不需要多么復雜的手段來打造品牌。給自己的店鋪一個準確的定位，在保證產品質量情況下，給消費者講一個充滿血肉的故事。
不少賣家都有打造品牌的意識，但對于中小賣家來說，如何系統化的操作一個品牌始終是一頭霧水。只因“品牌”二字太虛無縹緲，以銷售為指標的中小賣家更多關注的是推廣、運營等實操方面的事情。而如何系統化的強化店鋪品牌形象，雖不見得能即刻為賣家帶來多大銷量，但從長遠看，以品牌的意識運作店鋪，對于賣家長久發展，可持續運營有大有好處。
為個性買單
電商釋放了消費者的長尾需求，有更多追求個性，有明確的品牌喜好，愿意為品牌溢價付費的消費者，是這個時代消費者的特性。不管是服裝等非標類商品還是家電等標類商品，在同質化、價格競爭白熱化的紅海行業。消費者做出購買決策中“品牌”因子逐漸加強。
先看兩個突圍成功的案例：天貓店鋪紫魅的定位是紫色，整個店鋪從產品設計至店鋪裝修都是高貴的紫色。因為紫色的高貴感和品類的細分，整個店鋪的品單價在300元以上遠超同類目的客單價。另一家小黑傘Banana Umbrella，可謂傘界的勞斯萊斯。貨品單價200元以上，全店只有3~4款SKU。但是翻開他家的銷量，足以讓人驚嘆。
他們的銷售數據都是如此閃耀,且有一個共同特點，就是“專屬”“不一樣”。從店鋪裝修，到產品設計，再到售后服務。無一不彰顯出自己獨特的品牌調性，在一個消費者不斷變化，行業競爭加劇的時代,品牌是一支強心劑。
品牌管理四步走
在品牌影響下，消費者愿意為品牌溢價買單,同時更愿意在社交媒體展示產品。作為中小賣家，沒有專業的品牌管理人員和經驗。如何做自己的品牌？可以通過4個方面做一些簡單規劃：
Step1：定位自己
建議尤其在紅海行業的中小賣家，找準自己產品定位和品牌定位。如之前提到的紫魅，從紫色這個細分市場入手。而小黑傘就是從愛好英倫風情的目標客戶入手。找到一個點，把它發揮到極致，才有做品牌的基礎。
Step2：重視門臉
在影響消費者做出購物決策中，會有“第一眼效應”。消費者初次到一個不太了解的店鋪，第一次看到頁面后就會形成的一種直觀感覺。由于它有先入為主的特點，因而往往比較深刻。如果第一印象好，在會這種印象的影響下，他對這個店鋪或商品的其他特性也會給予較好的評價。
淘寶上有一家專賣四川土特產的店鋪“把文翰的食材店”。主打手工制作豆瓣醬。空心面條以及有機山珍等。產品單價高于市場價20~30%。但是購買和評價就看得出這家店鋪給人的映像，“包裝很好”“很舒服”是提及率較高的兩個評價。
店鋪裝修是極簡風格，而產品詳情是這個食材的“故事”。一瓶小小的豆瓣醬，從第一代傳人再到制作工藝。給人一種我不是在買東西，而是在瀏覽一部歷史書的感覺。產品包裝簡單而又充滿一種人文情懷。從店鋪裝飾、產品包裝都看得出這家店主人涵養和理想主義。充滿著情意的產品介紹和圖片讓消費者愿意為其品牌溢價而付費。
門臉的重要性不言而喻。建議大家找到相對專業的設計師，設計一套店鋪或者品牌VI。店鋪的裝修，產品的外包裝、快遞的包裝等保持統一的視覺形象。這樣在同消費者的三次溝通中（首次入店瀏覽→商品詳情頁瀏覽&售前咨詢→交易完成），店鋪或者產品的品牌形象至少會在消費者的心智中加深三次以上的映像。
Step3：借助“柔性”傳播力
上文的“把文翰”把自己尋找食材的過程放在自己的微博上。通過一段又一段食材的尋找，同消費者進行了最直接的溝通。
一般的賣家會說，自己沒有時間維護一個店鋪或者品牌微博。那么請抓住售前和售后咨詢的機會，加深用戶品牌記憶，客服需注意使用統一話術。客服人員需對自己的產品及特性完全了解。在同消費者的溝通中，不斷強化品牌。
以下為目前賣家常用定位策略及VI和“軟傳播”策略:
Step4：學會講故事
講故事，這種能力比較考驗店主或者商家的運營能力。在社會化媒體大行其道的今天，消費者通過多渠道獲取信息，用以做出最終的購物決策。
傳統的SEO在這個時代，發揮的功力式微。人們會通過微博微信搜索或受意見領袖的影響，選擇商品。在人人都是傳播者的年代，講一個好的故事，往往會收獲到不一樣的東西。
最佳例子：褚橙。褚時健的人生經驗給普通水果橙子打上了“不服輸”的印記。即使比普通橙子貴出30~50%，仍舊一搶而空。說故事的前提是熱愛所銷售產品的一切。把文翰店鋪，一瓶豆瓣醬講述了一段家族的興衰史；一瓶蜂蜜，講出了自己對父親的愛；一把筍，講出了挖筍人的辛勞。而在他的個人微博上更是直播了美式尋覓之旅。不需要多么動情的文字，真的熱愛才能觸動人心。
講故事的另外一個技能，是熟練使用一些工具。微博微信豆瓣平臺，及時回復和互動，成體系的內容規劃。一三五可以是店鋪上新，二四六可以講講品牌故事或者互動。在社交媒體互動的時候，建議保持店鋪一樣的風格。在互動中，一次又一次的傳遞品牌的DNA。
不需要多么復雜的手段來打造品牌。給自己的店鋪一個準確的定位，在保證產品質量情況下，給消費者講一個充滿血肉的故事。統一風格的店鋪裝飾、客服話術、社交媒體運作等。在一切能同消費者互動的環境都盡力互動，相信在一次又一次的互動中，收獲的不僅是交易額，更是一個深入人心的品牌形象。
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本文來源： 賣家品牌塑造技巧
