《淘寶網超時說明》變更公示通知

各位親愛的會員：

自淘寶網成立以來，交易狀態在“買家已付款，等待賣家發貨”時沒有超時時間。為確保交易的有效、順利推進，方便賣家對交易的經營管理，同時也為保障買家的交易款項及時返回，我們對“買家已付款，等待賣家發貨”交易狀態新增了超時時間。即：
自買家付款之時起九十天內賣家未點擊“發貨”的，交易自動關閉，淘寶通知支付寶退款給買家。

此次規則變更于2014年11月4日進行公示通知，預計將于2014年11月30日正式生效，即：
2014年11月30日，含女裝類商品的訂單新增超時生效。
2014年12月7日，在此次變更范圍內的其他訂單新增超時生效。

具體變更內容如下：

《淘寶網超時說明》
變更前	變更后
一、淘寶網通用交易超時 淘寶網通用交易超時時間表 交易狀態 超時時間點 賣家 買家 等待買家付款 / 買家自拍下商品之時起三天內未付款的，交易自動關閉 賣家已發貨,等待買家確認收貨 / 自賣家操作“發貨”之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功： （一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；（二）平郵商品三十天內 注：淘寶網特殊交易超時除外	一、淘寶網通用交易超時 淘寶網通用交易超時時間表 交易狀態 超時時間點 賣家 買家 等待買家付款 / 買家自拍下商品之時起三天內未付款的，交易自動關閉 買家已付款，等待賣家發貨 自買家付款之時起九十天內賣家未點擊“發貨”的，交易自動關閉，淘寶通知支付寶退款給買家。 / 賣家已發貨,等待買家確認收貨 / 自賣家操作“發貨”之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功： （一）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；（二）平郵商品三十天內 注： 1、 以上通用交易超時淘寶網特殊交易超時除外； 2、 交易狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”的賣家發貨超時，以下類型的訂單不適用： 1） 淘寶網訂單（訂單中所有寶貝）實際付款金額大于2000元的訂單； 2） 虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購（有代購商品標識的）、定制、生活服務、眾籌、活體、房產、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。
六、超時時間變更 1、（2）賣家 當交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認收貨”時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。	六、超時時間變更 （2）賣家 A、當交易狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”時，且距離賣家發貨超時結束的十天內，賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長，發貨超時增加十天。 B、當交易狀態為“賣家已發貨，等待買家確認收貨”時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。

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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！

淘寶網
2014年11月4日

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