剛剛結(jié)束的6月價格戰(zhàn)可以說是為2013上半年的電商定一個基調(diào)，就是積蓄了力量，渴望釋放，但是價格戰(zhàn)帶來真實的效果呢？用戶并沒有井噴式的涌入各大電商平臺，或許自說自話的多大的銷售量也無法求證，但是我們可以認(rèn)識到一個基本的情況就是價格戰(zhàn)對于消費者的吸引力在逐步減少。作為鞋類電商代表的拍鞋網(wǎng)有意規(guī)避價格戰(zhàn)，并且保持慣有的穩(wěn)健手段。
拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)表示，“對于價格戰(zhàn)，其實消費者的紅利已經(jīng)在逐漸減弱，取而代之的是平臺商需要能夠持續(xù)為用戶提供365天的實惠，而7月也是相對意義上的消費者購買情緒冷淡期，拍鞋網(wǎng)結(jié)合商家資源，從消費者角度考慮在7月推出6周年促銷月活動”。
價格戰(zhàn)并不能滿足消費者真需求
對于價格戰(zhàn)，很多消費者都持保留意見，畢竟去年業(yè)內(nèi)真營銷虛價格的做法欺騙了很多消費者的感情，但是今年在不斷的公關(guān)、口水、砸錢之后，價格戰(zhàn)還是依然上演，特別在鞋服品類上，京東的POP平臺在預(yù)備期就遇上了天貓的強(qiáng)力阻擊，逼得天貓也投入巨資來準(zhǔn)備這場戰(zhàn)斗。但是作為耐心經(jīng)營6年的拍鞋來說，依托福建晉江的鞋類原產(chǎn)地的優(yōu)勢，一直以來在鞋產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，促進(jìn)消費。而且從供應(yīng)鏈的角度來說，廠家能夠直接給拍鞋用戶提供最新和最好的款式，資源調(diào)配也更便捷。
拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)表示“拍鞋依托福建本地的企業(yè)品牌，而且福建的制鞋工業(yè)早已在全球知名，比如安踏、361度、特步等品牌知名度、品質(zhì)都已聞名遐邇，拍鞋也是在此基礎(chǔ)上，提供給更多品牌一個互聯(lián)網(wǎng)的展示平臺，當(dāng)然依托距離原產(chǎn)地的天然優(yōu)勢在供應(yīng)鏈上能形成更好的服務(wù)和管理”。
7月用真實惠來滿足消費者
之所以避開6月價格戰(zhàn)，選擇在7月進(jìn)行促銷月的活動，董欣達(dá)表示6年來，7月作為拍鞋網(wǎng)的店慶月，每年的促銷力度都有所突破。將促銷期重心放在7月也是考慮到商家在此之前準(zhǔn)備6月價格戰(zhàn)將消耗大量的精力，而且平臺的趨同性并不能提供最實惠的價格，7月則不同，8月份開始即將迎來下半年新款的上市期，7月也是消耗上半年庫存的時候，這個期間商家更愿意提供最實惠的價格，而且避開價格戰(zhàn)，在物流和售后服務(wù)商業(yè)更有保障。
但是面對全網(wǎng)鋪貨的情況下，如何保障消費者在拍鞋購買的價格是最實惠的呢？引入全網(wǎng)比價的機(jī)制，用真實惠來滿足消費者，并且拍鞋在活動之前也明確和供貨商們談定了保證提供給拍鞋的物品是最實惠的，最低的，而且借組拍鞋平臺，提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品將是拍鞋一如既往的責(zé)任。
專注服務(wù)帶來真效益
今年的各大電商平臺，都在加緊步伐來擴(kuò)大自己的SKU，比如京東當(dāng)當(dāng)?shù)茸誀I平臺加緊POP平臺的開發(fā)，而凡客等垂直電商者也不斷引入其他品類擴(kuò)充自己的SKU，但是拍鞋相對于同行業(yè)來說是動作比較穩(wěn)健的，董欣達(dá)表示“拍鞋也看到業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的急迫，但現(xiàn)在電商獲得新客戶的成本不斷提高，而復(fù)購偏低也是業(yè)內(nèi)的通病。現(xiàn)階段，我們更重要的是做好老會員維護(hù)。另外，拍鞋依托中國鞋都晉江，我們充分利用這一優(yōu)勢，堅持用最實惠的價格來不斷吸引回頭客，對于同行來說我們是穩(wěn)健而且有節(jié)奏的，我們并沒有資本的壓力”。
在電商流量紅利不再明顯，各大電商必須改變對策來迎接新的調(diào)整。而專注或許成為各大電商們都在研究的方向，董欣達(dá)表示拍鞋針對消費者的購買屬性，通過后臺數(shù)據(jù)分析采取不同的營銷對策，而在7月的促銷月期間，在營銷上依然堅持良性的手段，采取SEO、IWOM、CPS效果渠道及游戲、異業(yè)伙伴等營銷方式來，配合整個活動期間展開。值得一提的是，這種良性、精準(zhǔn)、低成本的營銷方式不會把營銷的成本強(qiáng)加給用戶，提供最低價的產(chǎn)品一直是拍鞋堅持的原則。
電商拼物流拼售后，一日三送、四送等物流服務(wù)不斷來滿足用戶需求，但是作為鞋這個品類來說，拍鞋將物流服務(wù)完全交給供應(yīng)商，拍鞋提供指導(dǎo)和幫助，而且與供應(yīng)商們規(guī)定每日下午18點之前的訂單必須在當(dāng)天發(fā)送完成，售后方面拍鞋提供客戶和溝通，而且一直以來都保持低退貨率，這是同類電商企業(yè)所無法到達(dá)的。
拍鞋的未來展望
阿里謀求整體上市，京東也蠢蠢欲動，而易訊、一號店等第二方陣都期待能取得市場領(lǐng)先，不斷在市場廣告投入上持續(xù)升溫，但是經(jīng)營了6年的老牌電商拍鞋網(wǎng)，卻一直默默耕耘。董欣達(dá)表示，雖然我們沒有市場其他競爭者200%或者300%的增長，但是我們每個季度依然保持穩(wěn)定的增長，6年來都是如此。
對于未來競爭已經(jīng)移動化的趨勢，董欣達(dá)表示，拍鞋也積極抓緊在移動端上進(jìn)行嘗試和拓展，雖然這個領(lǐng)域還有很大的差距需要我們補(bǔ)足，但是我們依然堅持最優(yōu)惠的價格服務(wù)的原則將貫穿到底。
電商市場未來還有很大的空間，這個市場原沒有達(dá)到成熟的角度，換言之，電商將一直在路上！
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