度——陳列反應(yīng)速度。有媒體評價(jià)：ZARA的櫥窗，比大牌時(shí)尚雜志的潮流版面更能預(yù)告時(shí)尚的發(fā)展趨勢，原因是ZARA擁有200多位龐大的時(shí)裝設(shè)計(jì)師隊(duì)伍并遍布全球各地的時(shí)尚潮流城市，隨時(shí)捕捉時(shí)尚前沿最流行的資訊和未來發(fā)展趨勢。
服務(wù)差異化模式
這種模式是企業(yè)向顧客提供獨(dú)具特色的額外服務(wù)價(jià)值，這些特色足以給產(chǎn)品帶來額外的收益。如果一個(gè)企業(yè)的服務(wù)溢出價(jià)能超出其商品獨(dú)特性所增加的成本的話，那么，擁有這種差異化的模式將取得最有優(yōu)勢的競爭能力。據(jù)悉，國內(nèi)某一 服裝 品牌就做到這一步，即：提供終身免費(fèi)西服干洗和上門收送服務(wù)，在 服裝 行業(yè)中做實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)是首屈一指的，值得其它企業(yè)的借鑒和學(xué)習(xí)。
目標(biāo)集聚模式
首先是在特定的地理區(qū)域內(nèi)建立起一種小范圍的集中競爭優(yōu)勢，是目標(biāo)集聚模式中的一種。我們會見到小城市開大店，即在中小城市店租相對較低的情況下，開設(shè)大的形象店鋪；相反，在大城市開設(shè)小店的形式，并且擁有隨處可見的店鋪數(shù)量，兩種形式都是能迅速在大中小城市建立品牌競爭優(yōu)勢和影響力。另外，是在某一個(gè)核心商業(yè)街圈內(nèi)集中開設(shè)多家不同面積、不同級別的形象店鋪，第一時(shí)間搶占有限的商業(yè)資源，從而形成壁壘并抵御咄咄逼人的競爭對手，這種模式在國內(nèi)的運(yùn)動(dòng)品牌和時(shí)尚休閑品牌已廣泛運(yùn)用。也可以說是企業(yè)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，其實(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略也是一種商業(yè)模式。
其次，目標(biāo)集聚模式中的另一種模式，是針對目標(biāo)消費(fèi)群體的聚焦和再細(xì)分的過程，例如：意大利品牌PATRIZIAPEPE品牌只有三種號型，這意味著品牌的受眾群體將縮小到相當(dāng)窄的范圍，而同時(shí)也為這個(gè)品牌蒙上了一層神秘的面紗，當(dāng)媒體記者詢問其公司董事局主席StefanoOrrea為何要這樣決策時(shí)，他會心一笑：“這就是創(chuàng)新，這也是我們品牌區(qū)別于其它女裝品牌最大的標(biāo)志之一。我們?nèi)掏捶艞壢齻€(gè)號型之外的消費(fèi)群體，是考慮到我們需要那些具備出眾的體型來襯托和展現(xiàn)我們完美的 服裝 產(chǎn)品的魅力，也使得這部分的消費(fèi)群體成為我們的忠誠的鐵桿顧客，這個(gè)決定就成了我們模式的創(chuàng)新之一。”所以，企業(yè)需要懂得舍棄，或許未來將會擁有更穩(wěn)定的顧客和經(jīng)營效益。
商業(yè)模式雖然是企業(yè)競爭和發(fā)展存在的基礎(chǔ)，也是企業(yè)參與競爭又一決勝的法寶，但是光有商業(yè)模式還不能確保企業(yè)取得最大的成功，要獲得最大的成功，必須擁有優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)的管理體系及營運(yùn)流程的模式化來支持。
所以，團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要，要建立起與之相匹配的組織架構(gòu)和職能部門，同時(shí)建立高效的績效評估和人才激勵(lì)機(jī)制，將人力資源和實(shí)際的績效真正結(jié)合起來，發(fā)揮商業(yè)模式效果的最大化。
管理營運(yùn)流程是確保日常工作及目標(biāo)能有條不紊并得以高效推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)的又一必要條件。因此，在 服裝 連鎖加盟經(jīng)營體系中還必須配套與模式相匹配的相關(guān)流程化模式，如：營業(yè)流程、選址流程、服務(wù)流程、管控流程、訂貨流程、拓展流程、物流流程、代理商選擇流程和評估流程等。
通過以上兩個(gè)必要的條件，讓創(chuàng)新的商業(yè)競爭模式這把利劍發(fā)揮最大的殺傷力。
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