淘寶奶粉類目保證金凍結公告

    為了更好提高消費者購買體驗，吸引更多消費者來淘寶購物；同時為凈化市場，降低不良經營行為對消費者購買體驗的負面影響，為正常經營的賣家們創造一個良好的市場環境。淘寶母嬰將對未凍結保證金類目做凍結1000元保證金動作，具體如下：

1、自2013年5月7日開始，只有簽署消費者保障協議，并且凍結了消保1000元保證金，才能在以下類目下發布全新一口價商品；

2、2013年5月20日開始，將未凍結保證金賣家該類目下商品做不計分下架處理；下架后賣家只有凍結保證金才能正常上架商品。

3、若有賣家店鋪中銷售的產品覆蓋多個類目，那么消保保證金不需要分別凍結，例如：賣家A既銷售玩具又銷售童裝，那么保證金只要凍結1000元。

4、尿片/洗護/喂哺/推車床、孕婦裝/孕產婦用品/營養 兩個類目的賣家也請自行凍結保證金，具體執行時間待定。

小貼士：

如何凍結保證金？

在“我是賣家-客戶服務-消費者保障服務”申請加入消保，并凍結保證金。

第一步：點擊提交保證金

第二步：輸入支付寶支付密碼，自動 轉帳成功
(注：在點擊提交保證金前確保您的支付寶帳號有足夠的金額可以凍結)

具體操作可參考以下培訓視頻：http://www.alibado.com/learning/study/detail-8463-0.htm

FAQ:

1. 為什么以前不用繳納保證金,現在要交了?

答:為保證母嬰類商品品質,提高消費者的購物體驗,故對部分類目做了保證金的提交要求.

2. 我的商品被下架了以后重新上架,銷量和成交記錄會受到影響嗎?

答:不會影響,仍和下架前一樣.

3. 除奶粉外,剩下的2個類目整改和之前一樣下架不扣分嗎?

答:剩下的2個類目執行標準和之前一樣做不扣分下架處理.具體執行時間待定.

4. 保證金交了可以退嗎?

答:當您不在經營您的店鋪或者想轉為無需保證金類目時,可以申請解凍保證金.

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