淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量包括自然搜索流量和主動(dòng)性流量。我們先來(lái)講解下自然搜索流量：

淘寶自然搜索最主要的是店鋪搜索、天貓搜索、寶貝搜索。怎樣讓我們的寶貝在自然搜索中獲得更向前的展示率，獲得更多的曝光率呢，首先我們要了解的當(dāng)然是影響搜索排行的主要因素，目前影響淘寶自然搜索排行的主要因素有相關(guān)性、搜索降權(quán)、櫥窗推薦、下架時(shí)間、消保、DSR評(píng)分。我們分別來(lái)詳細(xì)分析一下：

相關(guān)性簡(jiǎn)單的說(shuō)就是消費(fèi)者搜素的關(guān)鍵詞和寶貝標(biāo)題是否相關(guān)。相關(guān)性的計(jì)算是比較復(fù)雜的，比如當(dāng)消費(fèi)者搜索牙刷的時(shí)候，牙刷當(dāng)然是相關(guān)性最強(qiáng)的寶貝，牙刷套、牙膏自然是相關(guān)性差的寶貝。其實(shí)淘寶搜索寶貝的相關(guān)性就是和寶貝標(biāo)題的相似性，因此寶貝標(biāo)題的選取具有十分重要的意義。當(dāng)然有些新手賣(mài)家為了增加寶貝的搜素率刻意堆砌關(guān)鍵詞，其實(shí)這樣只會(huì)被降權(quán)。與相關(guān)有關(guān)的又有兩個(gè)方面，一個(gè)是類(lèi)目屬性，一個(gè)是寶貝標(biāo)題的規(guī)范性和可讀性。

搜索降權(quán)即是店鋪的綜合權(quán)重問(wèn)題，意思就是說(shuō)寶貝可以在搜索欄搜索到，但是排名會(huì)比較靠后，搜索權(quán)重分為兩個(gè)部分，一個(gè)是店鋪的搜索權(quán)重，一個(gè)是寶貝的搜索權(quán)重。影響店鋪搜索權(quán)重的因素有作弊程度、違規(guī)扣分、退款率、投訴率、拍發(fā)時(shí)差、買(mǎi)家評(píng)分、旺旺響應(yīng)，寶貝搜索權(quán)重主要包括成交記錄、收藏?cái)?shù)、轉(zhuǎn)化率和寶貝評(píng)分。所以賣(mài)家要想讓自己的寶貝在搜索中靠前就必須完善這些方面，不作弊、出售高性比的寶貝減少退款率、和快遞物流聯(lián)系好盡量快的發(fā)貨、注重客服的素質(zhì)培養(yǎng)，加快旺旺響應(yīng)時(shí)間等。搜索降權(quán)對(duì)淘寶網(wǎng)所有賣(mài)家是一視同仁的，被降權(quán)的原因會(huì)有很多，如炒作信譽(yù)、虛假發(fā)貨、價(jià)格作弊、重復(fù)鋪貨等等，不同的違規(guī)會(huì)有不同的懲罰，當(dāng)然賣(mài)家只要做好自己，誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)自然我們的權(quán)重會(huì)被提高。搜索降權(quán)中有一項(xiàng)叫做作弊降權(quán)，這一項(xiàng)分為很多小類(lèi)，其中很多小類(lèi)都是新手賣(mài)家容易忽略的，下面我詳細(xì)介紹下，作弊降權(quán)又分為虛假交易、換寶貝、重復(fù)鋪貨、廣告商品、放錯(cuò)類(lèi)目和屬性、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、SKU作弊、價(jià)格不符、郵費(fèi)不符、標(biāo)題，圖片，價(jià)格，表述不符等。

虛假交易指的是賣(mài)家為炒作信譽(yù)而進(jìn)行的炒作信用的行為，一般系統(tǒng)識(shí)別后會(huì)立刻降權(quán)，降權(quán)時(shí)間為一個(gè)月；

換寶貝指的是賣(mài)家為了積累寶貝的人氣把一件寶貝的標(biāo)題、圖片和描述改成另外一件的，系統(tǒng)識(shí)別之后會(huì)立刻降權(quán)，最早在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)；

重復(fù)鋪貨指的是賣(mài)家發(fā)布完全相同的商品多次發(fā)布，系統(tǒng)識(shí)別后立刻降權(quán)。

廣告商品指的是發(fā)布的無(wú)實(shí)際商品，系統(tǒng)識(shí)別后立刻降權(quán)。

類(lèi)目放錯(cuò)指的是商品屬性與發(fā)布商品所選的類(lèi)目和屬性不一致，很多新手賣(mài)家在剛開(kāi)始容易犯這個(gè)錯(cuò)誤，這些并不是不可避免的，只要賣(mài)家在上架寶貝的時(shí)候細(xì)心對(duì)待就可以規(guī)避因?yàn)殄e(cuò)放類(lèi)目的降權(quán)。當(dāng)然還有一些別有居心的賣(mài)家為了讓自己的寶貝有更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)會(huì)特意把寶貝放在人氣交旺的類(lèi)目下面，這種行為雖然會(huì)暫時(shí)帶來(lái)一些瀏覽量，但是顧客因?yàn)檫M(jìn)錯(cuò)類(lèi)目才進(jìn)入的店鋪，顧客真心想要的并不是你的寶貝，成交率自然是低之又低，而且被淘寶發(fā)現(xiàn)之后還會(huì)被搜索降權(quán)，真的是得不償失。

標(biāo)題濫用指的是賣(mài)家為了讓發(fā)布的商品更加吸引消費(fèi)者的注意而隨意在標(biāo)題上加無(wú)關(guān)商品的字眼，系統(tǒng)識(shí)別后立即搜索降權(quán)。

SKU作弊，很多新手賣(mài)家會(huì)經(jīng)常看到SKU作弊這幾個(gè)字，但它真正是什么意思卻云里霧里。SKU作弊指的是濫用商品屬性、設(shè)置過(guò)低或者不真實(shí)的一口價(jià)。

價(jià)格不符指的是發(fā)布的商品不符合一般市場(chǎng)規(guī)律，比如一件純棉襯衫0.001元，系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)。

虛假郵資指的是某些賣(mài)家把商品的價(jià)格設(shè)置的很低卻把郵費(fèi)設(shè)置的很高，不符合一般物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家這樣做的目的無(wú)非就是為了用低價(jià)得到更多的瀏覽量，系統(tǒng)識(shí)別后立刻降權(quán)。

標(biāo)題、圖片、價(jià)格、表述等不符指的就是賣(mài)家所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格等信息缺乏或者不一致，系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)。

講完店鋪搜索權(quán)重再來(lái)講一下櫥窗推薦，櫥窗推薦可以讓寶貝獲得更多的展示機(jī)會(huì)，淘寶根據(jù)賣(mài)家店鋪信譽(yù)的不同會(huì)有不同的櫥窗推薦數(shù)量，我們可以手工給店鋪的主力寶貝放上櫥窗推薦，這樣更有利于主力寶貝的展示。

下架時(shí)間，下架時(shí)間一直是比較重要的排序因素，因此下架時(shí)間這一塊也是文章比較大的。寶貝下架時(shí)間有兩種可供賣(mài)家選擇，7天和14天，越靠近下架時(shí)間的寶貝越能得到優(yōu)先推薦的機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蟛糠仲u(mài)家都會(huì)選擇7天的時(shí)間段。通常我們要根據(jù)淘寶流量高峰或者本店鋪流量高峰時(shí)間段來(lái)上架寶貝，比如淘寶流量高峰時(shí)間段彩一天中的早上10：00—12：00 我們就可以選擇在這個(gè)時(shí)候上架寶貝，等到一個(gè)星期后的早上10:00—12：00正好是寶貝下架的時(shí)間，也是淘寶流量的一個(gè)高峰期，我們的寶貝也就得到了更多的展示機(jī)會(huì)。但不同的店鋪流量高峰期是各有不同的，賣(mài)家不能一概而論，比如成人用品點(diǎn)的流量高峰期一般都在晚上12：00到凌晨1點(diǎn)，賣(mài)家就應(yīng)該在這個(gè)時(shí)間段上架寶貝。

消保，即消費(fèi)者保護(hù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前淘寶的自然搜索是默認(rèn)的把參加消保的寶貝排在沒(méi)有參加消保的寶貝前面。因此各位新手賣(mài)家要在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下盡量參加消保。

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，就是目前我們經(jīng)常看到的店鋪的三項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度。DSR評(píng)分可以說(shuō)能夠反映店鋪的綜合指標(biāo)，要做好DSR評(píng)分，需要賣(mài)家從各個(gè)方面對(duì)店鋪經(jīng)行完善。在描述寶貝的時(shí)候不過(guò)分夸大事實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是爭(zhēng)取更高的寶貝描述相符評(píng)分；加強(qiáng)客服的素質(zhì)培養(yǎng)，為買(mǎi)家提供高質(zhì)量的服務(wù)；做好備貨，和物流公司溝通好，提高發(fā)貨速度評(píng)分。其實(shí)很多時(shí)候消費(fèi)者打分都帶有一定的情感分?jǐn)?shù)，比如他感覺(jué)店里的客服態(tài)度不好，他可能三項(xiàng)分?jǐn)?shù)都會(huì)打的很低，比如有些顧客雖然覺(jué)得寶貝的發(fā)貨速度太慢了，但是客服的態(tài)度一直很好，也許顧客在評(píng)分的時(shí)候會(huì)把三項(xiàng)都打滿分。