今天主要講快遞，快遞如何定價(jià)，如何和快遞公司談判，我都經(jīng)歷過了一個(gè)漫長的過程。談不上經(jīng)驗(yàn)，只是把自己的一些總結(jié)和體會(huì)拿出來和大家分享一下。

首先是快遞如何定價(jià)，因?yàn)樾〉晔琴u咖啡的，所以以咖啡為例，隨便在淘寶里面搜索咖啡，找到運(yùn)費(fèi)的頁面，請看截圖：

從圖上大家可以明顯的看出，除了包郵的以外，大部分賣家的運(yùn)費(fèi)都在5-20塊左右徘徊，實(shí)際上對初級賣家來說，運(yùn)費(fèi)定的過高，首先給淘寶買家第一印象就不好，大家去買一袋30塊錢的咖啡，運(yùn)費(fèi)都占了20，我想這個(gè)咖啡的銷量肯定上不去。 但是運(yùn)費(fèi)定的過低對初級賣家來說也很難達(dá)到，因?yàn)槭芟抻诿刻斓陌l(fā)貨量不大，直接去找快遞談判要求降低運(yùn)費(fèi)是很難實(shí)現(xiàn)的。而且這里面也有很多貓膩。

其實(shí)對初級賣家來說，初始運(yùn)費(fèi)定在10塊是非常不錯(cuò)的。如何選擇快遞公司和談判，我將在下面舉例說明：

以我在的武漢市某一小區(qū)為例，早在開店之初，我就考察了周邊的幾家快遞公司，初步確定了申通，韻達(dá)，順豐，中通，等幾家快遞公司。這幾家快遞公司各有優(yōu)勢，價(jià)格呢也不盡相同，通過仔細(xì)的對比和考察，對于我們確定快遞公司，節(jié)約開店成本還是很有幫助的。

申通是幾個(gè)里面最有名氣的，好處是網(wǎng)店多，遍布全國甚至一些二線城市，正常情況下運(yùn)送時(shí)間較短。缺點(diǎn)是因?yàn)榱髁看螅W(wǎng)購高峰期經(jīng)常出現(xiàn)爆倉，造成送貨不及時(shí)，容易引起客戶的投訴，當(dāng)然前一段時(shí)間的暴力分揀事件也給申通抹了不少黑。還有費(fèi)用相對幾家快遞公司還是較高。

韻達(dá)的好處是費(fèi)用相對較低，且上海、江浙、福建廣東地區(qū)發(fā)送速度非常快。缺點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)較少，其他地區(qū)相比申通要慢，發(fā)送頻率相對較低。

順豐快遞是民營快遞的老大，也是比較正規(guī)的快遞公司。好處非常多，主要是發(fā)貨及時(shí)，運(yùn)送準(zhǔn)確，網(wǎng)點(diǎn)遍布所有二線城市，丟失件較少。缺點(diǎn)是費(fèi)用最高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別地區(qū)還未全部覆蓋。

在詳細(xì)講解選擇快遞之前，首先要講一下地區(qū)這個(gè)概念，大家開店創(chuàng)業(yè)之初，缺少資金，利潤微薄，以小二所在的武漢為例，如果寄到上海，和寄到新疆，價(jià)格有翻倍的差距，如果統(tǒng)一定價(jià)，不分地區(qū)，最終結(jié)果就是自己賠本做買賣。店子也失去了持續(xù)發(fā)展的資金支持。

(地區(qū)劃分圖，我們應(yīng)該知道不同地區(qū)郵資是有明顯差異的)

考慮到成本的問題，除非客戶要求發(fā)順豐，我們一般會(huì)選擇普通的快遞公司。開店之初，我就考察了申通、韻達(dá)、中通、順豐等幾家快遞公司，取得了本地區(qū)他們的內(nèi)部報(bào)價(jià)。現(xiàn)拿出來和大家參考分析：

從上面的表格中，我大概分出了幾種情況，給大家一一說明：

1.盡量不要一直用固定的快遞公司。我們可以根據(jù)不同時(shí)期不同快遞的運(yùn)營狀況，或者根據(jù)客戶的需求，靈活選用不同的快遞公司。現(xiàn)階段的民營快遞企業(yè)大都是分散的管理模式，部內(nèi)管理十分混亂且不穩(wěn)定，說不定那天那個(gè)快遞就爆倉了，那些眼巴巴的客戶說不定就把對快遞的憤怒灑到我們無辜的賣家身上。

2.選取中堅(jiān)價(jià)位，不同地區(qū)適時(shí)改價(jià)。初始價(jià)格選擇10塊是最保險(xiǎn)的，然后根據(jù)不同的地區(qū)和客戶的需要，對價(jià)格進(jìn)行微量的調(diào)整。

3.合理利用淘寶自帶的快遞模板設(shè)置不同地區(qū)運(yùn)費(fèi)。淘寶本身自帶運(yùn)費(fèi)模板，大家可以從賣家中心-物流管理-物流工具 在里面找到運(yùn)費(fèi)模板，點(diǎn)新增運(yùn)費(fèi)模板，按上面劃分的不同區(qū)域，設(shè)置不同的價(jià)格。大家可以參考以下格式：

4.掌握技巧，合理談判。快遞行業(yè)的競爭也非常激烈，大家都在搶客戶，舉個(gè)例子:之前我主動(dòng)去找申通去談，但是他的負(fù)責(zé)人始終不肯松口，后來我果斷選擇了費(fèi)用相對較低的韻達(dá)，后來申通看到我流量起來了，主動(dòng)找到我，要求降價(jià)。我們要合理利用他們之間的競爭，分化他們，讓他們主動(dòng)降價(jià)。談判也要注意技巧，讓他們知道你在幾家快遞公司之間猶豫，才會(huì)爭相拉攏你。談判要注意方式，為了使計(jì)價(jià)簡便，一般采用一口價(jià)模式，省內(nèi)一律8塊，省外(不含西部縫偏遠(yuǎn)地區(qū))一律10塊，超重一律5塊。長遠(yuǎn)來看，選擇對自己有利的方式。

5.主動(dòng)詢問客戶，讓客戶自主選擇。自主選擇不是沒有邊際的，不可能所有的客戶都發(fā)順豐，只要在你備用的幾個(gè)中選擇。尊重客戶的同時(shí)，也讓客戶對你的店子更加信任。如果買家沒有收到東西，要主要和買家以及物流公司聯(lián)系，搞清楚狀況。特殊情況下在保留找物流索賠的同時(shí)，可以跟買家優(yōu)先在發(fā)貨一次。盡量做到讓買家滿意。雖然我們賣得不是物流，但是盡量不要在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。主要我們有點(diǎn)耐心，把買家的需喲擺在第一位，耐心溝通，還是能得到買家的好評的。

好了，這次就寫到這里。大家有經(jīng)驗(yàn)一起分享哦，也歡迎大家累了也到我的店子里坐坐。休息一下，喝杯咖啡。

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本文來源： 新手淘寶賣家怎么選擇快遞