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如何用淘寶積分留住買家

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-29 07:33:12  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店推廣宣傳的方法很多,但是很多淘寶賣家往往追求那些高深的推廣方法,將最基礎(chǔ)的放在一邊,到最后得不償失。淘寶積分就是一種很好的很基礎(chǔ)的方法,那么如何用淘寶積分留住買家?

積分是指顧客購(gòu)物后根據(jù)顧客購(gòu)物金額贈(zèng)送顧客一定數(shù)量的積分,顧客積分累積之后可以兌換禮品或下次消費(fèi)可以抵算部分購(gòu)物金額。因?yàn)榉e分營(yíng)銷是比單純打折和會(huì)員制更科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷手段,是商家不可多得的經(jīng)營(yíng)幫手。下面我們跟隨淘寶學(xué)堂一起來(lái)看看怎么樣利用積分來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪呢?

積分使用技巧一:如何提高顧客參與積分的積極性

提高客戶參與度:

1、讓顧客積分兌換方便,比如采用虛擬化支付,采用在購(gòu)物的同時(shí)讓顧客兌換下禮品,能夠同時(shí)送貨。

2、積分兌換的物品要有足夠吸引力

積分設(shè)計(jì)也要分層次,最大獎(jiǎng)應(yīng)該是非常有吸引力的。但最大獎(jiǎng)你拿不到也沒關(guān)系,不會(huì)讓你白積分的,可以有各種小東西你可以兌換。不僅要積分,還要積出花樣,要驅(qū)動(dòng)客戶,你搞個(gè)42寸液晶電視放在積分宣傳那里,告訴他積夠多少分這個(gè)東西就是你的了,免費(fèi)送,顧客就會(huì)踴躍參加。但我估計(jì)啊,顧客可能一輩子也領(lǐng)不走這東西,但他就會(huì)在你這里參加積分。

積分使用技巧二:如何設(shè)計(jì)積分促銷優(yōu)惠

用積分對(duì)自己的新商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷,可以打開新商品的銷售局面;

用積分對(duì)自己利潤(rùn)高的商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷;

用積分對(duì)自己積壓庫(kù)存商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷,提升庫(kù)存商品的銷售能力。

還有更多其它應(yīng)用積分的方式,需要您自己去思考創(chuàng)造,提供的只是個(gè)啟發(fā)。

積分使用技巧三:積分與打折哪個(gè)銷售手段好

打折和積分對(duì)于顧客來(lái)講效果差不多,但對(duì)于掌柜就不一樣了,打折你是實(shí)實(shí)在在的少拿到錢,而積分雖說(shuō)是送,并不是每個(gè)顧客都會(huì)用的。

另外打折對(duì)顧客是一次性買賣,而積分是給顧客下次購(gòu)物創(chuàng)造條件,促進(jìn)再次消費(fèi),打折實(shí)際上就是把顧客趕走。

顧客打折買完之后對(duì)你沒有什么留戀,所以不要直接打折,打完折后客戶下次找更低折扣去了,什么時(shí)候會(huì)再想起你啊。而積分是客戶在你這里的資產(chǎn),他消費(fèi)完之后,事情還沒完呢,還有積分在你哪,他下次買東西就得惦記著怎么能把這些積分給用上,仿佛不上用就是自己浪費(fèi)了錢一樣。

積分使用技巧四:發(fā)揮你的創(chuàng)造性

我們看到很多店主每天不斷群發(fā)旺旺消息,如果你能像天天發(fā)廣告這樣花時(shí)間去思考積分怎么能為銷售服務(wù),怎么能夠靈活使用積分圍繞積分做促銷,你將會(huì)收到比群發(fā)廣告更好的效果。

在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上,給顧客積分更其天然的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)體商業(yè)中,要為顧客積分得收集顧客信息,打電話與顧客溝通等,費(fèi)時(shí)費(fèi)力成本還高。而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中,一切都電子化進(jìn)行,幾乎是零成本。

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