教你幾招應(yīng)對(duì)網(wǎng)店的棘手問(wèn)題。什么是網(wǎng)店棘手的網(wǎng)店呢？比如說(shuō)，當(dāng)顧客買家拍下我們的網(wǎng)店寶貝了，說(shuō)好了什么時(shí)候付款，但是卻遲遲不付錢，我們網(wǎng)店店長(zhǎng)該怎么辦呢？
情況一：一切已談妥，買家通過(guò)財(cái)付通交易，但買家拍后遲遲未見(jiàn)付款。
應(yīng)對(duì)支招（一）：買家拍下商品以后10分鐘內(nèi)（看情況啦，覺(jué)得差不多就行）沒(méi)有付款，你可以Q他說(shuō)：您好，商品加運(yùn)費(fèi)的總價(jià)是XX元，無(wú)需修改，您可以直接付款了哦~（如要修改的，修改完了也要提醒一下買家~一般這樣提醒過(guò)，30%可以成交了）
應(yīng)對(duì)支招（二）：若過(guò)了幾分鐘買家友友無(wú)反應(yīng)，使出第二招，您可以根據(jù)自己的發(fā)貨時(shí)間來(lái)說(shuō)，我是這樣說(shuō)的：您好，今天下午6點(diǎn)之前完成付款可以當(dāng)天發(fā)貨的哦，不然要等到明天了呢（我有很多客戶是因?yàn)檫@樣就馬上付款了，如果是真心喜歡咱們的寶貝，誰(shuí)不想早點(diǎn)收到貨呢？嘻嘻~）
應(yīng)對(duì)支招（三）：如果過(guò)了一段時(shí)間后這位買家友友還是沒(méi)有反應(yīng)，可以出第三招啦，您可以這樣說(shuō)：您好，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有完成付款并且沒(méi)有特別囑咐要留貨的，我們是不會(huì)留貨的哦，小店出貨量比較大，所以到時(shí)沒(méi)貨了請(qǐng)您千萬(wàn)見(jiàn)諒哦~
一般這3招都用了95%的客戶都會(huì)付款的啦。如果還是一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有，那最大的可能就是買家不想要這個(gè)商品了，看我們賣家態(tài)度這么好也不好意思拒絕，只能玩消失啦~
情況二：買家承諾通過(guò)銀行匯款支付，但賣家遲遲未收到款項(xiàng)
應(yīng)對(duì)支招（一）一些買家朋友是先拍下然后才去銀行匯款的，那么在買家拍的時(shí)候就留下了買家的相關(guān)信息，包括手機(jī)號(hào)碼，這時(shí)我們就要利用起來(lái)啦，以上第二招和每三招的內(nèi)容都可以發(fā)，隨機(jī)應(yīng)變啦~ 我不習(xí)慣打電話，這樣貿(mào)貿(mào)然打過(guò)去會(huì)讓買家很反感，所以建議使用短信。 一般買家都會(huì)回復(fù)的，或說(shuō)是因?yàn)橛惺碌R了，或直接說(shuō)不要了，這樣也給了買賣雙方一個(gè)交待，賣家一定要掌握主動(dòng)權(quán)哦，賣東西千萬(wàn)別怕難為情，不能錯(cuò)失任何一個(gè)機(jī)會(huì)！
應(yīng)對(duì)支招（二）若買家沒(méi)有拍下，要直接去匯款，那么您就要主動(dòng)要求買家留下聯(lián)系方式，包括買家姓名、地址、手機(jī)號(hào)碼等方便發(fā)貨，買家一般也不會(huì)拒絕。這樣就萬(wàn)無(wú)一失了哦~
如果遇到買家財(cái)付通里沒(méi)錢，卡里也沒(méi)錢，客戶答應(yīng)第二天付款，那么第二天也要主動(dòng)聯(lián)系客戶哦~ 不然很可能會(huì)失去機(jī)會(huì)。遇到無(wú)心購(gòu)買的買家也不要強(qiáng)求啦，做一個(gè)有境界的賣家~
第一次發(fā)分享經(jīng)驗(yàn)的帖子，希望大家多多支持小舒，今天誠(chéng)保通過(guò)了，小小的為自己高興一下，拍拍的路還很長(zhǎng)，為自己加油！！各位賣家朋友也一起加油哦~~嘻嘻~~
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