在商品定價(jià)中,我們可以學(xué)習(xí)一下傳統(tǒng)商業(yè)商品定價(jià)技巧,下面淘寶學(xué)堂跟大家說說商品定價(jià)技巧。
一、同價(jià)銷售術(shù)
英國有一家小店,起初生意蕭條很不景氣。一天,店主靈機(jī)一動,想出一招:只要顧客出1個英鎊,便可在店內(nèi)任選一件商品(店內(nèi)商品都是同一價(jià)格的)。這可謂抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價(jià)格略高于市價(jià),但仍招徠了大批顧客,銷售額比附近幾家百貨公司都高。在國外,比較流行的同價(jià)銷售術(shù)還有分柜同價(jià)銷售,比如,有的小商店開設(shè)1分錢商品專柜、l 元錢商品專柜,而一些大商店則開設(shè)了10元、50元、100元商品專柜。
討價(jià)還價(jià)是一件挺煩人的事。一口價(jià)干脆簡單。目前國內(nèi)已興起很多這樣的店,方法雖好,但據(jù)筆者觀測,生意卻不太好。實(shí)質(zhì)上,策略或招數(shù)只在一定程度上管用,關(guān)鍵還是要貨真價(jià)實(shí)。
二、分割法
沒有什么東西能比顧客對價(jià)格更敏感的了,因?yàn)閮r(jià)格即代表他兜里的金錢,要讓顧客感受到你只從他兜里掏了很少很少一部分,而非一大把。價(jià)格分割是一種心理策略。賣方定價(jià)時(shí),采用這種技巧,能造成買方心理上的價(jià)格便宜感。
價(jià)格分割包括下面兩種形式:
1.用較小的單位報(bào)價(jià)。例如,茶葉每公斤10元報(bào)成每50 克0.5元,大米每噸1000元報(bào)成每公斤1元等等。巴黎地鐵的廣告是:“只需付30法郎,就有200萬旅客能看到您的廣告。”
2.用較小單位商品的價(jià)格進(jìn)行比較。例如,“每天少抽一支煙,每日就可訂一份報(bào)紙。”“使用這種電冰箱平均每天0.2元電費(fèi),只夠吃一根冰棍!”
記住報(bào)價(jià)時(shí)用小單位。
三、特高價(jià)法
獨(dú)一無二的產(chǎn)品才能賣出獨(dú)一無二的價(jià)格。
特高價(jià)法即在新商品開始投放市場時(shí),把價(jià)格定得大大高于成本,使企業(yè)在短期內(nèi)能獲得大量盈利,以后再根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整價(jià)格。
某地有一商店進(jìn)了少量中高檔女外套,進(jìn)價(jià)580元一件。該商店的經(jīng)營者見這種外套用料、做工都很好,色彩、款式也很新穎,在本地市場上還沒有出現(xiàn)過,于是定出1280元一件的高價(jià),居然很快就銷完了。
如果你推出的產(chǎn)品很受歡迎,而市場上只你一家,就可賣出較高的價(jià)。不過這種形勢一般不會持續(xù)太久。暢銷的東西,別人也可群起而仿之,因此,要保持較高售價(jià),就必須不斷推出獨(dú)特的產(chǎn)品。
四、低價(jià)法
便宜無好貨。好貨不便宜,這是千百年的經(jīng)驗(yàn)之談,你要做的事就是消除這種成見。
這種策略則先將產(chǎn)品的價(jià)格定得盡可能低一些,使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受,優(yōu)先在市場取得領(lǐng)先地位。由于利潤過低,能有效地排斥競爭對手,使自己長期占領(lǐng)市場。這是一種長久的戰(zhàn)賂,適合于一些資金雄厚的大企業(yè)。
對于一個生產(chǎn)企業(yè)來說,將產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,先打開銷路,把市場占下來,然后再擴(kuò)大生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本。對于商業(yè)企業(yè)來說,盡可能壓低商品的銷售價(jià)格,雖然單個商品的銷售利潤比較少,但銷售額增大了,總的商業(yè)利潤會更多。
在應(yīng)用低價(jià)格方法時(shí)應(yīng)注意:(1)高檔商品慎用;(2)對追求高消費(fèi)的消費(fèi)者慎用。
五、安全法
價(jià)值10元的東西,以20元賣出,表面上是賺了,卻可能賠掉了一個顧客。
對于一般商品來說,價(jià)格定得過高,不利于打開市場;價(jià)格定得太低,則可能出現(xiàn)虧損。因此,最穩(wěn)妥可靠的是將商品的價(jià)格定得比較適中,消費(fèi)者有能力購買,推銷商也便于推銷。
安全定價(jià)通常是由成本加正常利潤購成的。例如,一條牛仔褲的成本是80元,根據(jù)服裝行業(yè)的一般利潤水平,期待每條牛仔褲能獲20元的利潤,那么,這條牛仔褲的安全價(jià)格為100 元。安全定價(jià),價(jià)格適合。
在實(shí)際操作中,如果企業(yè)商品名氣不大,即使安全定價(jià)也不安全。迫求名牌、高消費(fèi)的消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品檔次太低,講究實(shí)惠價(jià)廉的消賽者又嫌你的價(jià)格偏高,兩頭不討好。
六、非整數(shù)法
差之毫廈,失之千里。
這種把商品零售價(jià)格定成帶有零頭結(jié)尾的非整數(shù)的作法,銷售專家們稱之為“非整數(shù)價(jià)格”。這是一種極能激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的價(jià)格。這種策略的出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為消費(fèi)者在心理上總是存在零頭價(jià)格比整數(shù)價(jià)格低的感覺。
有一年夏天,一家日用雜品店進(jìn)了一批貨,以每件1元的價(jià)格銷售,可購買者并不踴躍。無奈商店只好決定陳價(jià),但考慮到進(jìn)貨成本,只降了2分錢,價(jià)格變成9角8分。想不到就是這 2分錢之差競使局面陡變,買者絡(luò)繹不絕,貨物很快銷售一空。售貨員欣喜之余,慨嘆一聲,只差2分錢呀。
實(shí)踐證明, “非整數(shù)價(jià)格法”確實(shí)能夠激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng),獲得明顯的經(jīng)營效果。因?yàn)榉钦麛?shù)價(jià)格雖與整數(shù)價(jià)格相近,但它給予消費(fèi)者的心理信息是不一樣的。
本人已經(jīng)從事銷售工作兩年多了,開始是從最基層的促銷員到現(xiàn)在的省區(qū)經(jīng)理,一路艱辛走來,其中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因?yàn)楣ぷ骶壒剩医?jīng)常出入于各類賣場,看著那些促銷員不遺余力地推銷產(chǎn)品,我總想起自己剛出道時(shí)的樣子。人們常說,聽君一席話,勝讀十年書,現(xiàn)在把自己做促銷員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)寫出來與拼搏在銷售第一線的同仁們共享,希望對大家有所幫助。
我第一份工作是在國內(nèi)一家非常著名的音響企業(yè)做促銷員,我至今還非常感謝這家企業(yè),在那里我開始了自己的銷售生涯,獲得了良好的培訓(xùn),為后期的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。那時(shí)候我大學(xué)還沒畢業(yè),鑒于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我提前一年開始了實(shí)習(xí),用高中畢業(yè)證書應(yīng)聘進(jìn)了這家企業(yè),并且在短短的半年之內(nèi),用優(yōu)異的業(yè)績征服了公司所有人,被破格提升為專賣店的店長。后來,我離開了企業(yè),南下發(fā)展。
總結(jié)自己的成長經(jīng)歷,我認(rèn)為一名出色的促銷員,必須要做到以下的幾個方面:
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個月,從產(chǎn)品知識到故障分析,從企業(yè)歷史到銷售技巧,每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)常互相打趣說咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復(fù)試驗(yàn),持續(xù)了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時(shí)將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
二:關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實(shí)這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說,現(xiàn)在競爭這么激烈,簡單的向顧客重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)顯然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產(chǎn)品,你必須要學(xué)會想象,學(xué)會畫餅,讓他感受到切實(shí)的利益。我現(xiàn)在有個促銷員,在這方面就做的很出色,非常用心去觀察生活,并把它運(yùn)用到銷售中去。舉個簡單的例子,我們推出了一款新型電壓力鍋,它的特點(diǎn)是安全、省電、環(huán)保。他就講解的非常有特點(diǎn),先是跟顧客嘮家常,現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦,用電則速度慢啊等等,取得了顧客的共鳴,接著話鋒一轉(zhuǎn),介紹到自己要推薦的產(chǎn)品,給顧客算了一筆經(jīng)濟(jì)賬,用了這款產(chǎn)品,怎么省時(shí),一個月又可以幫他省多少錢。最后,顧客歡天喜地地買了產(chǎn)品走了。
三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點(diǎn)同樣重要。
我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候,經(jīng)常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯誤。怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂http://學(xué)一學(xué)。
五:送君一程
很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣,甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個嚴(yán)重的錯誤。很多人都說,一個人最重要的資源不是別的什么,而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時(shí)候,非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,這也給我我?guī)砹素S厚的回報(bào)。其實(shí)做起來也很簡單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!有一次,我忘了把促銷禮品給顧客,發(fā)現(xiàn)時(shí)他已經(jīng)出了商場門了,我馬上拎起禮物,撒腿就追,當(dāng)我氣喘噓噓地趕上他時(shí),顧客當(dāng)時(shí)感動的真是不可用語言來形容。這位顧客后來給我介紹了很多生意,我們也成了很好的朋友。我現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)也是他介紹進(jìn)來的,當(dāng)然,這都是后話了。
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