2015年11月17日， 銀泰 商業(yè) (集團(tuán)) 有限公司 (以下簡(jiǎn)稱“ 銀泰 商業(yè)” ）宣布， 銀泰 2015集團(tuán)慶于2015年11月16日24:00圓滿收官。在2015集團(tuán)慶期間(11月11-16日)， 銀泰 向顧客“放水”，創(chuàng)新推出“ 銀泰 天貓價(jià)、天貓 銀泰 貨”，大跨步實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)同款同價(jià)，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗(yàn)，購(gòu)物狂歡。記者獲悉， 銀泰 6天全門店銷售達(dá)15億元人民幣，同比去年集團(tuán)慶增長(zhǎng)8％；線上銷售達(dá)1.5億元人民幣；客流量800萬(wàn)，同比增長(zhǎng)12％；15店創(chuàng)新高，其中武林總店單日銷售額超過(guò)2.05億元，創(chuàng)歷史新高。
“放水”促線上線下融合 首推“三大任性”
銀泰 一直致力于泛渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙線融合。集團(tuán)慶期間， 銀泰 全面執(zhí)行“ 銀泰 天貓價(jià)、天貓 銀泰 貨”政策，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈，泛渠道創(chuàng)新，大跨步實(shí)現(xiàn)同時(shí)同款同價(jià)。打翻傳統(tǒng)思維推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng)，任性賠，與天貓雙11同款差價(jià)賠付總額占6天銷售0.0015％；任性退，首推30天無(wú)理由退貨，創(chuàng)新購(gòu)物模式，任性送，與滴滴打車合作，為42萬(wàn)人出行買單。
銀泰 商業(yè)CEO陳曉東在阿里雙11現(xiàn)場(chǎng)表示，從引流、聯(lián)動(dòng)再到線上線下融合， 銀泰 深度參與雙11，給所有消費(fèi)者帶來(lái)更多更好的購(gòu)物體驗(yàn)。雙11單日，全集團(tuán)線下銷售2.84億元人民幣，同比增長(zhǎng)42％； 銀泰 網(wǎng)銷售7000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)75％，移動(dòng)端占比52％，名品跨境電商部分同比增長(zhǎng)63％。
娛樂(lè)化 構(gòu)建顧客融洽關(guān)系
作為中國(guó)購(gòu)物節(jié)的重要標(biāo)志性活動(dòng)， 銀泰 大巡游獲得政府和社會(huì)大力支持，旨在打造兼容杭州特色和現(xiàn)代商業(yè)文明的全民狂歡節(jié)。11月14日上午，杭州市中心延安路、鳳起路再次上演甜蜜占據(jù)。 銀泰 大巡游由上海戲劇學(xué)院知名導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)及張藝謀御用造型團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂執(zhí)導(dǎo)，以“新”為主題，國(guó)際化演出團(tuán)隊(duì)齊上陣，吸引上萬(wàn)市民及顧客參與觀看，并通過(guò)浙江電視臺(tái)和騰訊視頻全球同步直播。
11月12日-13日，微信朋友圈“退了來(lái) 銀泰 的10個(gè)理由”帖子，點(diǎn)擊超過(guò)一百萬(wàn)，活潑的語(yǔ)言、時(shí)尚的圖片，娛樂(lè)的精神，引發(fā)網(wǎng)友熱烈互動(dòng)。
銀泰 秉持“一起玩和一起購(gòu)?fù)瑯又匾?rdquo;的態(tài)度，以健康、娛樂(lè)的方式與廣大顧客共同玩耍。如今，小怪獸不時(shí)出現(xiàn)在 銀泰 門店，它給顧客發(fā)紅包、發(fā)糖果，憨態(tài)的樣子為顧客所喜愛(ài)。
中國(guó)最大商品云 引發(fā)零售業(yè)新變革
今年雙十一， 銀泰 成為阿里集團(tuán)打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺(tái)。 銀泰 從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入“新 銀泰 互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時(shí)代零售形態(tài)，全面開(kāi)啟商業(yè)電子化時(shí)代。
阿里入股 銀泰 以后，以實(shí)體店及 銀泰 網(wǎng)為基礎(chǔ)，喵街、喵貨、喵客、西選、跨境電商、集貨等為突破，新 銀泰 努力形成中國(guó)最完整、有效、最大的百貨的商品云。 銀泰 商業(yè)CEO陳曉東表示，“待充分融合以后，商品云會(huì)發(fā)揮出原來(lái)實(shí)體和電商都想象不到的那些功能。”
“放水”促線上線下融合 首推“三大任性”
銀泰 一直致力于泛渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙線融合。集團(tuán)慶期間， 銀泰 全面執(zhí)行“ 銀泰 天貓價(jià)、天貓 銀泰 貨”政策，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈，泛渠道創(chuàng)新，大跨步實(shí)現(xiàn)同時(shí)同款同價(jià)。打翻傳統(tǒng)思維推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng)，任性賠，與天貓雙11同款差價(jià)賠付總額占6天銷售0.0015％；任性退，首推30天無(wú)理由退貨，創(chuàng)新購(gòu)物模式，任性送，與滴滴打車合作，為42萬(wàn)人出行買單。
銀泰 商業(yè)CEO陳曉東在阿里雙11現(xiàn)場(chǎng)表示，從引流、聯(lián)動(dòng)再到線上線下融合， 銀泰 深度參與雙11，給所有消費(fèi)者帶來(lái)更多更好的購(gòu)物體驗(yàn)。雙11單日，全集團(tuán)線下銷售2.84億元人民幣，同比增長(zhǎng)42％； 銀泰 網(wǎng)銷售7000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)75％，移動(dòng)端占比52％，名品跨境電商部分同比增長(zhǎng)63％。
娛樂(lè)化 構(gòu)建顧客融洽關(guān)系
作為中國(guó)購(gòu)物節(jié)的重要標(biāo)志性活動(dòng)， 銀泰 大巡游獲得政府和社會(huì)大力支持，旨在打造兼容杭州特色和現(xiàn)代商業(yè)文明的全民狂歡節(jié)。11月14日上午，杭州市中心延安路、鳳起路再次上演甜蜜占據(jù)。 銀泰 大巡游由上海戲劇學(xué)院知名導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)及張藝謀御用造型團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂執(zhí)導(dǎo)，以“新”為主題，國(guó)際化演出團(tuán)隊(duì)齊上陣，吸引上萬(wàn)市民及顧客參與觀看，并通過(guò)浙江電視臺(tái)和騰訊視頻全球同步直播。
11月12日-13日，微信朋友圈“退了來(lái) 銀泰 的10個(gè)理由”帖子，點(diǎn)擊超過(guò)一百萬(wàn)，活潑的語(yǔ)言、時(shí)尚的圖片，娛樂(lè)的精神，引發(fā)網(wǎng)友熱烈互動(dòng)。
銀泰 秉持“一起玩和一起購(gòu)?fù)瑯又匾?rdquo;的態(tài)度，以健康、娛樂(lè)的方式與廣大顧客共同玩耍。如今，小怪獸不時(shí)出現(xiàn)在 銀泰 門店，它給顧客發(fā)紅包、發(fā)糖果，憨態(tài)的樣子為顧客所喜愛(ài)。
中國(guó)最大商品云 引發(fā)零售業(yè)新變革
今年雙十一， 銀泰 成為阿里集團(tuán)打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺(tái)。 銀泰 從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入“新 銀泰 互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時(shí)代零售形態(tài)，全面開(kāi)啟商業(yè)電子化時(shí)代。
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