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非會場商家如何備戰(zhàn)雙十一?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-10 08:22:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):96

  主分會場報不上名,雙11是不是就錯過了?不是的,非會場賣家同樣可以玩轉(zhuǎn)雙11。具體可以做哪些準(zhǔn)備呢?以下內(nèi)容分享給大家:

一、非會場商家的雙11特色活動

1、模仿官方會場,進(jìn)行雙11專題活動

  雙11活動主會場和分會場上的商品都是5折封頂?shù)模狭说赇伋薪禹摰膶氊愐脖仨毷?折封頂,不是五折封頂?shù)纳唐窌恢鲃酉录埽虼耍瑸榱送焦俜交顒右螅ㄗh雙11當(dāng)天首頁和雙十一活動的二級頁面商品設(shè)置均為五折及以下折扣,不能參與到五折封頂?shù)幕顒由唐肪筒环旁谶@個頁面。

2、銜接預(yù)熱期的活動預(yù)告,精準(zhǔn)營銷

  雙11當(dāng)天的店鋪回頭客中,80%是因為之前的雙11預(yù)熱活動而來的,因此雙11當(dāng)天的活動必須銜接預(yù)熱期的活動內(nèi)容。收藏送禮、寶貝收藏PK賽、有獎競猜、簽到積累送禮的名單公布可以再當(dāng)天以醒目的地方公布出來,營造店鋪的活動氛圍。

3、自主發(fā)揮,結(jié)合店鋪實際情況進(jìn)行更吸引人的營銷

  (1)參考整點聚的做法,進(jìn)行整點低價限量秒殺
  這個做法主要模仿聚劃算的整點聚,提前設(shè)置好20款低價清倉寶貝或者店鋪日常促銷寶貝,做成低價限量秒殺,在每個小時整點時自動上架指定款,提供給買家搶購,售完即打上售罄的標(biāo)簽。

  (2)整點最劃算,雙11禮包送不停
  這個做法是在雙11當(dāng)天給每個小時內(nèi)消費最高的客戶進(jìn)行免單50%或者在整點支付成功的前3名可獲得雙11大禮包,禮包內(nèi)的具體東西不做公布。

  (3)全店買就送,滿XX件起送精美禮品
  這個做法是提前準(zhǔn)備好一些應(yīng)季禮品,價值在10元左右或者根據(jù)店鋪的客單價自行選擇,在雙11當(dāng)天只要滿足店鋪自定義規(guī)定的贈送條件,即隨單發(fā)送這些禮物。

  (4)集市店雙11玩法更多樣靈活
  借助各種第三方工具,集市店也能發(fā)揮其優(yōu)勢,在雙11當(dāng)天和商城店分一杯羹。常見的玩法主要有以下幾種:

  A、抽獎贏雙11免單機(jī)會;
  B、淘金幣抵錢;
  C、店鋪積分抵現(xiàn);
  D、多件多折,享受多重優(yōu)惠;
  E、會員特權(quán)享——享受會員折上折。

二、店鋪活動頁面的調(diào)整

  店鋪活動氛圍的營造:

  店鋪海報——提前做好活動海報,放在首屏,可以仿照雙11官方會場海報的樣子去做,讓買家產(chǎn)生誤覺。
  店招——設(shè)置相應(yīng)的快捷圖標(biāo),如“雙11活動頁面”、“優(yōu)惠券發(fā)送”、“店鋪收藏”等。

  店鋪內(nèi)頁左側(cè)導(dǎo)航——增加雙11主題活動頁的快捷導(dǎo)航logo。
  店鋪詳情頁頂部——增加店鋪內(nèi)雙11主題活動快捷海報,讓消費者在所有詳情頁內(nèi)都能快速回到主題活動頁。
  客服旺旺簽名——借助旺旺簽名分時間段更改內(nèi)容,把當(dāng)前店內(nèi)的主要活動信息展示在上面。
  店鋪導(dǎo)航——增加雙11主題活動頁的導(dǎo)航快捷按鈕,按照店鋪內(nèi)的產(chǎn)品分類的重要性從左到右排序?qū)Ш健?br />
三、營銷工具設(shè)置

1、提前設(shè)置與測試

  參考官方的時間安排,我們可以在2014-10-16之后到2014-11-10 22:00設(shè)置好相關(guān)營銷工具。所有的工具針對11.11當(dāng)天的配置,在11月10日22時之前完成。11月10日22時到2014年11月11日4時期間,為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定,暫停所有工具的新增、修改、刪除等功能,務(wù)必在10日22時之前完成工具設(shè)置并保證設(shè)置正確。

2、活動期間根據(jù)監(jiān)控的活動效果進(jìn)行營銷方案的調(diào)整

  實時關(guān)注活動數(shù)據(jù),在官方后臺允許的情況下根據(jù)效果進(jìn)行調(diào)整。

3、提前設(shè)置活動結(jié)束后的營銷方案

  為避免活動結(jié)束后店鋪內(nèi)的寶貝都恢復(fù)原價,影響后期銷售,我們在進(jìn)行店鋪內(nèi)寶貝促銷設(shè)置時需要考慮活動后的價格及運(yùn)營,提前設(shè)置好銜接雙11活動的后續(xù)營銷方案。

四、活動后期

1、延長12小時

  這個期間主要是指11.11之后的第一天,為了拋掉庫存,給那些沒來及購買但是還想購買的用戶或買了還沒買夠的消費者多一次購物機(jī)會。這時我們可以直接在原來雙11的活動基礎(chǔ)上,把主題換成“雙11狂歡節(jié)繼續(xù)狂歡”的主題海報,對原雙11活動內(nèi)容進(jìn)行一些微調(diào)即可,如把促銷力度設(shè)置為何雙11一樣或稍微調(diào)高。

2、售后處理

  (1)注意標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格按照訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)貨,優(yōu)先處理承諾優(yōu)先發(fā)貨的訂單;
  (2)把錯拍、退款的訂單分配給接待該客戶的客服,由售前客服跟進(jìn)訂單情況;
  (3)注意禮物發(fā)送要配對好用戶信息,切忌漏發(fā)、錯發(fā)禮物。

3、售價恢復(fù)

  活動結(jié)束后,需要及時撤換店鋪內(nèi)過期海報及快捷圖標(biāo),及時公布店鋪最新動態(tài)。檢查雙11活動產(chǎn)品的價格標(biāo)簽是否恢復(fù),后臺提前設(shè)置的營銷方案是否生效等。

4、活動總結(jié)

  組織參加雙11活動的所有工作人員整理相關(guān)資料,結(jié)合自身經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),將活動經(jīng)驗最大化。

  總之,雙11這一天,不管是天貓賣家還是集市賣家,首頁主題一定要切中消費者要害,文字描述務(wù)必字字刺心,營銷戰(zhàn)略能使出來全都使出來!要知道,對多少店鋪來說,這一年的銷售額可能都沒有這一天多!

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