淘寶超優(yōu)惠活動是和聚劃算、淘金幣差不多的一種促銷活動,能吸引特別大的客戶流量。淘寶店鋪推廣參加團(tuán)購是一個(gè)很好的方法,聚劃算太難。沒關(guān)系這里跟淘寶學(xué)堂一起來看看參加淘寶超優(yōu)匯賣家活動準(zhǔn)備流程。
淘寶超優(yōu)惠是由阿里巴巴跟電商合作的一個(gè)活動,這里給大家說說活動需要做哪些準(zhǔn)備。
一、活動前充分做好準(zhǔn)備:
1、設(shè)置完全按活動要求的設(shè)置好
備貨,貨物準(zhǔn)備充分,都要有現(xiàn)貨(確保能夠3天內(nèi)發(fā)貨,不然買家的體驗(yàn)會不好),并且能夠先將大部分的商品先打包好。準(zhǔn)備好足夠的快遞單。
合理安排人員,活動開始之前客服準(zhǔn)備到位,設(shè)置好相應(yīng)的快捷回復(fù),及時(shí)的回答顧客的咨詢,獨(dú)立設(shè)置一個(gè)能夠?qū)iT和頻道的小二以及護(hù)法聯(lián)系的號,不分流,確保能夠及時(shí)聯(lián)系。(確保活動剛開始時(shí)大量流量進(jìn)入的情況下有電腦是不死機(jī)的)。
做好關(guān)聯(lián)工作:
(1)、搭配套餐:
a) 搭配套餐的商品的價(jià)格不能太高,要有一定的優(yōu)惠力度。
b) 搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關(guān)聯(lián),是買家在購買活動商品時(shí)馬上能夠聯(lián)想到的商品。(套餐的商品的價(jià)格太高了,或者是和活動商品完全沒有聯(lián)系,大家購買的欲望就會降低)
⑵、調(diào)整寶貝描述:
a)把官方讓加的一些需要添加在寶貝詳情的內(nèi)容添加好。
b)把買家可能碰到的一些問題的解答也添加到寶貝描述里,減輕客服的壓力。
c)除了套餐外的關(guān)聯(lián)銷售。
要給店鋪的旺旺或者短信通知店鋪的老顧客有商品要做活動了,給予老顧客足夠的關(guān)懷。
在自己的店鋪也提前做好參加活動商品的預(yù)告(通過自身流量的帶來的一些額外銷售額)。
二、活動過程中:
確保活動剛開始時(shí)大量流量進(jìn)入的情況下有電腦是不死機(jī)的。及確保活動負(fù)責(zé)人的旺旺是買家未知的,僅于頻道小二或者護(hù)法聯(lián)系。
確保活動時(shí)間內(nèi)和頻道小二或者護(hù)法聯(lián)系的旺旺的在線。
確保客服能夠及時(shí)的解答買家的疑問
三、活動結(jié)束以后:
定期回訪
包括是三天后,一般的顧客都可以收到貨了,了解一下收貨情況,如果有意外及時(shí)處理。使用一個(gè)月后回訪使用情況,因?yàn)閯傞_始用和使用一段時(shí)間情況還是有不同的,給顧客提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)解釋 。(這些都可以增加買家的黏性)
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶超優(yōu)匯賣家活動準(zhǔn)備流程