淘寶惡意騷擾維權(quán)介紹：惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為。買家可發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。維權(quán)成立，每次扣十二分。
惡意騷擾維權(quán)發(fā)起條件
非商城交易，交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)。
惡意騷擾維權(quán)發(fā)起路徑
1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。
2、到“消費者維權(quán)中心”點擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕，在跳出頁面找到對應(yīng)交易后點擊“投訴維權(quán)”，然后選擇惡意騷擾維權(quán)。
惡意騷擾維權(quán)舉證要求
一、致維權(quán)方
請寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內(nèi)信截屏
4、手機短信照片
等等，證實對方存在惡意騷擾行為。
二、致被維權(quán)方
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請您按如下選項來進(jìn)行下一步申訴：
A、如您不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權(quán)方聯(lián)系，爭取第一時間消除誤會；
B、如您未存在此行為，但無法聯(lián)系上維權(quán)方或協(xié)商無果，請您做出合理解釋并提供如下憑證證明：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內(nèi)信截屏
4、手機短信照片
5、通話清單
等客觀有效證明。被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。
惡意騷擾維權(quán)處理時間
惡意騷擾維權(quán)發(fā)起后，客服將在5個工作日內(nèi)處理。
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