淘寶網不正當謀利規則與實施細則公示

規則解讀：
一、“阿里巴巴”具體指什么？
答：阿里巴巴指阿里巴巴集團控股有限公司及其子公司和關聯公司（以下合稱“阿里巴巴”）。

二、“關聯人士”指什么？
答：“關聯人士”指：
1，任何個人的三代以內直系或旁系親屬、姻親（包括因領養而形成的同等關系，每一位分別稱為“家庭成員”），或關系密切的朋友；或
2，以下任何實體：(1) 由員工個人和/或其家庭成員、關系密切的朋友單獨或共同擁有的實體；(2 )員工個人、其家庭成員、或關系密切的朋友為董事、高管人員或信托人的實體；或(3) (1)-(2)款中所述的實體的關聯公司。

三、會員的關聯店鋪指什么？
答：會員的關聯店鋪是指以關聯人士名義創建的店鋪，或同一實際經營人的店鋪。

四、淘寶永久不提供或接受其提供的任何產品或服務，如何理解？
答：會員有不正當謀利行為且淘寶依據規則扣四十八分并給予查封賬戶處理后，將永久不提供或接受其提供的任何產品或服務，包括但不限于終止與其既有的合作關系并永久不再合作，該會員永久不得再次注冊為淘寶會員，不再接受該會員為淘寶的供應商。

五、運營服務商指什么？
答：運營服務商是指會員以合同方式委托的，為其淘寶店鋪提供全部或部分電子商務運營服務的公司。

六、實施不正當謀利的運營服務商被處理后，由其代運營的其它店鋪應該怎么辦？
答：由該運營服務商代運營的其它店鋪應該在收到淘寶通知之日起三個月內選擇自主經營其店鋪或更換其他運營服務商代運營其店鋪。
若會員店鋪未在前述三個月內自主經營或更換其他運營服務商代運營的，淘寶將會對該會員店鋪進行監管，直至其執行以上任一操作完畢后方才取消監管。

七、會員不正當謀利，淘寶酌情給予從輕或減輕的處理的情形有哪些？
答：會員實施不正當謀利行為是嚴重危害淘寶市場經營秩序的行為，一經被淘寶發現將給予嚴肅處理。因此，淘寶歡迎會員如實主動申報不正當謀利情形，及/或如實積極舉報不正當謀利情形，一經查證屬實，針對主動申報人或舉報人的店鋪，在現有處理措施基礎上，酌情給予從輕或減輕處理。

八、會員向阿里巴巴工作人員及/或其關聯人士明確表達不正當謀利意圖或已經開始實施不正當謀利行為，但由于會員意志以外的原因而未得逞的，其中“會員意志以外的原因而未得逞”，具體指什么原因？
答：會員意志以外的原因包括被阿里巴巴工作人員拒絕等情形。

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