淘寶路上賣(mài)家有一堆的問(wèn)題，怎么辦?小編來(lái)解決：
Q:買(mǎi)家不評(píng)價(jià)怎么辦呢，我該怎么辦呢?
A:很多買(mǎi)家都喜歡系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)，關(guān)于這一點(diǎn)，規(guī)則是一方給了好評(píng)，但另一方?jīng)]有回評(píng)，在交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)代另一方自動(dòng)給好評(píng)。所以親自己先對(duì)買(mǎi)家評(píng)價(jià)，到時(shí)候自然會(huì)收到默認(rèn)好評(píng)。
Q:賣(mài)家一個(gè)店鋪可以在幾個(gè)地方發(fā)貨，怎么樣就算違規(guī)了，買(mǎi)家簽收了 不確認(rèn)收貨 不給與評(píng)價(jià) 頭疼
A:發(fā)貨的地址沒(méi)有具體的規(guī)定，只要是真實(shí)交易，不弄虛作假。至于自動(dòng)確認(rèn)收貨是實(shí)物商品是發(fā)貨后的十天
Q:新手賣(mài)家如何避免發(fā)貨時(shí)弄錯(cuò)買(mǎi)家地址與寶貝信息
A:要避免還是要靠自己仔細(xì)。如：買(mǎi)家要求改地址等聯(lián)系方式一定以買(mǎi)家旺旺聯(lián)系為準(zhǔn)，以防受騙。此外如果怕自己忘記了可以增加備注提醒!
Q:系統(tǒng)自帶的快遞公司如果已開(kāi)通，該如何使用呢?要發(fā)貨時(shí)點(diǎn)擊某一快遞公司，就會(huì)有人上門(mén)提貨嗎?
A:是推薦物流，操作后快遞會(huì)自動(dòng)上門(mén)取貨。登錄到“賣(mài)家中心”—“物流管理”—“發(fā)貨”—“等待發(fā)貨的訂單”，在具體的訂單后點(diǎn)擊“發(fā)貨” 確認(rèn)好第一、二步信息后，在第三步中選擇“在線下單”，在您所選擇的物流公司后點(diǎn)擊“選擇”。點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，將通知物流公司上門(mén)取貨
Q:發(fā)貨時(shí)點(diǎn)錯(cuò)物流公司就發(fā)貨了怎么辦?
A:如果發(fā)貨時(shí)快遞單號(hào)和物流公司填寫(xiě)錯(cuò)誤，在填寫(xiě)的24小時(shí)內(nèi)可以修改,在已賣(mài)出的寶貝找到對(duì)應(yīng)訂單，進(jìn)入到訂單詳情-收貨和物流信息，點(diǎn)擊查看物流信息進(jìn)入到查看物流信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司，填寫(xiě)好正確的快遞單號(hào)，點(diǎn)擊“確定”即可。 ps：如您發(fā)貨選擇在線下單，當(dāng)物流已經(jīng)有攬收信息時(shí)，無(wú)法在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)修改運(yùn)單號(hào)
Q:買(mǎi)家要是讓別人收件，物流的單上簽收的是別人的名字，出現(xiàn)糾紛了怎么處理比較好?
A:第三方代簽，導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法驗(yàn)貨的話(huà)。要確認(rèn)該第三方是買(mǎi)家自己認(rèn)可的自己同意快遞這么做的。如果快遞未經(jīng)買(mǎi)家允許找第三方簽字，那么你找快遞索賠。如果是買(mǎi)家授權(quán)的那么你聯(lián)系快遞開(kāi)具第三方代簽證明
Q:買(mǎi)家拒收貨怎么辦?還有貨收到了也用過(guò)，但過(guò)了好幾天才來(lái)投訴貨有問(wèn)題，好難處理!
A:拒收商品，如果是非包郵的商品。那么你可以提供聊天記錄或者是快遞紅章證明買(mǎi)家是無(wú)理由拒收的，發(fā)貨郵費(fèi)買(mǎi)家出。商品使用過(guò)影響二次銷(xiāo)售，要區(qū)分是買(mǎi)家個(gè)人原因還是質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家個(gè)人原因可以提供聊天記錄證明對(duì)方表明自己使用可拒絕退款。如果是質(zhì)量方面的那就需要自己舉證證明商品進(jìn)貨來(lái)源有保障，小二才會(huì)支持賣(mài)家。
Q:如果買(mǎi)家給差評(píng)了，賣(mài)家沒(méi)有評(píng)價(jià);2.賣(mài)家給買(mǎi)家差評(píng)了，買(mǎi)家沒(méi)有評(píng)價(jià)。這2種情況，系統(tǒng)到時(shí)自動(dòng)默認(rèn)的是什么評(píng)價(jià)，也是好評(píng)嗎
A:一方中差評(píng)，另一方系統(tǒng)是不會(huì)默認(rèn)評(píng)價(jià)的，就無(wú)評(píng)價(jià)了。
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