10月30日，阿里巴巴（NYSE：BABA）旗下零售平臺天貓宣布，今年的雙11購物狂歡節(jié)將拓展至全球范圍，成為首個全球化的“雙11”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，近年來，中國消費(fèi)者對海外商品的需求越來越強(qiáng)烈，天貓國際的推出就適時的滿足了這個需求。同時，海外消費(fèi)者和商家也可以通過阿里巴巴平臺享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球。在這背后，以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。
商務(wù)部人士表示，從中國宏觀經(jīng)濟(jì)角度，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)的開展，其全球化生態(tài)的建立，實際上是以電子商務(wù)方式來擴(kuò)大進(jìn)口、促進(jìn)中國小微企業(yè)“出海”，同時幫助商家和消費(fèi)者降低成本，促進(jìn)了中國零售行業(yè)的發(fā)展和升級。
雙11嘗試“貨通天下”
近年來，國內(nèi)消費(fèi)者購買海外商品的需求越來越旺盛，同時，國內(nèi)的小微企業(yè)也尋求“出海”，其產(chǎn)出的多樣化商品獲得了海外用戶的青睞。為順應(yīng)這些趨勢，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)相繼推出并獲得了快速發(fā)展，在今年，包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內(nèi)的平臺參與雙11，使得從2009年開始的購物狂歡節(jié)開始成為全球消費(fèi)者的盛典。
其中，天貓國際首次亮相今年雙11，成為國內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注的焦點。2014年2月份，天貓國際上線，面向國內(nèi)用戶，接入了來自美國、日本、韓國等多個國家的知名零售品牌，滿足了近年來不斷增長的“海淘”需求。
以10月12日上線的美國Costco超市為例。作為美國的第二大零售品牌，在雙11之前，Costco天貓國際旗艦店推出的Kirtland堅果、蔓越莓干就率先成為“爆款”商品：上線僅僅三天，Costco就賣出了3噸堅果和近1.5噸蔓越莓干。如果以每個堅果盒子18cm計算。在10月28日，上線后的第十六天，那么在這三天，中國消費(fèi)者從天貓國際采購的kirkland堅果總計已賣出8萬桶，總計90噸，，以每桶18cm一共其盒子摞起來的高度，相當(dāng)于32個帝國大廈的高度。
據(jù)阿里巴巴COO張勇介紹，在這個過程中，Costco和中國消費(fèi)者通過天貓國際直接交易，省掉的中間環(huán)節(jié)極大地降低了雙方的成本。加之目前保稅備貨模式節(jié)省的物流成本，天貓國際成為一個滿足國內(nèi)消費(fèi)者“海淘”需求的優(yōu)質(zhì)平臺。
而面向身處國外的華人與外國消費(fèi)者，淘寶海外和速賣通也取得了較快發(fā)展。其中，淘寶海外既幫助了大陸商家開拓新市場，又能讓海外的華人消費(fèi)者都享受到高性價比的商品。目前，淘寶海外專注于中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞（簡稱港臺新馬地區(qū)）為主的東南亞市場以及美國、加拿大市場。從流量和GMV（平臺交易額）方面看，淘寶海外居于中國香港地區(qū)電商類平臺首位，中國臺灣地區(qū)第三位。
面向外國消費(fèi)者的速賣通則在俄羅斯、巴西等新興市場取得了絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。2013年，速賣通的商品數(shù)突破1億，并成為許多新興市場國家的電商第一名。阿里巴巴跨境國際B2C事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳倩表示，速賣通最大優(yōu)勢在于通過減少外貿(mào)環(huán)節(jié)中的進(jìn)口商渠道，將以往傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)口商所獲取的利潤，返還到國內(nèi)工廠及貿(mào)易商。目前，中國大陸商家可以使用速賣通，把自己的產(chǎn)品銷往全球220多個國家和地區(qū)。
全球化生態(tài)體系初現(xiàn)
跨境電商與國內(nèi)電子商務(wù)體系不同，經(jīng)過幾年耕耘，阿里巴巴已經(jīng)初步建立了全球化的電子商務(wù)體系。今年，阿里巴巴的跨境電商平臺首次參與雙11，也是對其全球化生態(tài)體系的考驗。
據(jù)吳倩介紹，目前，圍繞電子商務(wù)這個核心業(yè)務(wù)，在阿里體系內(nèi)外，已經(jīng)有包括支付寶、銀行、專業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深副總裁萬霖介紹，通過遍及世界各地的物流合作伙伴，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。針對香港、臺灣、新加坡等區(qū)域的買家網(wǎng)購習(xí)慣，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在上述三地推出了8000個境外自提點，將物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)延伸至最后一公里，保障3000多萬海外華人消費(fèi)者可以自由靈活地選擇包裹收件的時間和地點。
阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以速賣通的第一需求大國俄羅斯為例，中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺能力，大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這個鏈路的啟動，使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60~90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。與中國郵政、新加坡郵政、巴西郵政等公司以及萬國郵聯(lián)的合作，也讓阿里巴巴的全球物流體系提升了效率。
除了物流體系，在支付領(lǐng)域，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)也在近年得到了拓展。例如，在中國臺灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達(dá)成合作，在今年雙11期間，刷卡最高享10%現(xiàn)金優(yōu)惠。 在香港，八達(dá)通、PPS等支持淘寶海外的支付。
今年“雙11”，阿里巴巴還啟動了中美兩地的雙機(jī)房戰(zhàn)略，并根據(jù)國家、行業(yè)，提供實時銷售數(shù)據(jù)和物流信息，并實時反饋給賣家、買家。
阿里全球化助力跨境電商“三流合一”
在合作伙伴之外，阿里巴巴的全球化擴(kuò)展，也得到了相關(guān)政府部門的大力支持。阿里巴巴的全球化業(yè)務(wù)，不僅通過電子商務(wù)手段擴(kuò)大了進(jìn)口、降低了成本，也通過技術(shù)手段，實現(xiàn)了跨境電商當(dāng)中信息流、物流、資金流的“三流合一”，為跨境電商業(yè)務(wù)的規(guī)范管理探索了一條更加高效的途徑。
例如，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的中央物流信息系統(tǒng)，達(dá)成了對物流過程的數(shù)字化。通過這個信息系統(tǒng)，全球的買家、賣家、服務(wù)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、海關(guān)商檢、倉儲企業(yè)等信息，可以實現(xiàn)無縫協(xié)同對接，實現(xiàn)全程可視化追蹤：一旦包裹訂單號產(chǎn)生，就相當(dāng)于被安上了一個GPS定位，從打包、稱重、干線運(yùn)輸、通關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn)，到配送、入自提點、簽收包裹等環(huán)節(jié)，可以實時監(jiān)測，信息準(zhǔn)確可靠。
特別值得注意的是，在海關(guān)等政府部門的大力支持下，保稅備貨模式更是為廣大消費(fèi)者節(jié)省了大量物流配送時間，極大地促進(jìn)了全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展。所謂保稅備貨模式，指的是海外商家提前將可能成為“爆款”的非生鮮類商品，運(yùn)至中國國內(nèi)的保稅區(qū)，消費(fèi)者下單后，商品可以直接從國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，大大節(jié)省了時間。同時，在這個過程中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將訂單信息推送給各地方電子口岸，將前后段的物流服務(wù)商連在一起，形成了一套倉儲、干線、報關(guān)、商檢等社會化資源協(xié)同機(jī)制，建立起了一套新型的跨境商貿(mào)物流服務(wù)體系。
杭州市委常委佟桂莉表示，阿里巴巴集團(tuán)作為杭州及中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展電子商務(wù)，幫助了小微企業(yè)成長，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。未來，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)，也將以這次雙11為契機(jī)，取得更大成績，實現(xiàn)貨通天下、點亮全球。
今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球。在這背后，以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。
商務(wù)部人士表示，從中國宏觀經(jīng)濟(jì)角度，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)的開展，其全球化生態(tài)的建立，實際上是以電子商務(wù)方式來擴(kuò)大進(jìn)口、促進(jìn)中國小微企業(yè)“出海”，同時幫助商家和消費(fèi)者降低成本，促進(jìn)了中國零售行業(yè)的發(fā)展和升級。
雙11嘗試“貨通天下”
近年來，國內(nèi)消費(fèi)者購買海外商品的需求越來越旺盛，同時，國內(nèi)的小微企業(yè)也尋求“出海”，其產(chǎn)出的多樣化商品獲得了海外用戶的青睞。為順應(yīng)這些趨勢，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)相繼推出并獲得了快速發(fā)展，在今年，包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內(nèi)的平臺參與雙11，使得從2009年開始的購物狂歡節(jié)開始成為全球消費(fèi)者的盛典。
其中，天貓國際首次亮相今年雙11，成為國內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注的焦點。2014年2月份，天貓國際上線，面向國內(nèi)用戶，接入了來自美國、日本、韓國等多個國家的知名零售品牌，滿足了近年來不斷增長的“海淘”需求。
以10月12日上線的美國Costco超市為例。作為美國的第二大零售品牌，在雙11之前，Costco天貓國際旗艦店推出的Kirtland堅果、蔓越莓干就率先成為“爆款”商品：上線僅僅三天，Costco就賣出了3噸堅果和近1.5噸蔓越莓干。如果以每個堅果盒子18cm計算。在10月28日，上線后的第十六天，那么在這三天，中國消費(fèi)者從天貓國際采購的kirkland堅果總計已賣出8萬桶，總計90噸，，以每桶18cm一共其盒子摞起來的高度，相當(dāng)于32個帝國大廈的高度。
據(jù)阿里巴巴COO張勇介紹，在這個過程中，Costco和中國消費(fèi)者通過天貓國際直接交易，省掉的中間環(huán)節(jié)極大地降低了雙方的成本。加之目前保稅備貨模式節(jié)省的物流成本，天貓國際成為一個滿足國內(nèi)消費(fèi)者“海淘”需求的優(yōu)質(zhì)平臺。
而面向身處國外的華人與外國消費(fèi)者，淘寶海外和速賣通也取得了較快發(fā)展。其中，淘寶海外既幫助了大陸商家開拓新市場，又能讓海外的華人消費(fèi)者都享受到高性價比的商品。目前，淘寶海外專注于中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞（簡稱港臺新馬地區(qū)）為主的東南亞市場以及美國、加拿大市場。從流量和GMV（平臺交易額）方面看，淘寶海外居于中國香港地區(qū)電商類平臺首位，中國臺灣地區(qū)第三位。
面向外國消費(fèi)者的速賣通則在俄羅斯、巴西等新興市場取得了絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。2013年，速賣通的商品數(shù)突破1億，并成為許多新興市場國家的電商第一名。阿里巴巴跨境國際B2C事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳倩表示，速賣通最大優(yōu)勢在于通過減少外貿(mào)環(huán)節(jié)中的進(jìn)口商渠道，將以往傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)口商所獲取的利潤，返還到國內(nèi)工廠及貿(mào)易商。目前，中國大陸商家可以使用速賣通，把自己的產(chǎn)品銷往全球220多個國家和地區(qū)。
全球化生態(tài)體系初現(xiàn)
跨境電商與國內(nèi)電子商務(wù)體系不同，經(jīng)過幾年耕耘，阿里巴巴已經(jīng)初步建立了全球化的電子商務(wù)體系。今年，阿里巴巴的跨境電商平臺首次參與雙11，也是對其全球化生態(tài)體系的考驗。
據(jù)吳倩介紹，目前，圍繞電子商務(wù)這個核心業(yè)務(wù)，在阿里體系內(nèi)外，已經(jīng)有包括支付寶、銀行、專業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深副總裁萬霖介紹，通過遍及世界各地的物流合作伙伴，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。針對香港、臺灣、新加坡等區(qū)域的買家網(wǎng)購習(xí)慣，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在上述三地推出了8000個境外自提點，將物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)延伸至最后一公里，保障3000多萬海外華人消費(fèi)者可以自由靈活地選擇包裹收件的時間和地點。
阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以速賣通的第一需求大國俄羅斯為例，中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺能力，大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這個鏈路的啟動，使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60~90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。與中國郵政、新加坡郵政、巴西郵政等公司以及萬國郵聯(lián)的合作，也讓阿里巴巴的全球物流體系提升了效率。
除了物流體系，在支付領(lǐng)域，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)也在近年得到了拓展。例如，在中國臺灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達(dá)成合作，在今年雙11期間，刷卡最高享10%現(xiàn)金優(yōu)惠。 在香港，八達(dá)通、PPS等支持淘寶海外的支付。
今年“雙11”，阿里巴巴還啟動了中美兩地的雙機(jī)房戰(zhàn)略，并根據(jù)國家、行業(yè)，提供實時銷售數(shù)據(jù)和物流信息，并實時反饋給賣家、買家。
阿里全球化助力跨境電商“三流合一”
在合作伙伴之外，阿里巴巴的全球化擴(kuò)展，也得到了相關(guān)政府部門的大力支持。阿里巴巴的全球化業(yè)務(wù)，不僅通過電子商務(wù)手段擴(kuò)大了進(jìn)口、降低了成本，也通過技術(shù)手段，實現(xiàn)了跨境電商當(dāng)中信息流、物流、資金流的“三流合一”，為跨境電商業(yè)務(wù)的規(guī)范管理探索了一條更加高效的途徑。
例如，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的中央物流信息系統(tǒng)，達(dá)成了對物流過程的數(shù)字化。通過這個信息系統(tǒng)，全球的買家、賣家、服務(wù)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、海關(guān)商檢、倉儲企業(yè)等信息，可以實現(xiàn)無縫協(xié)同對接，實現(xiàn)全程可視化追蹤：一旦包裹訂單號產(chǎn)生，就相當(dāng)于被安上了一個GPS定位，從打包、稱重、干線運(yùn)輸、通關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn)，到配送、入自提點、簽收包裹等環(huán)節(jié)，可以實時監(jiān)測，信息準(zhǔn)確可靠。
特別值得注意的是，在海關(guān)等政府部門的大力支持下，保稅備貨模式更是為廣大消費(fèi)者節(jié)省了大量物流配送時間，極大地促進(jìn)了全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展。所謂保稅備貨模式，指的是海外商家提前將可能成為“爆款”的非生鮮類商品，運(yùn)至中國國內(nèi)的保稅區(qū)，消費(fèi)者下單后，商品可以直接從國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，大大節(jié)省了時間。同時，在這個過程中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將訂單信息推送給各地方電子口岸，將前后段的物流服務(wù)商連在一起，形成了一套倉儲、干線、報關(guān)、商檢等社會化資源協(xié)同機(jī)制，建立起了一套新型的跨境商貿(mào)物流服務(wù)體系。
杭州市委常委佟桂莉表示，阿里巴巴集團(tuán)作為杭州及中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展電子商務(wù)，幫助了小微企業(yè)成長，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。未來，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)，也將以這次雙11為契機(jī)，取得更大成績，實現(xiàn)貨通天下、點亮全球。
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