從2009年到2014年，天貓雙11已經(jīng)走過(guò)了5年，即將迎來(lái)第六個(gè)年頭。去年的雙11成交額達(dá)到350億，天貓總裁喬峰表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會(huì)、全球的雙11，而他表示今年的成交額一定會(huì)超越去年的數(shù)值。
　　每一年的雙11都有亮點(diǎn)和重點(diǎn)，而今年主要集中在三方面：全球化、無(wú)線化和平臺(tái)化。

全球化：購(gòu)買海外商品不再成為難題
　　雙11在國(guó)內(nèi)的影響力很大，同樣它對(duì)國(guó)外的影響力遠(yuǎn)大于我們的想象。在阿里集團(tuán)上市之后，除了天貓之外，天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通、菜鳥(niǎo)跨境物流、國(guó)際支付寶等將國(guó)際化業(yè)務(wù)從Global走向Glocal。

　　全球化的概念其實(shí)很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者可以在家里購(gòu)買到英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)的商品，同時(shí)，全球的華人還可以更便利的買到國(guó)內(nèi)的商品。大量的國(guó)際商家將在天貓雙11期間首發(fā)新品、全球特供商品外，天貓國(guó)際將通過(guò)保稅模式，引入更多還沒(méi)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外大牌以及優(yōu)質(zhì)中小品牌商；淘寶海外則幫助中國(guó)賣家拓展海外市場(chǎng)，覆蓋全球的華人市場(chǎng)；速賣通則主要面向全球消費(fèi)者，主打中國(guó)制造零售出口、幫助中國(guó)品牌出海，目前覆蓋220個(gè)重點(diǎn)國(guó)家。

　　天貓總裁喬峰表示，阿里巴巴上市之前和很多國(guó)家簽訂非常重要的合作關(guān)系，這些國(guó)家也看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。“過(guò)去只是傳統(tǒng)的方式，讓不少海外商家到國(guó)內(nèi)來(lái)建立自己的品牌、門店、銷售渠道，持續(xù)的周期非常長(zhǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間就大大縮短了，第一步，全球化，希望讓消費(fèi)者可以買到各地的商品，全球各地的華人可以買到自己需要的商品。”

無(wú)線化：“云+端”戰(zhàn)略
　　就著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)而言，目前移動(dòng)用戶的規(guī)模一定超過(guò)PC端，去年9月份手機(jī)淘寶的UV只有1300多萬(wàn)，而今年9月份已經(jīng)達(dá)到6000多萬(wàn)，無(wú)線端的流量呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)。

　　無(wú)線化是今年雙11另一個(gè)重頭。這無(wú)疑是對(duì)年初馬云提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗(yàn)。作為“端”，除了無(wú)線天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點(diǎn)點(diǎn)等平臺(tái)外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。在這個(gè)生態(tài)體系里，商家、第三方服務(wù)商、線下shopping Mall的全面參與都是對(duì)“端”的加強(qiáng)。

　　喬峰認(rèn)為，他們的方向是能跨越PC互聯(lián)網(wǎng)的邊界，變成多終端互動(dòng)，后端有供應(yīng)鏈管理的方案。“端是各種觸達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)，云就是整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)，整個(gè)的供應(yīng)鏈體系、服務(wù)體系必須回到真正的商品服務(wù)層面中來(lái)，這個(gè)階段帶來(lái)的任何變革在無(wú)線端怎么展示，這是我們要思考的。”

　　而對(duì)于具體操作上，手淘負(fù)責(zé)人蔣凡也給到了商家一些建議：提前做好手機(jī)淘寶店鋪的裝修，吸引更多的流量和轉(zhuǎn)化；同時(shí)與第三方的合作伙伴一同開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲，通過(guò)互動(dòng)到店讓買家的停留時(shí)間更長(zhǎng)；再次，關(guān)注無(wú)線端，有專門的人員來(lái)維護(hù)會(huì)有意想不到的效果。

平臺(tái)化：吸引更多的合伙人合作
　　在本次發(fā)布會(huì)上，天貓模仿了阿里上市時(shí)的選擇了幾位敲鐘人的場(chǎng)景，選擇了6位參與天貓雙11的各行業(yè)的代表，他們當(dāng)中有百世匯通的快遞員、買家、賣家，也有淘寶客服，支付寶的合作銀行方，以及做時(shí)尚顧問(wèn)的YOKA時(shí)尚網(wǎng)。可見(jiàn)，在今年雙11中，合伙人的概念也將在這樣一個(gè)大舞臺(tái)中繼續(xù)放大，據(jù)悉天貓?jiān)谇安痪冒l(fā)布了消息，全球招募第三方合伙人，幫助沒(méi)有軟件開(kāi)發(fā)能力的商家在雙11中，可以跟第三方公司合作，推出互動(dòng)游戲、明星發(fā)紅包、簽到等活動(dòng)，增加流量。

　　“今年有2.6萬(wàn)參加雙十一的商家，2.6萬(wàn)的商家不能依靠5折來(lái)提升他們的品牌影響力，所以今年我們通過(guò)影視明星、設(shè)計(jì)師等人，”集合他們與天貓進(jìn)行合作，設(shè)計(jì)天貓手袋，設(shè)計(jì)包裹的禮盒……“我們相信開(kāi)放平臺(tái)，讓所有人進(jìn)來(lái)，也許明年、后年電子商務(wù)發(fā)展以后，我們發(fā)現(xiàn)很多概念。”喬峰表示。

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本文來(lái)源： 2014雙11：全球化、無(wú)線化、平臺(tái)化成為亮點(diǎn)