很多賣家參加天天特價主要目的都是為了增加店鋪曝光率、寶貝的展現(xiàn)量、引流,達到最終提高轉(zhuǎn)化率,但是在天天特價活動進行中的時候也會出現(xiàn)很多問題讓賣家們手無足措,為了提高轉(zhuǎn)化率,賣家們需要做好預(yù)防的措施。
首先是安排好活動的人員對應(yīng)的崗位工作分配。一般來說,天天特價的活動預(yù)告時間為一天,在活動的前一天就會有天天特價的流量進入店鋪,因此,所有的活動人員的工作都需要在活動前一天提前準備好,建議在預(yù)告期間先做測試,并且要擬定活動的應(yīng)急措施;
對未付款訂單的催付方法。由于天天特價的規(guī)則說明在拍下寶貝20分鐘之內(nèi)沒完成付款的話,系統(tǒng)就會自動關(guān)閉訂單,為了避免出現(xiàn)消費者沒有及時付款導(dǎo)致第二天關(guān)閉訂單,建議店鋪在寶貝詳情頁放置提醒信息之外,在人手充足的情況下還可以提醒客戶及時付款(建議提前培訓(xùn)好催付的禮貌話術(shù));
關(guān)于提前售完寶貝的應(yīng)對措施。如果流量太大,導(dǎo)致寶貝提前賣完的情況下該怎么辦?總不能讓這么多的流量白白浪費掉吧,建議大家在每個寶貝的詳情頁中做好類似款、價格相近的寶貝關(guān)聯(lián),甚至還可以做已購客戶的回訪、有很多客戶都會貪便宜直接拍下,根本就沒注意到關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,假如有客服告知的話,通常消費者都會選擇購買關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,因為這樣看下去會更加劃算一些,這同時也能提升客單價哦!
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