許多人選擇在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，打多數(shù)人是沖著網(wǎng)上開(kāi)店費(fèi)用低去創(chuàng)業(yè)的。在網(wǎng)上開(kāi)店最大的好處就是少了門(mén)面費(fèi)、水電費(fèi)，但這并不意味著網(wǎng)店就少了一大筆成本。如今的網(wǎng)店需要精打細(xì)算，對(duì)小成本經(jīng)營(yíng)的淘友們，對(duì)成本的控制就顯得尤為重要，尤其是在開(kāi)了多個(gè)分店的時(shí)候，更要精打細(xì)算。本期我們就來(lái)看看淘寶網(wǎng)上開(kāi)開(kāi)店如何降低成本，在哪些地方我們可以精打細(xì)算。

一、人力成本的小算盤(pán)

淘寶旺旺在線(xiàn)咨詢(xún)方便了顧客與賣(mài)家的溝通，可賣(mài)家也因此頭疼不已。旺旺一上線(xiàn)賣(mài)家就要對(duì)所有上來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客有問(wèn)必答。碰到詢(xún)問(wèn)人多時(shí)還可能因?yàn)榛貜?fù)慢引起顧客的不滿(mǎn)。最讓人郁悶的是，你經(jīng)常要在旺旺上多次回復(fù)已在商品描述說(shuō)明里寫(xiě)得很清楚的問(wèn)題，這對(duì)賣(mài)家的精力、時(shí)間是巨大的浪費(fèi)。

應(yīng)對(duì)方法：

1. 啟用旺旺的自動(dòng)回復(fù)功能。在淘寶旺旺的自動(dòng)回復(fù)功能中有很多巧妙的方法可以使用。巧妙地引用一些預(yù)設(shè)鏈接，這些鏈接可以把顧客帶到店鋪首頁(yè)或你的個(gè)人空間。在那里你可以把顧客經(jīng)常要詢(xún)問(wèn)或常遇到的問(wèn)題做個(gè)歸納，寫(xiě)詳細(xì)一點(diǎn)，讓顧客能對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題有個(gè)大概的了解，增加顧客對(duì)店鋪的信任感。具體操作很簡(jiǎn)單：登錄旺旺后，在菜單里找到自動(dòng)回復(fù)后，設(shè)置即可。

2. 巧用淘寶旺鋪服務(wù)。在淘寶旺鋪功能里有自定義頁(yè)面和掌柜推薦寶貝，前者方便你把屬于自己店鋪的購(gòu)買(mǎi)流程和店鋪特色盡可能地向顧客展示，能幫助顧客了解你店鋪全貌和特點(diǎn)并給顧客留下深刻印象。后者幫助你及時(shí)準(zhǔn)確地向顧客推薦你近期的促銷(xiāo)商品，以達(dá)到提高人氣和銷(xiāo)售量的目的，此功能需要向淘寶支付30元/月。

二、用制度分清利益

對(duì)于有多個(gè)分店的店主來(lái)說(shuō)，如何讓加盟者和自己共同發(fā)展，合理地分配利用，是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。對(duì)這種情況，就要靠制度把利益分清楚，一切按制度來(lái)管理。下面我們就提供幾種方法來(lái)參考。

第一種：加盟代理商銷(xiāo)售賺差價(jià)制度。此方法為目前最常見(jiàn)的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是加盟的代理商為網(wǎng)店尋找客戶(hù)，網(wǎng)店與代理商找到的客戶(hù)完成交易后代理商賺取差價(jià)的一種方式，配貨和發(fā)貨等都由總店完成 （例如總店給代理商的價(jià)格為45元，而代理商給客戶(hù)報(bào)價(jià)為50元，當(dāng)交易完成后代理商從總店那里得到5元的差價(jià)）。

優(yōu)勢(shì)：代理商一般不需要資金的投入，只需要一臺(tái)電腦，上網(wǎng)并找到可利用的銷(xiāo)售目標(biāo)即可。此方式準(zhǔn)入門(mén)檻較低。網(wǎng)店可和多個(gè)加盟代理商合作從而使成交量大幅度上升，實(shí)現(xiàn)大幅盈利。

劣勢(shì)：此方法完全由代理商一手包辦，顧客與總店的關(guān)系相對(duì)脆弱。加盟代理商對(duì)商品的特性和質(zhì)量以及包裝情況完全不了解容易產(chǎn)生糾紛。

第二種：分店制度。此方法其實(shí)和傳統(tǒng)的開(kāi)分店基本類(lèi)似，分店向總店交納一定的加盟費(fèi)，總店給分店提供貨源和現(xiàn)有的顧客資源。分店要遵守總店的加盟合約，自負(fù)盈虧，即總店和分店相對(duì)是獨(dú)立的。

優(yōu)勢(shì)：分店可借總店的名氣以及成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)迅速成長(zhǎng)，并且按此合作方法分店得到的利潤(rùn)較高，能充分調(diào)動(dòng)分店的積極性。對(duì)總店來(lái)說(shuō)此方法能進(jìn)一步增加市場(chǎng)占有率增加自身競(jìng)爭(zhēng)力。

劣勢(shì)：此方法的缺點(diǎn)是對(duì)加盟分店的準(zhǔn)入門(mén)檻較高，分店要具備相應(yīng)的資金和人力的投入。

三、包裝費(fèi)用，精打細(xì)算

開(kāi)網(wǎng)店比實(shí)體店多的就是包裝費(fèi)用，除了要合理安排好包裝的時(shí)間外，對(duì)包裝外殼更要盡量廢物利用。對(duì)包裝我們可以分為三個(gè)方面：

一是文件袋，一般文件袋都是紙做的，稍微改裝一下，可以用來(lái)裝一些體積比較小、重量比較輕的東西，比如書(shū)籍、光碟。除了可以讓親朋好友在單位里找以外，快遞公司的這種文件袋是免費(fèi)的，可以多要幾個(gè)。

二是塑料袋，我們?cè)诔谢蛘咂渌胤劫?gòu)物時(shí)，經(jīng)常會(huì)送一個(gè)又大又耐用的塑料袋給我們，保留好，用透明膠把塑料袋封好，也可以作為一個(gè)很好的外包裝。這種塑料袋耐用又防水，用來(lái)包裝大而軟的貨物（如枕頭、軟體玩具）是很實(shí)用的。

三是布袋。用布袋的好處就是重量相對(duì)較輕，但是也容易受到擠壓，一般不怕變形的貨物都可以選用。把廢舊的衣服拆開(kāi)來(lái)縫上，最好是用白色的，如果用的比較多，可以去批發(fā)白布，量大比較便宜。可以在包裹上寫(xiě)上收貨地址等信息，線(xiàn)注意要縫密一點(diǎn)，這樣你的貨物不容易掉出來(lái)，而且給買(mǎi)家的印象也更好。

另外對(duì)郵寄、快遞費(fèi)用的控制也要非常慎重，相關(guān)閱讀：淘寶開(kāi)店如何降低網(wǎng)店郵寄快遞費(fèi)用

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