網店經營者告訴你開好網店的關鍵是什么。本文的主人公，將告訴你網店經營的關鍵是什么，作為新手賣家的你，應該能夠受到很多的啟發(fā)。
高菲陽從前是一名導游，一直夢想有自己的事業(yè)。一年前，她以不多的資金投入，在淘寶網上開了一個“午茶時光”網店，賣起了普普通通的廈門餡餅。
網店經營者 高菲陽：當時我賣餡餅什么賣得好 因為餡餅怕碎 而有些人在廈門買完東西之后 拎在手里就碎掉了 結果在我的網店里買完餡餅之后 餡餅到手里還是完整無缺的/那我是運用了氣泡膜的方式 只有在玻璃制品 高度易碎品才會用的一個包裝材料 我運用到餡餅當中來 我收集了很多報紙 通過了四層的包裝 把餡餅夾在中間 然后定制了包裝箱
靠著一盒餡餅掙一塊錢的薄利，高菲陽的網店做到了每個月三四萬元的利潤。現(xiàn)在，有越來越多廠商找到她，希望通過她的渠道銷售產品。
網店經營者 高菲陽：現(xiàn)在我突然感悟到 賣什么東西其實不關鍵 關鍵是你怎么賣 /到今天的話 我已經跳出餡餅這個行業(yè)了 這個應該是我自己感覺很欣慰的 因為有人主動找到我 20多萬服裝的貨物 一分錢不需要 只要我在網絡上去賣他的商品就可以了 /他們希望借助我這樣一個運營的經驗 包括我運營這個平臺 幫他們在網絡上做好推廣
在人們的印象中，網店因其門檻低，店主一般是資金較少的創(chuàng)業(yè)者，實際上，網店以其節(jié)省投資、節(jié)約成本的因素，正在吸引越來越多的實體店經營者。“艾莎美療莊園”是淘寶上一家經營進口化妝品的網店，店主靳琳最早是同時經營實體店和網店，經過一段時間的比較后，她果斷地關掉了實體店，全心經營起網店。
網店經營者 靳琳：所以我現(xiàn)在將我以前一個人的實體店 然后一直運作到現(xiàn)在 有十個人的淘寶團隊 那我們現(xiàn)在基本上全力來做我們的網絡運營這一塊（2230）現(xiàn)在我們這個網店 大概每個月的營業(yè)額能夠達到40萬左右 那我覺得這是跟團隊運作是分不開的 也就跟一個整個公司的經營運作基本是類似的 只不過我們是把實體的 真正的公司的運作 搬到的網絡上虛擬空間來操作的
而電子商務的高速成長性，也加快了網店的品牌培育速度。不少網店經營者在一年左右的時間，就推出了比較成熟的自主品牌。
“尚客茶品”是一個針對都市白領的茶葉銷售網店，去年才在淘寶上開張，現(xiàn)在擁有兩個淘寶旗艦店、一個專賣店，同時還開辦了自己的網上商城，推出獨立品牌產品380多種。“尚客茶品”能夠在短短一年的時間內創(chuàng)立自己的品牌，依靠的正是電子商務的優(yōu)勢。
廈門尚客茶業(yè)有限公司首席運營官 吳文材：我們尚客茶品380多款產品全部是我們自己品牌 (電子商務）它能夠在通過比較短的時間 通過一個比較節(jié)約的費用 還有節(jié)約你的人工成本 包括你的比如說實體店這種租金等等 這些費用 能夠以最小的費用實現(xiàn)你的利益最大化 品牌的一種發(fā)展最快化
國內最大的網絡銷售平臺淘寶網的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廈門賣家開辦的網店目前已有一萬七千多家，廈門已經與北京、上海、廣州一樣，成為全國網店發(fā)展趨勢最好的地區(qū)之一。而相關的網店經營培訓，在廈門也成了受到追捧的“香勃勃”。
從去年開始，廈門市職業(yè)技能鑒定站和淘寶網聯(lián)合舉辦網店經營培訓班。今年廈門培訓的學員人數(shù)達到1000多人，這個數(shù)量占了全國總培訓人數(shù)的一半。
廈門市就業(yè)訓練中心主任 郭志宏：參加我們培訓的這些人員 80%都是年輕一代 這部分人員通過培訓以后 不少已經在網上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè) 除此以外 還有一部分是到企業(yè)里面去做一些電子商務 包括一些營銷服務,從全國總體情況來看 網店的經營包括從事和網店這方面有關的人員 應該來說解決了很多人的就業(yè)問題 我想今后也是在這方面也是一種趨勢
網店培訓課程受到追捧，折射出網絡經濟的吸引力。淘寶上的廈門網店有一萬七千多家，其中3千多家是鉆石信譽賣家，100多家是皇冠信譽賣家，網店成功率在全國是最高的，在帶動就業(yè)方面突顯出巨大潛力。
淘寶大學講師 蔡同超：廈門人更有創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的激情 這在全國來講廈門這點都是很突出 因為看過一些比較 全國網店的成功率應該是廈門最高的 這個數(shù)據(jù)值得廈門人很驕傲的一個數(shù)據(jù) 因為廈門現(xiàn)在的網店數(shù)是17200家 淘寶網上的店鋪有17200家 其中能養(yǎng)活一個人 或是能算是創(chuàng)業(yè)成功的可以專職做的網店有4000個 這種成功率在全國是高于上海 高于杭州 高于義烏的
值得注意的是，不少企業(yè)也開始瞄準了電子商務平臺。目前廈門的企業(yè)網店發(fā)展勢頭迅猛，從今年7月到11月短短4個月內，廈門的企業(yè)網店數(shù)量就從28家上升到68家。
淘寶網廈門地區(qū)合作伙伴 廈門風語教育咨詢有限公司總經理 張偉：我們淘寶大學在廈門是去年六月份開始 原來早期大多是以C-C進來 也就是個人對個人 現(xiàn)在從我們學員身上 我們看到一個最大的變化就是說 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)介入到這塊 整個行業(yè)來說吧 現(xiàn)在福建省 包括國外一些知名品牌 現(xiàn)在都介入到網絡這塊
分析人士指出，網絡購物的蓬勃發(fā)展對地方經濟有極大的促進作用，不僅能夠提升企業(yè)競爭力，為社會群體提供大量的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會，更能對區(qū)域經濟發(fā)展有著推動作用。不過，作為充滿活力的新興產業(yè)，網絡購物也存在一些有待完善的方面。
相關調查顯示，在網絡購物高速發(fā)展的同時，網購整體環(huán)境發(fā)展趨于成熟，但是在市場規(guī)范和交易誠信方面還需要進一步完善。
廈門大學管理學院管理科學系 彭麗方教授：最大的問題可能就是我們的外部環(huán)境能提供所有的網絡電子商務的經營者 做電子商務的這些企業(yè)給一些什么樣的條件 比如說我們的市場規(guī)范 比如說誠信的機制 比如說從事電子商務的一些規(guī)則 那么這是需要外部環(huán)境需要提供的 另外就是網商與網商之間的誠信問題 消費者與消費者之間的誠信問題
此外，不少網店經營者感到，現(xiàn)在最缺乏的是電子商務管理型人才，這已經成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
網店經營者 靳琳：因為從事這個行業(yè)的人 在這個 在各個行業(yè)里面還算是一個新興企業(yè)吧 新興的一個環(huán)境里面 面臨的就是人才稀少 人才稀少就面臨說 很多人還不懂電子商務 懂的人可能只是一些單純的買賣過程 我們需要的是從企業(yè)發(fā)展角度 我們需要的是能夠管理或者能夠策劃的 這塊的人才確實非常的少
在電子商務的人才培養(yǎng)體系中，目前全國本科以上的學校已經達到了300多所，高職高專類的有1000多所，更有遍布于全國各地的培訓機構采取操作型的培訓方式。由于電子商務具有很強的實踐性特點，將理論和實踐結合才是最理想的人才培養(yǎng)方式。
廈門大學管理學院管理科學系 彭麗方教授：電子商務專業(yè)是一個實踐性非常強的復合型專業(yè) 那么學生不僅僅有書本上的知識就夠了 還要對他的技能 還得對他的能力有很高的要求 （1522）那除了我們很多的實驗課程設置以外 我認為互聯(lián)網是學生最大的一個實驗室 我們目前學生可以在互聯(lián)網上做任何一個跟電子商務有關的 包括買方和賣方的實驗角色
高菲陽從前是一名導游，一直夢想有自己的事業(yè)。一年前，她以不多的資金投入，在淘寶網上開了一個“午茶時光”網店，賣起了普普通通的廈門餡餅。
網店經營者 高菲陽：當時我賣餡餅什么賣得好 因為餡餅怕碎 而有些人在廈門買完東西之后 拎在手里就碎掉了 結果在我的網店里買完餡餅之后 餡餅到手里還是完整無缺的/那我是運用了氣泡膜的方式 只有在玻璃制品 高度易碎品才會用的一個包裝材料 我運用到餡餅當中來 我收集了很多報紙 通過了四層的包裝 把餡餅夾在中間 然后定制了包裝箱
靠著一盒餡餅掙一塊錢的薄利，高菲陽的網店做到了每個月三四萬元的利潤。現(xiàn)在，有越來越多廠商找到她，希望通過她的渠道銷售產品。
網店經營者 高菲陽：現(xiàn)在我突然感悟到 賣什么東西其實不關鍵 關鍵是你怎么賣 /到今天的話 我已經跳出餡餅這個行業(yè)了 這個應該是我自己感覺很欣慰的 因為有人主動找到我 20多萬服裝的貨物 一分錢不需要 只要我在網絡上去賣他的商品就可以了 /他們希望借助我這樣一個運營的經驗 包括我運營這個平臺 幫他們在網絡上做好推廣
在人們的印象中，網店因其門檻低，店主一般是資金較少的創(chuàng)業(yè)者，實際上，網店以其節(jié)省投資、節(jié)約成本的因素，正在吸引越來越多的實體店經營者。“艾莎美療莊園”是淘寶上一家經營進口化妝品的網店，店主靳琳最早是同時經營實體店和網店，經過一段時間的比較后，她果斷地關掉了實體店，全心經營起網店。
網店經營者 靳琳：所以我現(xiàn)在將我以前一個人的實體店 然后一直運作到現(xiàn)在 有十個人的淘寶團隊 那我們現(xiàn)在基本上全力來做我們的網絡運營這一塊（2230）現(xiàn)在我們這個網店 大概每個月的營業(yè)額能夠達到40萬左右 那我覺得這是跟團隊運作是分不開的 也就跟一個整個公司的經營運作基本是類似的 只不過我們是把實體的 真正的公司的運作 搬到的網絡上虛擬空間來操作的
而電子商務的高速成長性，也加快了網店的品牌培育速度。不少網店經營者在一年左右的時間，就推出了比較成熟的自主品牌。
“尚客茶品”是一個針對都市白領的茶葉銷售網店，去年才在淘寶上開張，現(xiàn)在擁有兩個淘寶旗艦店、一個專賣店，同時還開辦了自己的網上商城，推出獨立品牌產品380多種。“尚客茶品”能夠在短短一年的時間內創(chuàng)立自己的品牌，依靠的正是電子商務的優(yōu)勢。
廈門尚客茶業(yè)有限公司首席運營官 吳文材：我們尚客茶品380多款產品全部是我們自己品牌 (電子商務）它能夠在通過比較短的時間 通過一個比較節(jié)約的費用 還有節(jié)約你的人工成本 包括你的比如說實體店這種租金等等 這些費用 能夠以最小的費用實現(xiàn)你的利益最大化 品牌的一種發(fā)展最快化
國內最大的網絡銷售平臺淘寶網的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廈門賣家開辦的網店目前已有一萬七千多家，廈門已經與北京、上海、廣州一樣，成為全國網店發(fā)展趨勢最好的地區(qū)之一。而相關的網店經營培訓，在廈門也成了受到追捧的“香勃勃”。
從去年開始，廈門市職業(yè)技能鑒定站和淘寶網聯(lián)合舉辦網店經營培訓班。今年廈門培訓的學員人數(shù)達到1000多人，這個數(shù)量占了全國總培訓人數(shù)的一半。
廈門市就業(yè)訓練中心主任 郭志宏：參加我們培訓的這些人員 80%都是年輕一代 這部分人員通過培訓以后 不少已經在網上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè) 除此以外 還有一部分是到企業(yè)里面去做一些電子商務 包括一些營銷服務,從全國總體情況來看 網店的經營包括從事和網店這方面有關的人員 應該來說解決了很多人的就業(yè)問題 我想今后也是在這方面也是一種趨勢
網店培訓課程受到追捧，折射出網絡經濟的吸引力。淘寶上的廈門網店有一萬七千多家，其中3千多家是鉆石信譽賣家，100多家是皇冠信譽賣家，網店成功率在全國是最高的，在帶動就業(yè)方面突顯出巨大潛力。
淘寶大學講師 蔡同超：廈門人更有創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的激情 這在全國來講廈門這點都是很突出 因為看過一些比較 全國網店的成功率應該是廈門最高的 這個數(shù)據(jù)值得廈門人很驕傲的一個數(shù)據(jù) 因為廈門現(xiàn)在的網店數(shù)是17200家 淘寶網上的店鋪有17200家 其中能養(yǎng)活一個人 或是能算是創(chuàng)業(yè)成功的可以專職做的網店有4000個 這種成功率在全國是高于上海 高于杭州 高于義烏的
值得注意的是，不少企業(yè)也開始瞄準了電子商務平臺。目前廈門的企業(yè)網店發(fā)展勢頭迅猛，從今年7月到11月短短4個月內，廈門的企業(yè)網店數(shù)量就從28家上升到68家。
淘寶網廈門地區(qū)合作伙伴 廈門風語教育咨詢有限公司總經理 張偉：我們淘寶大學在廈門是去年六月份開始 原來早期大多是以C-C進來 也就是個人對個人 現(xiàn)在從我們學員身上 我們看到一個最大的變化就是說 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)介入到這塊 整個行業(yè)來說吧 現(xiàn)在福建省 包括國外一些知名品牌 現(xiàn)在都介入到網絡這塊
分析人士指出，網絡購物的蓬勃發(fā)展對地方經濟有極大的促進作用，不僅能夠提升企業(yè)競爭力，為社會群體提供大量的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會，更能對區(qū)域經濟發(fā)展有著推動作用。不過，作為充滿活力的新興產業(yè)，網絡購物也存在一些有待完善的方面。
相關調查顯示，在網絡購物高速發(fā)展的同時，網購整體環(huán)境發(fā)展趨于成熟，但是在市場規(guī)范和交易誠信方面還需要進一步完善。
廈門大學管理學院管理科學系 彭麗方教授：最大的問題可能就是我們的外部環(huán)境能提供所有的網絡電子商務的經營者 做電子商務的這些企業(yè)給一些什么樣的條件 比如說我們的市場規(guī)范 比如說誠信的機制 比如說從事電子商務的一些規(guī)則 那么這是需要外部環(huán)境需要提供的 另外就是網商與網商之間的誠信問題 消費者與消費者之間的誠信問題
此外，不少網店經營者感到，現(xiàn)在最缺乏的是電子商務管理型人才，這已經成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
網店經營者 靳琳：因為從事這個行業(yè)的人 在這個 在各個行業(yè)里面還算是一個新興企業(yè)吧 新興的一個環(huán)境里面 面臨的就是人才稀少 人才稀少就面臨說 很多人還不懂電子商務 懂的人可能只是一些單純的買賣過程 我們需要的是從企業(yè)發(fā)展角度 我們需要的是能夠管理或者能夠策劃的 這塊的人才確實非常的少
在電子商務的人才培養(yǎng)體系中，目前全國本科以上的學校已經達到了300多所，高職高專類的有1000多所，更有遍布于全國各地的培訓機構采取操作型的培訓方式。由于電子商務具有很強的實踐性特點，將理論和實踐結合才是最理想的人才培養(yǎng)方式。
廈門大學管理學院管理科學系 彭麗方教授：電子商務專業(yè)是一個實踐性非常強的復合型專業(yè) 那么學生不僅僅有書本上的知識就夠了 還要對他的技能 還得對他的能力有很高的要求 （1522）那除了我們很多的實驗課程設置以外 我認為互聯(lián)網是學生最大的一個實驗室 我們目前學生可以在互聯(lián)網上做任何一個跟電子商務有關的 包括買方和賣方的實驗角色
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