網(wǎng)店商品一旦拍下后就要立刻發(fā)貨，發(fā)貨就要通過(guò)快遞公司，所以說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家接觸最多的莫過(guò)于快遞公司了。那么賣(mài)家在使用快遞公司時(shí)該具備哪些技巧，可以幫助您更好更高效的服務(wù)呢?
*快遞的價(jià)格可以協(xié)商，并非一成不變。
*協(xié)商價(jià)格直接找快遞員，而不是找接線員。
*不需中轉(zhuǎn)的件比需要中轉(zhuǎn)的件收費(fèi)低。
*同一地區(qū)的收費(fèi)比跨地區(qū)收費(fèi)低。
*快遞按公斤計(jì)算，公斤數(shù)可以按小數(shù)點(diǎn)的形式計(jì)，不要求一定整數(shù)。
*少量的超重可以抹零。
*第1公斤的重量稱為首重，從第2公斤開(kāi)始的重量稱為續(xù)重。
*快遞單可以先行提供。
*快遞單發(fā)件聯(lián)由發(fā)貨方保存。
*快遞單發(fā)件聯(lián)要完整保存，以備在交易后產(chǎn)生糾紛時(shí)使用。
*快遞公司可以提供專用包裝袋及包裝服務(wù)。
*無(wú)法正常派送的件稱為問(wèn)題件。
*掌握快遞查單電話，問(wèn)題件的詳情不會(huì)在網(wǎng)上顯示，只能內(nèi)部上報(bào)。
*解決問(wèn)題件最快捷的方法是通過(guò)收件方快遞公司找到派送該件的快遞員。
*快遞公司可以轉(zhuǎn)發(fā)EMS，通過(guò)快遞公司轉(zhuǎn)發(fā)EMS的件有一定的優(yōu)惠。
*發(fā)件量達(dá)到一定數(shù)量，選用EMS也可以講價(jià)。
*快遞公司要多家嘗試，最好為一個(gè)常用的，一個(gè)備用的，一個(gè)急用的。
*無(wú)法遞單時(shí)，可由快遞員先取件，回公司代填寫(xiě)，然后電話通知單號(hào)，賣(mài)家在網(wǎng)上確認(rèn)發(fā)貨，第二天快遞員再把快遞單收據(jù)聯(lián)帶過(guò)來(lái)。
*不要為其他人對(duì)某快遞公司的意見(jiàn)所左右。快遞員與接線員的服務(wù)態(tài)度是意見(jiàn)產(chǎn)生的根源，不能真實(shí)反映快遞公司的總體水平。
*快遞公司可能會(huì)出現(xiàn)丟件及派送不及時(shí)的現(xiàn)象。偶爾發(fā)生的事件，不能作為更換快遞公司的理由。
長(zhǎng)時(shí)間使用同一家快遞公司，價(jià)格會(huì)降低，更換新快遞公司，相應(yīng)成本會(huì)增加。
*與快遞員的熟悉程度，直接決定了價(jià)格的高低及服務(wù)質(zhì)量。
*選擇好快遞公司不如選擇一個(gè)好的快遞員。
*初次使用快遞公司時(shí)，表明淘寶身份，會(huì)得到一個(gè)合理的快遞收費(fèi)價(jià)格。
*快遞費(fèi)用可以現(xiàn)金結(jié)算，也可以月結(jié)。
*快遞費(fèi)用月結(jié)時(shí)，也應(yīng)算清當(dāng)天的計(jì)重與費(fèi)用，保存好每日每筆的快遞明細(xì)。
*快遞公司可以做到付件，即由收件人付郵費(fèi)。到付件費(fèi)用一般較高。
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本文來(lái)源： 使用快遞公司的一些小技巧
