淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)作為淘寶購(gòu)物時(shí)保障賣(mài)家和買(mǎi)家權(quán)益的重要渠道，對(duì)于它的特點(diǎn)和使用詳情是大家都很關(guān)心的問(wèn)題。淘寶學(xué)堂（http://）將帶大家一起了解運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的相關(guān)問(wèn)題，給大家最全面的引導(dǎo)和幫助。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) - 背景

網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于一直存在退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問(wèn)題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的調(diào)研分析，華泰保險(xiǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易推出專用保險(xiǎn)產(chǎn)品：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，2010年11月9日，正式登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) - 特點(diǎn)

其實(shí)，這是一款由華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，僅承保通過(guò)淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)成交且支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品。

淘寶網(wǎng)的買(mǎi)家作為投保人，可以為其在淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)“7天無(wú)理由退換貨”標(biāo)識(shí)的商品所支付的運(yùn)費(fèi)投保，并向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。

如果在一個(gè)商戶購(gòu)買(mǎi)多件商品，可以“購(gòu)物車(chē)”形式拍下訂單，作為一個(gè)整體只需投保一次。如果賣(mài)家已經(jīng)為商品投保了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，則買(mǎi)家無(wú)需重復(fù)投保。

該保險(xiǎn)產(chǎn)品具有3大特點(diǎn)：

1.保費(fèi)低：平均支出不到0.5元;

2.投保易：只需在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3.理賠快：無(wú)需報(bào)案，無(wú)需舉證，交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) - 保障期限

自買(mǎi)家或買(mǎi)家代表簽收貨物之時(shí)起七日止，或至買(mǎi)家在線“確認(rèn)收貨”時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) - 理賠流程

1) 買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。

2) 賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。

3) 華泰保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買(mǎi)家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤后將理賠款項(xiàng)支付到買(mǎi)家支付寶帳號(hào)。

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