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評(píng)估微信營(yíng)銷 建立CRM客戶管理

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-23 08:18:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  評(píng)估微信營(yíng)銷 建立CRM客戶管理

說到微信營(yíng)銷的效果評(píng)估,首先是淘寶賣家確定的微信營(yíng)銷目的是什么,比如有些淘寶賣家就是用來進(jìn)行CRM客戶管理的,有的淘寶賣家是進(jìn)行產(chǎn)品推廣的,有的是對(duì)自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行推廣的。確定營(yíng)銷的目的是什么,這樣才能作出對(duì)淘寶賣家最有利的營(yíng)銷評(píng)判。微信營(yíng)銷的評(píng)估要素里面包含了以下五種:
  
  一、互動(dòng)頻率:微信的互動(dòng)頻率是指粉絲對(duì)于淘寶賣家微信公眾帳號(hào)的使用頻率,這就是為什么說淘寶賣家的公眾平臺(tái)都是一個(gè)App的原因。這里包含內(nèi)容方面的訪問,功能的使用。
  
  二、功能受歡迎度:微信公眾平臺(tái)的功能有基于內(nèi)容的一部分功能、營(yíng)銷設(shè)計(jì)功能、實(shí)用功能。內(nèi)容的功能就是基于粉絲需求和淘寶賣家之間對(duì)應(yīng)的命令端口和內(nèi)容頁(yè)面的功能,比如粉絲輸入淘寶賣家介紹能看到淘寶賣家的介紹,粉絲輸入資質(zhì)能看到淘寶賣家相關(guān)資質(zhì)的介紹,粉絲輸入淘寶賣家技能能看到這些技能的介紹。營(yíng)銷設(shè)計(jì)功能是指淘寶賣家給予自身營(yíng)銷需求而設(shè)計(jì)的營(yíng)銷功能,比如一些外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校用聽力測(cè)試這個(gè)功能和所有有外語(yǔ)培訓(xùn)需求的粉絲進(jìn)行直接互動(dòng)等。實(shí)用功能就是一些類似天氣預(yù)報(bào)查詢、股票查詢的功能以及淘寶賣家自身個(gè)性化開發(fā)的功能,功能受歡迎程度度決定了粉絲對(duì)于淘寶賣家的依賴程度。
  
  三、粉絲數(shù):微博營(yíng)銷領(lǐng)域有一句話:一切以粉絲數(shù)量為指標(biāo)的行為都是臭流氓。這句話在微信營(yíng)銷同樣使用,原因很簡(jiǎn)單,如果單獨(dú)追求粉絲數(shù)字就會(huì)失去微信營(yíng)銷的價(jià)值,粉絲數(shù)的評(píng)估要基于淘寶賣家對(duì)于微信營(yíng)銷的要求,還有功能的使用情況、品牌的傳播力度等。
  
  四、粉絲評(píng)價(jià):我想這是所有淘寶賣家能最直觀看到微信營(yíng)銷效果的方式之一。企業(yè)微信公眾平臺(tái)上的內(nèi)容和功能,粉絲是如何評(píng)價(jià)的,是不是可以產(chǎn)生依賴,是不是讓大部分人都喜歡,看一下粉絲的評(píng)價(jià)以及時(shí)不時(shí)進(jìn)行粉絲調(diào)研就可以知道了。
  
  五、企業(yè)轉(zhuǎn)換率:這是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷的唯一現(xiàn)象級(jí)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槲⑿诺拈]環(huán)體系,在淘寶賣家轉(zhuǎn)換率方面,有品牌知曉度的轉(zhuǎn)換,有淘寶賣家相關(guān)類似WAP頁(yè)訪問量的轉(zhuǎn)換,有淘寶賣家在基于微信的產(chǎn)品銷售情況的轉(zhuǎn)換,有產(chǎn)品咨詢量的轉(zhuǎn)換等,隨著微信營(yíng)銷的不斷成型,淘寶賣家轉(zhuǎn)換率的要求也會(huì)不一樣。

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