國(guó)內(nèi)奢侈品電商為何發(fā)展不順?
原因之一品牌授權(quán)羞答答
海外奢侈品品牌斥巨資自己搭建電子商務(wù)平臺(tái)，都不愿給國(guó)內(nèi)奢侈品電商授權(quán)，這已經(jīng)成了中國(guó)奢侈品網(wǎng)站共同面臨的發(fā)展瓶頸。
自去年來，包括天梭、施華洛世奇、路易威登等知名品牌在內(nèi)的眾商家對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東及走秀網(wǎng)發(fā)難，表示未在中國(guó)授權(quán)任何第三方線上購(gòu)物平臺(tái)銷售自家產(chǎn)品。奢侈品廠家稱，一方面，奢侈品牌想享受巨大的電商市場(chǎng)銷量;另一方面，其對(duì)于品牌在線上銷售的影響持有一定的擔(dān)憂。奢侈品牌注重的“調(diào)性”，如不愿隨意開店、不愿打折銷售擔(dān)心“掉價(jià)”。因?yàn)?ldquo;大家購(gòu)買支付的一部分價(jià)格就是沖奢侈品的品牌去的，所以他們擔(dān)心傳統(tǒng)的消費(fèi)者不接受。
近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因品牌授權(quán)問題，陷入到非法銷售卡西歐手表的漩渦中?？ㄎ鳉W拒絕對(duì)網(wǎng)上經(jīng)銷渠道進(jìn)行銷售授權(quán)，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)渠道只能通過竄貨的形式獲取商品。
原因之二奢侈品消費(fèi)者更喜歡實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)
奢侈品消費(fèi)者：“從女性消費(fèi)的角度去看，當(dāng)女人在選擇購(gòu)買、步入店內(nèi)，挑選與試背都是充滿刺激與愉悅的體驗(yàn)，而這些是電商無法提供的，網(wǎng)上購(gòu)物感覺猶如隔靴搔癢。再說，網(wǎng)店的價(jià)格和實(shí)體店相比無任何的優(yōu)勢(shì)可言，而且也拼不過淘寶上奢侈品的代購(gòu)，如果Coach能考慮上outlet的貨和定價(jià)，結(jié)果必然不同。”奢侈品消費(fèi)者如是說。
原因之三電商售賣奢侈品天然缺陷
第一，奢侈品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量非常高端，以目前的科技，從網(wǎng)頁(yè)的圖標(biāo)與展示中很難將高質(zhì)量的包100%地呈現(xiàn)出來;第二，專賣店里與店員的互動(dòng)溝通也是很重要的購(gòu)買環(huán)節(jié)，這個(gè)很難由網(wǎng)上溝通所取代;第三，物流與售后服務(wù)也是奢侈品一個(gè)重要體現(xiàn)。假設(shè)你是住在喀什的一個(gè)消費(fèi)者，花錢在網(wǎng)上買了個(gè)萬(wàn)元的包，然后從上海發(fā)貨一路到喀什，按你家門鈴的是個(gè)騎部破電動(dòng)車的小伙子，從他一籃子的包裹中抽出一個(gè)被擠壓過有些破損的紙盒，相信這不會(huì)是你想買個(gè)奢侈品的體驗(yàn)。
國(guó)內(nèi)電商在奢侈品的發(fā)力
尚品網(wǎng)已在戰(zhàn)略上做出調(diào)整，采用授權(quán)、正價(jià)模式，目前陸續(xù)獲得60多家國(guó)際奢侈品、高端時(shí)尚和設(shè)計(jì)師品牌授權(quán)，并正價(jià)銷售其應(yīng)季新品，打響了中國(guó)高端電商正規(guī)化發(fā)展的第一炮。
黃光裕斥資千萬(wàn)命胞妹運(yùn)作奢侈品網(wǎng)購(gòu)。黃光裕在獄中指點(diǎn)黃氏家族江山，在嘗試國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)后，頗看好電子商務(wù)這條路，下一步要向奢侈品網(wǎng)購(gòu)邁進(jìn)。有消息稱，國(guó)美集團(tuán)已經(jīng)斥資千萬(wàn)，投資一家電子商務(wù)公司，定位于高端奢侈品定制。
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