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為更好的保障消費者購物權(quán)益，提升消費者的購物信心，展現(xiàn)淘寶賣家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，結(jié)合即將在2014年3月15日正式生效的《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，淘寶將在2月起，全面推行商品的“七天退貨”服務(wù)，同時對《淘寶規(guī)則》及相應(yīng)爭議處理規(guī)范中”七天退貨“服務(wù)的相關(guān)規(guī)則做如下變更：
此次規(guī)則變更于2014年3月6日正式生效。
附：消費者保障服務(wù)之“七天退貨”支持范圍、處理流程及條件
淘寶平臺是大家的平臺，其生態(tài)秩序的維護(hù)需要全體會員的共同努力。
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