淘寶貨到付款服務(wù)就是買(mǎi)家收到貨，驗(yàn)貨后再付款。是淘寶推出的一個(gè)新的支付和物流方式，買(mǎi)家無(wú)須網(wǎng)銀，直接降低買(mǎi)家網(wǎng)上購(gòu)物的門(mén)檻，擴(kuò)大賣(mài)家推廣市場(chǎng)，增加更多的消費(fèi)人群。現(xiàn)在就把淘寶貨到付款的購(gòu)買(mǎi)流程以圖解的形式分享給大家，希望對(duì)親們有所幫助哦！
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，流程細(xì)分為：購(gòu)買(mǎi) （將要購(gòu)買(mǎi)的商品加入購(gòu)物車(chē)）——選擇 （選擇貨到付款的支付方式，并確認(rèn)訂單） ——發(fā)貨 （賣(mài)家操作發(fā)貨，等待物流公司上門(mén)取貨） ——派送 （物流公司上門(mén)攬件，進(jìn)行派送）——簽收 （收貨，并當(dāng)面付款給物流公司） ——結(jié)算 （物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣(mài)家賬戶(hù)）——評(píng)價(jià) （交易完成）
下面是圖文詳解：
1、如果暫時(shí)沒(méi)有支付寶的客戶(hù)，可以使用貨到付款服務(wù)，首先看看商品是否支持貨到付款服務(wù)，如果該商品支持貨到付款，會(huì)有顯著的提醒，如圖：
3、點(diǎn)擊 “貨到付款”按鈕，進(jìn)入訂單確認(rèn)頁(yè)面。
選擇收貨地址后，系統(tǒng)會(huì)提醒你各個(gè)物流公司的配送范圍。如果您的收貨地址不在所有物流公司的配送范圍內(nèi)，請(qǐng)您返回購(gòu)物車(chē)選擇支付寶支付方式。配送范圍確認(rèn)無(wú)誤以后，點(diǎn)擊確認(rèn)。如圖：
4、系統(tǒng)會(huì)跳到支付寶頁(yè)面，您再確認(rèn)一次，就完成購(gòu)物了，如圖：
5、現(xiàn)在您就可以在家里等著物流公司送貨上門(mén)了，上門(mén)之前物流公司會(huì)電話(huà)預(yù)約您的，因此請(qǐng)確保您的電話(huà)聯(lián)系方式無(wú)誤。如圖：
最后，還有個(gè)問(wèn)題，你可能會(huì)問(wèn)，驗(yàn)貨之后不滿(mǎn)意怎么辦呢？
很簡(jiǎn)單——貨到付款支持當(dāng)面驗(yàn)貨，驗(yàn)貨以后，如果商品質(zhì)量有問(wèn)題，或者不符合商品描述的，買(mǎi)家有權(quán)拒簽。同時(shí)，貨到付款服務(wù)也支持7天無(wú)理由退換貨的，買(mǎi)家收到貨后7天之內(nèi)，可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退換貨，或申請(qǐng)其他售后服務(wù)。
提醒：如果買(mǎi)家拒收貨物，賣(mài)家需要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，對(duì)于惡意拒收者，淘寶會(huì)將買(mǎi)家ID和手機(jī)號(hào)碼加入黑名單并給予嚴(yán)厲處罰。
對(duì)于淘寶貨到付款的成本承擔(dān)問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為，貨到付款的成本主要是快遞負(fù)責(zé)驗(yàn)貨處理，需要更高的服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于這個(gè)費(fèi)用，肯定是賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)。由于貨到付款降低買(mǎi)家買(mǎi)到不滿(mǎn)意物品的風(fēng)險(xiǎn)和退貨的風(fēng)險(xiǎn)，所以這個(gè)成本主要是由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)，這個(gè)是通過(guò)賣(mài)家提高運(yùn)費(fèi)或提高商品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，賣(mài)家也會(huì)承擔(dān)一部分成本，賣(mài)家可以把貨到付款作為一個(gè)優(yōu)惠服務(wù)和推廣手段，來(lái)獲得更多買(mǎi)家，所以賣(mài)家來(lái)承擔(dān)一部分費(fèi)用也是應(yīng)該的。另外，貨到付款也產(chǎn)生了一些其他的額外成本，如資金轉(zhuǎn)賬，快遞公司合作等，這些作為平臺(tái)商淘寶來(lái)承擔(dān)也是合理的，這也是改善平臺(tái)商服務(wù)的一種手段。
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