言歸正傳啦!我們店是4月2日的活動(dòng),今天特抽了點(diǎn)時(shí)間過來給大家分享一下我的一些感受!(順便也提一下,大家沒開通信用卡功能的可以去看一下我先前的精華貼哦!http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-254729512.htm?spm=0.0.0.0.eQhEqT),希望能對(duì)大家有所幫助,嘻嘻!!
在此之前,我也說個(gè)題外話哦!我們店是2011年3月份開始營業(yè)起來的,到今天也差不多兩載有余了,其中一路走過來真的不容易,相信掌柜們也會(huì)有同樣的感受!做淘寶不容易,要想做好淘寶更加不容易!!2012年我還是在一家服裝公司做設(shè)計(jì),年前就辭職沒做了,總覺得為別人打工受約束,想自已做點(diǎn)事情出來,年后我就從以前的兼職轉(zhuǎn)變成了專職!有人就問過我,為何你們的店四鉆了,不去上天天特價(jià)呢?其實(shí)我們也早就看好了,但是因?yàn)樘焯焯貎r(jià)實(shí)物信用要90%以上,這一點(diǎn)就把我們的店拒之于千里之外,每天嘗試報(bào)名,結(jié)果是因?qū)嵨镄庞枚炔粔蚨。。?/p>
因?yàn)槲覀兊牡陝傞_始是做虛擬過來的,經(jīng)過兩年才慢慢實(shí)物信用提升上來了,也就在3月中旬的樣子,那時(shí)實(shí)物信用就有89%了,看到離報(bào)天天特價(jià)的希望越來越近了,那陣說實(shí)在的別提有多高興,到了3月底終于上了90%的實(shí)物信用度了!
哈哈,接著就報(bào)了天天特價(jià),沒想到一報(bào)就通過了!
看貼子說要一個(gè)星期才會(huì)有結(jié)果,提交報(bào)名后第三天就收到手機(jī)信息,沒想到審核通過這么快,因?yàn)槲覀兪鞘状紊匣顒?dòng),所以對(duì)于淘寶規(guī)則及報(bào)名條件相關(guān)信息差不多看了五六遍,生怕哪里出了問題就上不了!
對(duì)于店鋪要求及寶貝要求,我們的店都符合了哦!
這里會(huì)有很多親問,我開始也很質(zhì)疑,為何魔豆媽媽賣家的店鋪信譽(yù)等級(jí)及實(shí)物信用沒有限制呢!后來我看了相關(guān)官方的貼子,果然大誤:(魔豆媽媽的賣家是指阿里巴巴集團(tuán)社會(huì)責(zé)任部公布的魔豆媽媽。 一般是指有特殊情況的賣家,比如殘疾的,或者有其他原因的,同時(shí)要通過淘寶認(rèn)證的賣家!)所以我們?nèi)绻麤]有特殊原因,做魔豆媽媽店也是做不了的哦,難道大家愿意做魔豆媽媽嗎!
全部了解后我當(dāng)及按要求把庫存調(diào)好,與報(bào)名時(shí)總數(shù)一樣,然后在首頁,寶貝詳情頁等加上官方LOGO圖片加上超鏈接,店里做好相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷售及搭配套餐,心里在想絕不能失掉任何流量!把報(bào)名款的上架時(shí)間調(diào)整為4月2號(hào)上午10:00整時(shí)上架!
活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,貨物準(zhǔn)備充分,都要有現(xiàn)貨(必須在買家拍下72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,不然買家的體驗(yàn)會(huì)不好),可以先打包好部分商品。準(zhǔn)備好足夠的快遞單。我們事先把能單件打包的就先裝好袋,這樣活動(dòng)期間我們才不會(huì)弄得手忙腳亂,另外考慮到因?yàn)榛顒?dòng)限購三件,可能有的親要拍三件的,我們就留出一部分備用給是定部分的親,前期工作準(zhǔn)備完畢,就期待活動(dòng)當(dāng)天ING!!
提前做好客戶最關(guān)心的一些問題,我們事先在旺旺客服工作臺(tái)上做好設(shè)置:
客戶第一次訪問,我們的快捷回復(fù)就這樣顯示(夠給力吧,呵呵):
其它無法備注的我們?nèi)谠斍轫摾锝o加以說明!這樣會(huì)為活動(dòng)減輕很多沒必要的重復(fù)問題,輕松應(yīng)付!關(guān)于衣服質(zhì)量,碼數(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況,面料透不透問題,我們這樣備注!
關(guān)于售后問題,也一定要寫好,讓客戶無售后之憂。。。。。
活動(dòng)先天晚上,我們也早點(diǎn)休息,為第二天活動(dòng)做好準(zhǔn)備,以免無精打采,呵呵!
4月2日終于來到,上午9點(diǎn)開始活動(dòng)預(yù)告一開始,流量果真猛漲了!以下截圖為證
上午10點(diǎn)整活動(dòng)一上線,旺旺就開始響起來了,期間電腦還卡死過兩次呢,呵呵!開店到現(xiàn)在旺旺還沒有這樣爆棚過,心理樂滋滋的,真的像開了花,吃了蜜一樣的甜!!
訂單如洪水般涌來,平均每隔幾分鐘一單,真的太神奇了!
活動(dòng)期間,一個(gè)接待+錄單(手寫),一個(gè)打包+貼快遞單,哈哈,基本上能應(yīng)付得過來!主要是錄單號(hào)的必需講究個(gè)方法,我們在每賣出一單的后面?zhèn)渥诶飩渖舷鄳?yīng)的單號(hào),這樣快遞發(fā)走了你復(fù)制下單號(hào)點(diǎn)發(fā)貨就OK了,也不會(huì)造成弄錯(cuò)單號(hào)或漏發(fā)的現(xiàn)象!因時(shí)間有限,活動(dòng)當(dāng)天只拍到了還沒發(fā)走一部分,其它的全部在路上了!呵呵
到了晚上11點(diǎn)多,我們把最后一部分未發(fā)的包裹有條不紊的安排順利出行了。。。。。。終于松了一口氣,手寫錄單只是說了一句話一個(gè)字“累”!其實(shí)我也很累,畢竟賣了這么多累得也開心!
接下來我們給大有看看今天的流量及成交的表現(xiàn)哦!
首先上活動(dòng)當(dāng)天流量的整體走勢圖:
其次上活動(dòng)當(dāng)天來源分析圖:(以下是活動(dòng)當(dāng)天晚上9點(diǎn)左右的,因有點(diǎn)忙,把24點(diǎn)前的截圖給沒截下來,天天特價(jià)差不多有3000的流量的哦)
以下是活動(dòng)當(dāng)天總瀏覽圖:(不要笑我才這點(diǎn)成交額,我們可不是來賺錢的,呵呵,只是宣傳一下店面就夠了)
最后是活動(dòng)當(dāng)天每小時(shí)瀏量圖:
三四月份我們有過統(tǒng)計(jì),做了一下對(duì)比,三月份每天都是幾百的流量,上過千的沒有幾回,而活動(dòng)當(dāng)天就差不多有3000多的流量,是平時(shí)的三至四倍,截圖為證!
活動(dòng)感言:(文筆有限,寫得好不好,各位看官不要拍磚哦!)
第一:選擇報(bào)名款一定要性價(jià)比高,一定要當(dāng)季的熱銷款,我們做活動(dòng)不是想賺多少錢,主要是能廣告一下你的店在茫茫淘海有個(gè)位置就夠了,以后大家都記住你的店了,何愁以后沒生意呢,是吧,呵呵!另外報(bào)名的款一定要把握好,因?yàn)橐粋€(gè)月這內(nèi)只能報(bào)兩次,每報(bào)上一次就要等幾天的審核,有時(shí)會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間的哦,所以一定要看準(zhǔn)款報(bào)名哦!
第二:關(guān)聯(lián)搭配一定要做好,建議大家找一些特別有賣點(diǎn)的款做關(guān)聯(lián),還有進(jìn)行滿就減,或賣幾送幾的活動(dòng),并且搭配的關(guān)聯(lián)款價(jià)格不要太高,相信會(huì)好點(diǎn)哦!
第三:寶貝詳情頁相關(guān)寶貝信息及物流信息說明一定要弄好,還有就是旺旺自動(dòng)回復(fù)設(shè)置上也要詳細(xì)說明;我們活動(dòng)當(dāng)天很少有親問,基本上都是直接下訂單的,呵,這一點(diǎn)弄好的話就要省很多事的哦!
第四:未付款的訂單淘寶會(huì)在半小時(shí)后因超時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,這一點(diǎn)我最欣嘗,太人性化了,謝謝淘寶!以往買家下的單我們賣家不敢隨意關(guān),怕投訴,呵呵!所以各位要做天天特活動(dòng)的掌柜不用怕,淘寶在做這方面的事!
總而言之,還是要感謝淘寶上所有支持我們店的朋友,做淘寶真的要貴在堅(jiān)持,對(duì)待自已的店要像對(duì)待自已的小孩一樣的去關(guān)懷它,照顧它,呵護(hù)它,看著它慢慢成長,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)的話,這可不行的哦!
最后也祝大家有機(jī)會(huì)多參加此種活動(dòng),成功不成功,我們都要努力去爭取,畢竟天天特價(jià)是扶值我們這些中小賣家的,也愿大家心想事成,有什么不明白之處的可以旺旺聯(lián)系我,我定會(huì)頂力相助,因?yàn)槲耶吘挂菜銈€(gè)過來人吧!
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