在《紐約時(shí)報(bào)》撰稿者Josh Barro的評(píng)論中，這個(gè)將獎(jiǎng)勵(lì)與消費(fèi)金額、而不是消費(fèi)次數(shù)掛鉤的新條款意味著，這家公司開(kāi)始更關(guān)注那些能為他們帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶，而不是他們的常客。
伴隨著罵聲，新條款把這個(gè)在2008年3月的股東大會(huì)上推出的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃拉到了前臺(tái)最顯眼的地方，人們也順便回顧了一番它在過(guò)去所取得的戰(zhàn)績(jī)——在2014年圣誕， 星巴克 在北美賣(mài)出了 16 億張和顧客忠誠(chéng)體系掛鉤的星享卡;41% 的北美 星巴克 消費(fèi)者都擁有一張星享卡;電子星享卡取得巨大成功，在點(diǎn)單效率的趨勢(shì)下，顧客接受并習(xí)慣了這個(gè)方式......星享卡會(huì)員機(jī)會(huì)是 星巴克 眾多成功政策中的一個(gè)。
現(xiàn)在，它又達(dá)成了新的成就。而這是根據(jù)北美地區(qū)星享卡預(yù)存金額消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品特性所決定的。
根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)下屬的 S&P Global Market Intelligence 的數(shù)據(jù)，星享卡目前在美國(guó)市場(chǎng)擁有 1200 萬(wàn)用戶，已經(jīng)將預(yù)存存款總額推高到了 12 億美元。
如果做個(gè)橫向比較，它排在存款數(shù)為 130.2 億美元的 PayPal 、33.2 億美元的 American Express 之后，美國(guó)最大的“非銀行用戶”預(yù)付費(fèi)借記卡供應(yīng)商 Green Dot 的 5.6 億美元以及更多的區(qū)域小銀行之前。
星巴克 是擠在這些金融業(yè)務(wù)公司中間的一家餐飲公司。
而一旦它的消費(fèi)者把用星享卡預(yù)存消費(fèi)轉(zhuǎn)變成一種習(xí)慣，他們也會(huì)繼續(xù)不斷的向賬戶里充錢(qián)。
在今年 3 月底的股東大會(huì)上， 星巴克 宣布將在今年晚些時(shí)候聯(lián)合 JP 摩根推出一張預(yù)付的 Visa 卡，這將允許消費(fèi)者通過(guò)這張印有公司的 Logo 的儲(chǔ)蓄卡去購(gòu)買(mǎi)非 星巴克 品牌的其他商品，但消費(fèi)總額將同樣累計(jì)到忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中。
可以這樣說(shuō)， 星巴克 目前在星享卡上所取得的成績(jī)可能算是一個(gè)前情提要。未來(lái)假使它在金融方面有更多動(dòng)作，似乎也沒(méi)有值得意外。它已經(jīng)默默地在做積累并且成績(jī)不錯(cuò)了。
伴隨著罵聲，新條款把這個(gè)在2008年3月的股東大會(huì)上推出的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃拉到了前臺(tái)最顯眼的地方，人們也順便回顧了一番它在過(guò)去所取得的戰(zhàn)績(jī)——在2014年圣誕， 星巴克 在北美賣(mài)出了 16 億張和顧客忠誠(chéng)體系掛鉤的星享卡;41% 的北美 星巴克 消費(fèi)者都擁有一張星享卡;電子星享卡取得巨大成功，在點(diǎn)單效率的趨勢(shì)下，顧客接受并習(xí)慣了這個(gè)方式......星享卡會(huì)員機(jī)會(huì)是 星巴克 眾多成功政策中的一個(gè)。
現(xiàn)在，它又達(dá)成了新的成就。而這是根據(jù)北美地區(qū)星享卡預(yù)存金額消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品特性所決定的。
根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)下屬的 S&P Global Market Intelligence 的數(shù)據(jù)，星享卡目前在美國(guó)市場(chǎng)擁有 1200 萬(wàn)用戶，已經(jīng)將預(yù)存存款總額推高到了 12 億美元。
如果做個(gè)橫向比較，它排在存款數(shù)為 130.2 億美元的 PayPal 、33.2 億美元的 American Express 之后，美國(guó)最大的“非銀行用戶”預(yù)付費(fèi)借記卡供應(yīng)商 Green Dot 的 5.6 億美元以及更多的區(qū)域小銀行之前。
星巴克 是擠在這些金融業(yè)務(wù)公司中間的一家餐飲公司。
而一旦它的消費(fèi)者把用星享卡預(yù)存消費(fèi)轉(zhuǎn)變成一種習(xí)慣，他們也會(huì)繼續(xù)不斷的向賬戶里充錢(qián)。
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