各位親愛(ài)的會(huì)員
為了更好的維護(hù)淘寶市場(chǎng)交易秩序，更切實(shí)的保障淘寶經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和利益。淘寶規(guī)則根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將調(diào)整關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)的定義，實(shí)施細(xì)則及相關(guān)違規(guī)情形的處理措施。此次變更將于2012年11月29日正式生效。 請(qǐng)會(huì)員注意規(guī)則變化。
此次調(diào)整的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：
一、補(bǔ)充關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)的表述
不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶；或通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。 ”
二、增加關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)違規(guī)情形的實(shí)施細(xì)則
通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為，具體指什么？舉例說(shuō)明。
指會(huì)員通過(guò)注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用購(gòu)買商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴或索賠等會(huì)員權(quán)利，損害他人合法權(quán)益，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為，包括但不限于以下情形：
1、利用他人的違規(guī)行為，以發(fā)起投訴等手段，謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的；
2、通過(guò)使用無(wú)效的或不準(zhǔn)確的收貨地址和（或）收貨人信息，導(dǎo)致賣家無(wú)法按時(shí)發(fā)貨等手段，從而出現(xiàn)違規(guī)情形，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的；
3、利用一個(gè)或多個(gè)賬戶，在短時(shí)間大量拍下商品不付款，導(dǎo)致賣家商品下架，影響賣家正常經(jīng)營(yíng)秩序的。
三、增加淘寶網(wǎng)和天貓對(duì)于不當(dāng)注冊(cè)違規(guī)行為的處理措施
淘寶網(wǎng)：不當(dāng)注冊(cè)，每次扣十二分。對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。
天貓：不當(dāng)注冊(cè)，每次扣十二分。對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，tmall.com（天貓）將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。
《淘寶規(guī)則》將依據(jù)上述措施進(jìn)行相應(yīng)的修訂。淘寶平臺(tái)是大家的平臺(tái)，其秩序的維護(hù)需要全體會(huì)員的共同努力。
為了更好的維護(hù)淘寶市場(chǎng)交易秩序，更切實(shí)的保障淘寶經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和利益。淘寶規(guī)則根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將調(diào)整關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)的定義，實(shí)施細(xì)則及相關(guān)違規(guī)情形的處理措施。此次變更將于2012年11月29日正式生效。 請(qǐng)會(huì)員注意規(guī)則變化。
此次調(diào)整的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：
一、補(bǔ)充關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)的表述
不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶；或通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。 ”
二、增加關(guān)于不當(dāng)注冊(cè)違規(guī)情形的實(shí)施細(xì)則
通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為，具體指什么？舉例說(shuō)明。
指會(huì)員通過(guò)注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用購(gòu)買商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴或索賠等會(huì)員權(quán)利，損害他人合法權(quán)益，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為，包括但不限于以下情形：
1、利用他人的違規(guī)行為，以發(fā)起投訴等手段，謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的；
2、通過(guò)使用無(wú)效的或不準(zhǔn)確的收貨地址和（或）收貨人信息，導(dǎo)致賣家無(wú)法按時(shí)發(fā)貨等手段，從而出現(xiàn)違規(guī)情形，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的；
3、利用一個(gè)或多個(gè)賬戶，在短時(shí)間大量拍下商品不付款，導(dǎo)致賣家商品下架，影響賣家正常經(jīng)營(yíng)秩序的。
三、增加淘寶網(wǎng)和天貓對(duì)于不當(dāng)注冊(cè)違規(guī)行為的處理措施
淘寶網(wǎng)：不當(dāng)注冊(cè)，每次扣十二分。對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。
天貓：不當(dāng)注冊(cè)，每次扣十二分。對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，tmall.com（天貓）將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。
《淘寶規(guī)則》將依據(jù)上述措施進(jìn)行相應(yīng)的修訂。淘寶平臺(tái)是大家的平臺(tái)，其秩序的維護(hù)需要全體會(huì)員的共同努力。
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