離雙十一還有兩個(gè)多月，阿里巴巴已經(jīng)提前開始造勢(shì)。
9月8日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在出席“新網(wǎng)商峰會(huì)”時(shí)宣布，2015年“雙十一”全球狂歡節(jié)即日起正式啟動(dòng)。“全渠道”成為今年“雙十一”的重頭戲。
張勇向記者透露，阿里將與銀泰、蘇寧等近10萬(wàn)家線下實(shí)體店開展深入合作，活動(dòng)前即展開聲勢(shì)浩大的“萬(wàn)店同慶”，將營(yíng)銷、用戶管理、售后、物流等全方位打通。
同日，世界第三大零售貿(mào)易集團(tuán)麥德龍也正式入駐 天貓 ，并在大數(shù)據(jù)方面與阿里巴巴展開合作，其意在將 天貓 國(guó)際作為打入中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的入口，使公司戰(zhàn)略向B2C領(lǐng)域深化。
此舉實(shí)際上也反映出2015年雙11的重點(diǎn)之一，即國(guó)際化。麥德龍中國(guó)區(qū)電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)稱，作為傳統(tǒng)零售商，全渠道化經(jīng)營(yíng)是必然的選擇。“電商適合我們做更多個(gè)性化的服務(wù)，我們線下實(shí)體店以B2B為主，線上的話則完全是B2C。二者是不可分割的補(bǔ)充。”
押寶全渠道
2009年阿里巴巴率先推出“雙11”，隨著互聯(lián)網(wǎng)人口成為消費(fèi)人口的大多數(shù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面融合，再加上京東商城、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與，使得這一天逐漸演化為全民購(gòu)物的狂歡。
“數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為我們的社會(huì)生活創(chuàng)造了豐富的文化現(xiàn)象，今年我們還將首次舉行‘雙11’晚會(huì)，正是希望充分展示這種互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)孕育起來(lái)的朝氣蓬勃的文化活力。”張勇說(shuō)。
據(jù)介紹，在11月10日晚，阿里巴巴將牽手著名導(dǎo)演馮小剛舉辦一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)的晚會(huì)，在阿里巴巴內(nèi)部被稱為“雙11春晚”，多位海內(nèi)外大牌明星將到場(chǎng)，并與用戶展開線上線下的互動(dòng)。
不難看出，“全渠道”將成為2015年“雙11”的重頭戲。張勇表示，阿里巴巴將與銀泰、蘇寧等近十萬(wàn)家線下實(shí)體店開展深入合作，從營(yíng)銷、用戶管理、售后、物流等一系列方面幫助實(shí)體商業(yè)共慶“雙11”，讓用戶即使不在電腦或手機(jī)前也能全程參與體驗(yàn)購(gòu)物狂歡。
去年“雙11”，蘇寧易購(gòu)也針對(duì) 天貓 展開了針鋒相對(duì)的促銷，不過剛剛進(jìn)行戰(zhàn)略合作的雙方今年將首次聯(lián)合促銷。這使得京東商城和唯品會(huì)等平臺(tái)成為 天貓 的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)者。
此外， 天貓 還與多個(gè)優(yōu)質(zhì)商品產(chǎn)地國(guó)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)以及幾乎所有的世界級(jí)零售巨頭達(dá)成了合作，它們?cè)诒敬?ldquo;雙11”中也會(huì)參與進(jìn)來(lái)。
陶源坦言，其并不會(huì)在乎雙十一麥德龍具體能有多大銷量。“此前我們的電商銷售幾乎為零，現(xiàn)在擴(kuò)展渠道后，無(wú)論賣出多少商品對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是增量，說(shuō)明我們已經(jīng)獲得了成功。”
持同樣觀點(diǎn)的還有張勇，他表示，這次“雙11”活動(dòng)他并不看重具體銷量數(shù)字，而是看來(lái)自全球各地、不同領(lǐng)域的企業(yè)能為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)多少最新的產(chǎn)品。
純網(wǎng)購(gòu)遇瓶頸
2014年，阿里巴巴集團(tuán)“雙11”全天成交金額達(dá)到571億元，其中移動(dòng)端交易額243億元，物流2.78億訂單，覆蓋了全球217個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
今年的“雙11”，包括 天貓 、京東商城、唯品會(huì)等在內(nèi)的電商行業(yè)能否再次創(chuàng)造新的銷售奇跡，依然是未知數(shù)。
尤其在今年，平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)+概念催熱了大眾創(chuàng)業(yè)，電子商務(wù)已經(jīng)從單純的帶動(dòng)增量開始影響和帶動(dòng)存量，形成了萬(wàn)億級(jí)別的生態(tài)系統(tǒng)，行業(yè)的變革也迫在眉睫。
阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰認(rèn)為，電商行業(yè)在未來(lái)將呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)，其一是O2O全渠道融合；其二是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；其三是圍繞消費(fèi)者展開社會(huì)化協(xié)作；其四是產(chǎn)品微創(chuàng)新、快迭代；其五是品牌和服務(wù)成為商家標(biāo)配；其六是生態(tài)化治理模式成為可能。
在此背景下，純線上銷售的瓶頸會(huì)逐漸顯現(xiàn)。業(yè)界普遍預(yù)測(cè)，到2020年，純網(wǎng)絡(luò)零售占社零總額的比重大約在18%～20%左右，依然有80%以上的交易在線下發(fā)生。餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝定制、KTV這些服務(wù)必須要消費(fèi)者到實(shí)體店去享受。
目前，萬(wàn)達(dá)與騰訊、蘇寧均展開了合作，京東商城也入股了永輝超市。而淘寶催生的純網(wǎng)商品牌，如服裝品牌茵曼、美妝品牌膜法世家等，也在嘗試開辟線下渠道。
IDG資本聯(lián)合創(chuàng)始人熊曉鴿表示，網(wǎng)店達(dá)到一定規(guī)模后確實(shí)也會(huì)遇到瓶頸。網(wǎng)商這個(gè)行業(yè)似乎遇到了一定挑戰(zhàn)，但是在B2B和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，依然有非常大的機(jī)會(huì)。
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