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網(wǎng)上開店你準(zhǔn)備好了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-30 09:38:47  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)上開店你準(zhǔn)備好了嗎?雖說現(xiàn)在網(wǎng)上開店是很容易的,開個(gè)網(wǎng)店的確是很容易,但是要把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好,那的確是有點(diǎn)難度的。各位網(wǎng)店親親們,聽了這些不要害怕,雖然是有困難,但是只要我們做好了準(zhǔn)備,做好了充足的準(zhǔn)備,網(wǎng)店還是能經(jīng)營(yíng)好的。

一. 基礎(chǔ)設(shè)施與準(zhǔn)備

1. 辦公設(shè)備:能上網(wǎng)的電腦一臺(tái),不用多好!固定電話有最好,沒有的話也無(wú)傷大雅,用手機(jī)代替!什么計(jì)算器呀,筆呀,包裝材料啦(自己進(jìn)貨的同志需要準(zhǔn)備),這個(gè)你自己看著辦,有最好,沒有也沒太大的問題!

2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ):如果你不太會(huì)上網(wǎng),建議你還是花點(diǎn)時(shí)間多學(xué)會(huì)上網(wǎng),不然,下面的工作你將會(huì)很難開展,事倍功半!


3. 貨源:對(duì)于開網(wǎng)店的新手同志們來(lái)說,這點(diǎn)是最最重要的一條了!

●貨源需要穩(wěn)定且扎實(shí)!不管是你自己進(jìn)貨還是代理別人的商品

●貨源必須要選好,不能隨便選一種商品就開賣,事先一定要策劃好這種商品以后會(huì)有前途么

●一定要事先了解貨源的一些相關(guān)專業(yè)知識(shí)!才能比較有理由和根據(jù)說服客人!態(tài)度決定一切!

4. 經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)間:這點(diǎn)是從事網(wǎng)絡(luò)店鋪的一個(gè)比較重要的元素了!

●有充足的在線時(shí)間,你就能比別人多一點(diǎn)機(jī)會(huì)(別人不在的時(shí)候你卻在線)

●有充足的在線時(shí)間,你就能比別人多一點(diǎn)時(shí)間去尋找客人,去做推廣

●有充足的在線時(shí)間,你就有了更多的財(cái)富(時(shí)間就是金錢,一點(diǎn)都沒錯(cuò))

5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn):這個(gè)呢,新手們可能經(jīng)驗(yàn)不太豐富,不過這個(gè)可以學(xué)的,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很多的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)了的!

二. 開店進(jìn)行時(shí)

1. 網(wǎng)店裝修:店鋪好不好看,就跟人長(zhǎng)的待見不待見一個(gè)道理!花個(gè)幾十塊,找個(gè)一般的裝修師傅,把店鋪給裝修一番,最起碼,讓人感覺“恩,不錯(cuò),挺漂亮的

2. 產(chǎn)品上架:好了,產(chǎn)品我想你已經(jīng)找好了是吧,開始動(dòng)手吧!

這里面可有學(xué)問呢:

●商品主題名稱里面一定要帶有常被搜索的關(guān)鍵詞語(yǔ)!

●商品圖片一定要清晰,直觀,如果是自己進(jìn)貨賣的,最好是買一些性能比較好的相機(jī),最好帶微距的!

如果是代理的,就要他們提供實(shí)物照片

●商品描述一定要簡(jiǎn)潔明了且能把該表達(dá)的意思都表達(dá)出來(lái),

●郵資和聯(lián)系方式也要搞清楚,買家有時(shí)候很注意這個(gè)!

3. 產(chǎn)品數(shù)量:這個(gè)往往是很多新手容易忽略的問題,我覺得你的店鋪產(chǎn)品數(shù)量就間接地代表你店鋪的實(shí)力,且產(chǎn)品數(shù)量多,款式多,容易被客戶挑選和認(rèn)可!

舉例說一:A家有20種產(chǎn)品上架,B有2000種產(chǎn)品上架!

同等信譽(yù),同等在線時(shí)間,同等。。。,你會(huì)選哪家?OK,不用我回答了!

(這個(gè)還要根據(jù)你的供應(yīng)商的能力了,所以在挑選供應(yīng)商的時(shí)候是非常艱苦的工作)

4. 公告以及整體面版:

●店鋪剛開始經(jīng)營(yíng),店鋪公告不要設(shè)置成滾動(dòng)的,然后簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)一些你要表達(dá)的東西,比如促銷啦,包郵費(fèi)啦,等等活動(dòng),有錢的話,做一個(gè)海報(bào)

●店鋪櫥窗以及各類產(chǎn)品安排:這個(gè)安排我想最好是能展現(xiàn)你店鋪產(chǎn)品的特點(diǎn)為主,比如櫥窗產(chǎn)品就選一些比較熱賣,優(yōu)質(zhì),且款式多的產(chǎn)品

其他產(chǎn)品窗口,多安排點(diǎn)款式,讓別人一進(jìn)店就感覺你的店?yáng)|西很多,款式很多,挑選余地很多!

三. 店鋪宣傳

1. 免費(fèi)直接宣傳

●最土的辦法:直接發(fā)廣告到你QQ,百度HI,MSN上,不過這也是最沒有效率的一種辦法,很招人反感,建議最無(wú)奈且最無(wú)聊且你好友眾多的時(shí)候試試

●稍微土的辦法:同上,但是這次我們不那樣直接發(fā)了,就試著聊天式的詢問下,然后把你的目標(biāo)客戶引到你的產(chǎn)品話題上來(lái),如果他感興趣,OK,進(jìn)一步,不感興趣,放棄,下一個(gè)!

這個(gè)方法很費(fèi)時(shí)間和精力,不過還挺有效率的,最起碼,不會(huì)讓人非常討厭你了。。。

●較土的辦法:直接發(fā)你的店鋪連接到論壇,空間或博客上

●聰明點(diǎn)的辦法:發(fā)軟文,發(fā)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)介紹,發(fā)產(chǎn)品知識(shí)介紹等,吸引感興趣的人,那么,他們將會(huì)成為你的“潛力股”

●比較聰明點(diǎn)的辦法:研究商品關(guān)鍵詞設(shè)置啦,商品內(nèi)容豐富程度啦,店鋪信譽(yù)度啦,消費(fèi)者保障服務(wù)啦等等,這個(gè)不做細(xì)致探討!
●最好的辦法:把店鋪搞好,產(chǎn)品搞好,什么都搞好,

2. 收費(fèi)廣告宣傳
跟一些流量比較高的空間或博客合作,他們一般都很少做廣告位賣錢的!你可以找他們商量的!具體吃虧還是占便宜,看你自己的網(wǎng)絡(luò)社交能力了!

●花點(diǎn)大錢,買廣告位去,比如一些視頻網(wǎng),大的門戶網(wǎng)站,百度相關(guān)收費(fèi)推廣項(xiàng)目,很貴喲,沒錢的別輕易嘗試!

3. 另類宣傳

這里的種類就很多了,各有各的奇招

我在這里跟大家介紹點(diǎn)簡(jiǎn)單的辦法:比如百度知道回答專業(yè)類目問題,百度專業(yè)貼吧多活躍,招收網(wǎng)絡(luò)推銷員(給提成他們)等等,辦法是人想出來(lái)的!只要你肯干,沒有你做不到的!

四. 客戶服務(wù)

1. 語(yǔ)氣

這個(gè)太重要了,通常這個(gè)能夠幫助你轉(zhuǎn)危為安,能夠幫助你再添新財(cái)!

我們?cè)趯?duì)待客人的時(shí)候,禮貌點(diǎn),客氣點(diǎn),或者,人性化一點(diǎn),都是必須的!

我在對(duì)待我的客人的時(shí)候,通常我都會(huì)很親熱的打招呼,當(dāng)作是自己兄弟姐妹一樣,讓他有“家”的感覺

2. 說法方式

注意別太死板,隨機(jī)應(yīng)變,或者,有些時(shí)候甚至他/她不忙的時(shí)候,還可以跟他嘮嗑,增進(jìn)感情!

3. 售后服務(wù)

謙虛,謹(jǐn)慎,都是必須的!

記得時(shí)常跟客戶報(bào)告下單子的進(jìn)度,比如說今天到什么什么地方了,給他匯報(bào)下,給他一種比較負(fù)責(zé)任的感覺!

如果單子完成交易了,先問問他貨還滿意不?

他說滿意,你就說謝謝

他說不滿意,你就說對(duì)不起(反正看買家的態(tài)度說話,隨機(jī)應(yīng)變)

4. 評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)的時(shí)候盡量把買家的態(tài)度寫出來(lái)

好買家,就要把他寫得絕對(duì)好!

好了,就說這么多了,整個(gè)交易完成也就這么幾個(gè)環(huán)節(jié)而已了,但是別看就這么幾個(gè)環(huán)節(jié),做好每一筆需要花費(fèi)很多精力的!

要不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),才能不斷進(jìn)步!


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