1.思路決定出路

營(yíng)銷最開(kāi)始拼的是思路，它比技巧更重要，思路錯(cuò)了或者沒(méi)思路所有的技巧都會(huì)是極大的浪費(fèi)，我知道有些企業(yè)不缺執(zhí)行力，但是缺思路。大部分企業(yè)營(yíng)銷管理者就怕別人說(shuō)他卻思路，不懂，非得說(shuō)運(yùn)營(yíng)人遠(yuǎn)技巧方法不夠，這是失敗的。

2.談?wù)鎸?shí)的營(yíng)銷與數(shù)據(jù)重要性

做營(yíng)銷數(shù)據(jù)很重要也很關(guān)鍵，從最開(kāi)始做論壇丶博客丶QQ群丶百度知道我就非常注重做完?duì)I銷工作之后的數(shù)據(jù)收集與分析，于是多數(shù)情況我能預(yù)判或掌控營(yíng)銷的結(jié)果預(yù)期。我認(rèn)為作為一個(gè)營(yíng)銷人如果不能把控你的營(yíng)銷預(yù)期是很危險(xiǎn)的，也說(shuō)明你還沒(méi)有真正懂得這個(gè)營(yíng)銷渠道的規(guī)律。

數(shù)據(jù)是最能有助于你掌握規(guī)律的因子，但是必須是真實(shí)的數(shù)據(jù)。而往往很多企業(yè)和營(yíng)銷人員自己都忍受不了最初的真實(shí)數(shù)據(jù)，我們需要漂漂亮亮的數(shù)據(jù)讓自己好受一些，所以作假，粉絲丶轉(zhuǎn)發(fā)丶評(píng)論丶點(diǎn)擊全部作假。結(jié)果數(shù)據(jù)失去了意義，它不能再真實(shí)的反映規(guī)律，每天的數(shù)據(jù)記錄沒(méi)有了任何意義，這個(gè)時(shí)候企業(yè)與營(yíng)銷人已經(jīng)習(xí)慣這些漂亮數(shù)據(jù)帶來(lái)的心理滿足，更有甚者會(huì)明知假數(shù)據(jù)卻還期望能夠有實(shí)際的效果。我也喜歡漂亮的數(shù)據(jù)，但我更喜歡真實(shí)的漂亮數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是一種會(huì)讓營(yíng)銷人上癮的毒藥，關(guān)鍵是里如何利用。

前不久跟一位廣告界的前輩聊RTB廣告，他說(shuō)不看好國(guó)內(nèi)的發(fā)展，我問(wèn)為什么，商業(yè)模式不行嗎？他說(shuō)不是，這是一種非常好的效果廣告，但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站作假數(shù)據(jù)太多，流量丶訪問(wèn)丶注冊(cè)用戶假的太多，在一大堆假數(shù)據(jù)里面又如何作出真實(shí)的效果呢，確實(shí)如此。社會(huì)化媒體營(yíng)銷本身是一種基于“關(guān)系鏈"的營(yíng)銷,它鏈接的是真實(shí)用戶與企業(yè)丶其它真實(shí)用戶，這個(gè)鏈條里面一旦有虛假存在它就是去了意義。社媒營(yíng)銷的成功，從真實(shí)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)始。

3.營(yíng)銷工具的選擇

常常有人問(wèn)我微博微信營(yíng)銷中需不需要使用一些工具，答案是肯定的。我鼓勵(lì)營(yíng)銷中利用營(yíng)銷工具來(lái)提升企業(yè)的營(yíng)銷效率。但是一定不能認(rèn)為有了工具你的營(yíng)銷就一定會(huì)成功或者說(shuō)有效。工具就像是武器，你得會(huì)用并具備用好它的能力，才會(huì)更強(qiáng)。所以我一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心不是建渠道的能力而是運(yùn)營(yíng)能力。現(xiàn)在無(wú)論是微博微信還是微淘都有很多營(yíng)銷工具，我也看到很多企業(yè)購(gòu)買使用這些工具，但并沒(méi)有發(fā)揮什么價(jià)值，權(quán)當(dāng)一個(gè)擺設(shè)而已。

我建議企業(yè)先思考清楚你現(xiàn)在需要服務(wù)型工具還是營(yíng)銷型工具，比如你為了解決客服咨詢問(wèn)題，那么就選擇客服功能比較強(qiáng)的工具，如果為了強(qiáng)化購(gòu)物交易功能，可選擇電商功能屬性較強(qiáng)的工具。別再盲目的購(gòu)買工具了，哪怕你的企業(yè)不差錢，先提升自己的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力再說(shuō)。

4.論營(yíng)銷的推拉平衡

最近看一本書(shū)，其中提到營(yíng)銷的推拉平衡之道，頗有感悟。如今社會(huì)信息爆炸，絕大部分企業(yè)總是想著盡可能的向用戶發(fā)送營(yíng)銷信息，反而越來(lái)越多的人投訴丶抵制丶反感這些垃圾信息。當(dāng)獲取的信息讓人變得痛苦時(shí)人就會(huì)選擇不再接受它，所以取消關(guān)注丶拉黑丶屏蔽甚至逃離。

當(dāng)然現(xiàn)今絕大多數(shù)企業(yè)把主動(dòng)推送信息才當(dāng)成所謂的“營(yíng)銷”，所以微博刷屏，微信每日推送等，推是一種營(yíng)銷，但不要忘記還有拉。所謂拉，即是讓用戶可以輕易的找到你，獲得有關(guān)你的信息。比如通過(guò)搜索引擎可以找到你的網(wǎng)站，通過(guò)淘寶找到你的店鋪，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)看到你的評(píng)價(jià)，通過(guò)微博搜索你的官微，通過(guò)微信找到你的公眾號(hào)。然而有太多的企業(yè)過(guò)于注重推，而忽略了拉，讓一些真正主動(dòng)想去搜尋的人不容易找到它，何其悲哉。如何平衡推拉之道，企業(yè)尚需斟酌

5.營(yíng)銷中的粉絲與二奶

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就在當(dāng)下，用戶只會(huì)忠誠(chéng)于自己。絕大部分粉絲都有著”二奶“的心，只是還沒(méi)遇到讓它心動(dòng)的那刻。企業(yè)需要做好的不僅是產(chǎn)品，服務(wù)，還有很多環(huán)節(jié)，支付，渠道，營(yíng)銷等帶來(lái)綜合體驗(yàn)。所謂粉絲，只是虛假的繁榮景象，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人自媒體，認(rèn)真你就輸了，都只是某種價(jià)值交換的關(guān)系而已，活在當(dāng)下即可，營(yíng)銷同樣如此。

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