毛絨玩具一直是淘寶網(wǎng)的熱銷單品，可以說是送女友、送孩子首選的對象。為什么呢?除了造型可愛惹人憐外還有個科學(xué)的依據(jù)，那就是人們在接觸、撫摸一些柔軟的物品，比如毛茸茸的小貓小狗、軟和的被子、毛毯、玩具，能讓人變得放松，起到穩(wěn)定情緒、舒緩身心的作用。
正是基于以上原因，才有了淘寶網(wǎng)眾多萬的毛絨玩具賣家。但是賣家朋友們，你們知道自己的軟肋么?讓我們來看一組數(shù)據(jù)，通過對玩具二級類目2012.1.1-2012.7.20退款糾紛進(jìn)行抽查，我們發(fā)現(xiàn)毛絨布藝類玩具類的退款和糾紛占整個玩具類目一成還要多，而毛絨玩具里最大的問題就是描述不符，占比近三成。為此，我們繼續(xù)抽絲剝繭，從描述不符的退款中抽樣了100筆，具體問題如下：
毛絨玩家測量方式
問題顯而易見，泰迪熊是大頭，而尺寸問題大頭中的大頭!!!怎么解決?一招搞定!!!——在寶貝描述里增加一組玩具尺寸的描述照片。如何描述呢，這里面可有大學(xué)問，毛絨玩具行家都應(yīng)該知道，測量方法有兩種，一個叫：直角測量法，一個平量測量法，如圖：
我們可以看到，同一款泰迪熊用直角測量法量出來的熊比平量測量法要長了20厘米，雖然寶貝標(biāo)題看上你您家的熊更大更長更吸引人，但是這樣的差距在買家不清楚的情況下產(chǎn)生的維權(quán)數(shù)量和幾率是非常大的。所以我們建議：為避免因尺寸退款和糾紛給您帶來的店鋪影響，請一定要上傳尺寸圖!!!請一定要上傳采用平量測量法的尺寸圖!!例如：
就是這么簡單，但也要提醒各位注意平量測量時千萬不能從玩具熊的耳朵開始測量，最正確的方式是從頭部中間位置開始測量。
優(yōu)秀賣家分享：
如果您是一個有心的賣家，可以嘗試以下描述更為貼心：
1、增加尺寸提示：
2、增加更多細(xì)節(jié)
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