皇冠賣(mài)家教你如何開(kāi)網(wǎng)店，開(kāi)網(wǎng)店一般分為三個(gè)步驟，開(kāi)店前的準(zhǔn)備，網(wǎng)店開(kāi)張后的管理，還有一個(gè)重要的就是售后服務(wù)，下面我將從這三個(gè)方面為您詮釋如何開(kāi)網(wǎng)店，讓您也能成功的開(kāi)好網(wǎng)店。
一、開(kāi)店之初 找貨源、店鋪定位
俗話說(shuō)，好的開(kāi)始就等于成功了一半，所以一個(gè)店鋪的定位非常重要。我是從去年三月份開(kāi)始做淘寶的，那時(shí)候我還在工作，但是特別閑，沒(méi)什么事做。我身邊的同事他們都很喜歡一些小飾品，她們開(kāi)玩笑說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)個(gè)飾品店吧，說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。那段時(shí)間只要一閑下來(lái)我就在網(wǎng)上搜索關(guān)于飾品的一些資料，后來(lái)找了一家專做925純銀飾品的，我看了一下款式很多，價(jià)格還不錯(cuò)，代理加盟費(fèi)也不貴，在大概了解了一些產(chǎn)品之后很快我就加盟了他們，他們提供淘寶數(shù)據(jù)，我的淘寶小店很快就開(kāi)張了。可是網(wǎng)上開(kāi)店并沒(méi)有我想像中的生意那么好，他們的商品太多，有一千多款，根本就不知道從何下手去推廣產(chǎn)品，再加上是兼職，所以也經(jīng)常是三天捕魚(yú)兩天曬網(wǎng)，二個(gè)月我只做了兩個(gè)單，因一次失誤操作淘寶助手，有幾百個(gè)產(chǎn)品違規(guī)，我的店鋪被關(guān)了三個(gè)月。等我店鋪再開(kāi)張那已經(jīng)是八月底了，一次無(wú)意間我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了夏琳所帶的那款名字項(xiàng)鏈，而它也正是我所代理的其中一款產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)了它之后我就像撿了個(gè)寶似的，將所有的推廣都放在了它的身上，并將其他所有的產(chǎn)品都下架了，只留了這一系列可DIY定做的純銀飾品。
我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是：選產(chǎn)品一定要選比較有特色的，有自己獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品，并且要非常清楚自己所賣(mài)的每一件寶貝。像我之前1000多件商品，咨詢的客戶是挺多的，但是他們?cè)谧稍兊臅r(shí)候有些問(wèn)題我總是不能急時(shí)的回答不上來(lái)，因此而流失了不少客戶。如果是兼職或是沒(méi)有足夠的資金，可以找代理代銷，可以積累最原始的信譽(yù)，以及快速熟悉淘寶的流程并且免掉繁瑣的拍照，上架，編寫(xiě)描述等工作。
二、網(wǎng)店的管理
開(kāi)網(wǎng)店并不是把產(chǎn)品上架就會(huì)有生意的，這需要很多細(xì)節(jié)方面的注意。一分付出一分收獲，付出了不一定有收獲，但是不付出就一定不會(huì)有收獲。每一個(gè)成功的網(wǎng)商應(yīng)該都深有體會(huì)做網(wǎng)商開(kāi)網(wǎng)店一個(gè)非常辛苦的工作。如果你真的想開(kāi)店，開(kāi)好店，建議你先去淘寶大學(xué)自學(xué)一下，讓自己心里大概的有個(gè)底。淘寶大學(xué)地址：http://www.taobao.com/university/index.php 。
1、旺鋪裝修
想要吸引客戶的眼球，店鋪的整體美觀是非常重要的，而店鋪的裝修是成了必不可少的一部份。現(xiàn)在淘寶旺鋪里面也可以添加很多自定義的項(xiàng)目，最近還推出了BM旺鋪裝修工具，他們提供一些固定的模版，你只需要將那里面的產(chǎn)品和文字換成是你自己的就可以了，操作起來(lái)非常方便。我是一個(gè)缺少藝術(shù)細(xì)胞的人，對(duì)于設(shè)計(jì)方面我總是心有余而力不足，因此而錯(cuò)失過(guò)很多客戶。我的旺鋪現(xiàn)在的店鋪和促銷欄就是根據(jù)BM旺鋪裝修工具所提供的模版加工而成的。
2、寶貝的標(biāo)題和詳細(xì)描術(shù)
由于種種原因，每個(gè)人對(duì)于同一種產(chǎn)品的稱呼是不完全一樣的，他們?cè)谒阉鳟a(chǎn)品的時(shí)候輸入的關(guān)鍵字就不一樣，所以在填寫(xiě)產(chǎn)品名稱的時(shí)候，關(guān)鍵字非常重要。產(chǎn)品的信息標(biāo)題可通過(guò)幾種方式來(lái)擴(kuò)寫(xiě)：如材質(zhì)、功能、質(zhì)量、用途、俗稱等幾個(gè)方法。還可以去查看同行是怎么描術(shù)他的寶貝標(biāo)題，從而借鑒同行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，自己再加以改進(jìn)，我想那應(yīng)該就是極品中的極品了。
看一個(gè)賣(mài)家用不用心，從他的寶貝描術(shù)里面就能看的出來(lái)，一個(gè)用心的賣(mài)家，他會(huì)將他的每一個(gè)產(chǎn)品都做詳細(xì)的介紹，甚至用圖片來(lái)解釋說(shuō)明。讓一個(gè)陌生的買(mǎi)家通過(guò)寶貝描術(shù)可以清楚的了解到產(chǎn)品的作用、功能及定購(gòu)流程。如果允許的話，還可以在你的寶貝描術(shù)里面添加一些客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)，從而提升你在新客戶心目中的形象。
3、推廣
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作做好的時(shí)候，推廣成了每個(gè)網(wǎng)店必不可少的工作，推廣的方式有很多種：社區(qū)、空間、淘寶客、直通車、滿就送、搭配套餐。說(shuō)句實(shí)在話，我一直都覺(jué)得自己是個(gè)只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的人。所以社區(qū)和空間一直都是我所浪費(fèi)的資源，今天早上還有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，他的一篇文章上了淘寶社區(qū)的首頁(yè)，帶來(lái)了十多個(gè)客戶。這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。淘寶客我之前有做過(guò)幾個(gè)月，宣傳效果還不錯(cuò)，流量有明顯的提高，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品太單調(diào)的原因，銷量并不是很好。因?yàn)閼校晕易龅淖疃嗟木褪侵蓖ㄜ嚕胍鲕囃ㄜ嚨呐笥芽赡軙?huì)想要問(wèn)我，做直通車有沒(méi)有什么高招呀？做直通車首先第一步就是選擇產(chǎn)品，因?yàn)樗谋┕鈾C(jī)會(huì)比較大，所以你一定要選擇各方面都比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，價(jià)格、質(zhì)量一定要好，還有一個(gè)圖片效果一定也要好，要起到吸引客戶的眼球的效果；還有就是直通車的關(guān)鍵字選詞和出價(jià)，參加了直通車的會(huì)員，淘寶都會(huì)定期的給大家培訓(xùn)，想要做好直通車，在培訓(xùn)的時(shí)候就一定要認(rèn)真的聽(tīng)。想要達(dá)到一個(gè)很好的推廣效果的話，最好就是報(bào)名參加直通車活動(dòng)，上淘寶首頁(yè)、促銷頻道首頁(yè)。不過(guò)要提醒大家的就是，什么事情都是相對(duì)的，不是絕對(duì)的，凡是有利必有弊，上淘寶首頁(yè)是一個(gè)燒錢(qián)非常快的地方，不過(guò)流量確實(shí)是很高，前幾天我進(jìn)了淘寶促銷頻道的首頁(yè)，產(chǎn)品被展示的次數(shù)都是20多萬(wàn)，所以要根據(jù)自己產(chǎn)品的利潤(rùn)去選擇。對(duì)了，淘寶現(xiàn)在有推出一個(gè)最新的營(yíng)銷工具，叫“限時(shí)促銷”，我今天才開(kāi)通，要明天才能用，效果會(huì)怎么樣，后期跟大家分享。有機(jī)會(huì)的話多和一些流量比較高的店鋪?zhàn)鲇亚殒溄樱缓蠖鄥⒓右恍┌⒗锇桶突蚴翘詫毶鐣?huì)舉辦的免費(fèi)活動(dòng)，這些都是宣傳的好方法，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了。
淘寶旺鋪消保想要長(zhǎng)期發(fā)展的話建意可以加入，那是對(duì)客戶的一種承諾，也是對(duì)自己產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。
三、客服和售后服務(wù)
客服和售后服務(wù)這是銷售過(guò)程中永遠(yuǎn)的話題，我們必需秉持客戶就是上帝的心態(tài)，為每一位上帝熱情的服務(wù)，這是我們最終的目標(biāo)。
想要做好一件事情，除了堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持之外，還需要用心、用心再用心。相信每一位用心在為自己事業(yè)奮斗的商友們，最后都能得到自己想要的那一份喜悅。
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