客單價(jià)，就是平均每位顧客來店鋪購買的成交金額。舉個(gè)例子說，有5位客戶來店里購買商品，總成交額是1000元，那客單價(jià)就是1000元/5=200元/位。那么，在同等購買客戶量的情況下，哪個(gè)店鋪每位客戶的成交金額越高，那么他的營業(yè)額就高，相對而言利潤的也就越多。所以，在同等購買客戶量的情況下，客單價(jià)的高低決定了店鋪成交金額的高低和利潤的空間。
如何提高淘寶店鋪客單價(jià)？提升店鋪關(guān)聯(lián)成交的方法有很多，下面，小編就介紹幾種效果明顯的方法。
店鋪活動(dòng)
滿就送
基于旺鋪，給賣家提供一個(gè)店鋪營銷平臺(tái)，通過這個(gè)營銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜、優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家。滿就送包括滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)等，如下滿就返現(xiàn)金券，也是比較實(shí)用的一款。
滿多少包郵
越來越多的顧客對包郵字樣的產(chǎn)品充滿著極大的興趣，可以結(jié)合店鋪整體檔次和利潤空間考慮滿多少包郵更合適。有報(bào)道顯示顧客在購物的時(shí)候?qū)Γ?6、88、118、168、188這樣的字眼很敏感，所以大家在選擇包郵的額度的時(shí)候可以多選下這樣的字眼。很多屬于“包郵癖”的買家，進(jìn)店選擇好了寶貝后，便馬上開始咨詢客服多少能包郵了，于是精打細(xì)算達(dá)到包郵標(biāo)準(zhǔn)。這樣，包郵活動(dòng)無形中就提高了我們的客單價(jià)，達(dá)到我們提高店鋪成交金額的目的。
限時(shí)打折
如果一個(gè)好的寶貝做了限時(shí)打折的活動(dòng)，對于買家來說，就相當(dāng)于秒殺的概念。選一款優(yōu)質(zhì)商品做限時(shí)的折扣活動(dòng)，以時(shí)間和價(jià)格刺激買家快速購買。短時(shí)間內(nèi)提升寶貝的銷售量，寶貝的銷量上去后，對于自然搜索是非常有利的。很多買家搜索寶貝時(shí)，會(huì)勾選銷量按鈕進(jìn)行篩選，于是，您的銷量越多，競爭力就更強(qiáng)了。做限時(shí)打折的寶貝一定是非常優(yōu)質(zhì)和熱門的，還需要引入充分的流量，才會(huì)有更多的收獲。
關(guān)聯(lián)搭配
搭配套餐
挑選顧客買了主推單品后，需要買或可能會(huì)買的寶貝，與主寶貝設(shè)置搭配套餐。通過此營銷方式，呈現(xiàn)顧客所想寶貝，并以多買更便宜吸引眼球，達(dá)到更理想的效果。
搭配套餐設(shè)置的寶貝，一定是要有優(yōu)惠和很有吸引力才行。
關(guān)聯(lián)營銷(在寶貝詳情頁)
寶貝詳情頁面可以設(shè)置關(guān)聯(lián)推薦的寶貝，關(guān)聯(lián)設(shè)置不能太多，且要與原商品有一定的可搭配性和相似性，不要出現(xiàn)客戶拉了好幾屏還看不到自己想看寶貝詳情的事情出現(xiàn)，更不要選擇和這一單品毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品來做關(guān)聯(lián)銷售。如圖：
爆款制勝
淘寶店鋪發(fā)展到一定水平，必定有一款寶貝是鎮(zhèn)店之寶，可以在各寶貝詳情頁，增加爆款的廣告位，增加展現(xiàn)量。不論買家是從什么途徑進(jìn)來的，想買哪款寶貝，都讓買家看到店鋪中最優(yōu)秀的寶貝。買家定下了想買的寶貝后，可能會(huì)帶上店鋪的爆款寶貝，若是選好后，還與滿就送或滿就包郵活動(dòng)僅差一點(diǎn)金額，可能會(huì)再選個(gè)小件寶貝補(bǔ)差價(jià)，這樣，店鋪的客單價(jià)就悄然上升了。
客服技巧
客服態(tài)度
一個(gè)顧客在店鋪瀏覽了寶貝后，決定與客服進(jìn)行溝通，這個(gè)顧客已然對寶貝已經(jīng)非常感興趣，客服的態(tài)度和響應(yīng)速度，非常影響購買情緒。所以，店鋪的客服可以有統(tǒng)一的快捷短語。 簡單的一句話開場白會(huì)讓客戶感覺到我們是在用心的對待他們，良好的開端對以后的促單中會(huì)起到很好的促進(jìn)作用的。
關(guān)聯(lián)推薦
有時(shí)候顧客來店就是想購買一件商品，但是經(jīng)常經(jīng)過客服一推薦也許就會(huì)順路捎帶著 一些商品。例如，顧客買了幾件商品，與包郵活動(dòng)只差一點(diǎn)，會(huì)及時(shí)提醒顧客，是否還需要再挑選，達(dá)到包郵標(biāo)準(zhǔn);顧客決定要購買的寶貝后，會(huì)熱心推薦與該寶貝搭配使用的寶貝或配件等。
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本文來源： 中小賣家如何提高客單價(jià)
