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網店數據統計還是要靠量子

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-26 07:23:39  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:28

淘寶賣家只有知道哪款寶貝的銷量好,哪款寶貝的客單價高,什么時間段網店的流量多,什么時候網店的成交量多這些數據后才能對網店推廣工作作出調整和優化。那么,如何才能知道這些數據呢?這就需要借助量子恒道統計工具。
量子,大概開發團隊是想要開發出微觀到量子等級的數據吧。從店鋪的角度出來,量子應該是目前最好的數據統計工具了。我記得在上海皇冠俱樂部的溝通會上,量子的小二倪浩回答商家的問題“為什么有些量子的數據有時候和其他工具的數據不一致”時,他很自信說到:“這很正常,因為量子是最精確的”,印象頗深;而在旺旺上和量子的冰夷、倪浩請教問題的時候,基本上兩位都是有問必答,讓我非常感動;量子最近開放的子帳號登錄功能,也讓人感覺到量子團隊確實在往量子化的道路上不停地努力。量子的功能,很多朋友都已經說得夠清楚了,又有截圖配合,我這里就不多說了。
我們是專業做膠原蛋白的,目前有三款產品,在膠原蛋白行業還算不少,但是和其他行業比,其實產品數目還是很少的。我們曾經在申請淘寶天下的云品牌時,在第二輪就因為產品的數量問題被淘汰了,頗為遺憾。產品數量少、成本高、客單價高,使得我們尤為關注對數據的挖掘。因為產品數量少,我們不可能粗放經營,抱東方不亮西方亮的想法;因為成本高,所以每投入一分錢,都得考慮每一分錢的回報;因為客單價高,所以每丟失一個客戶,就意味著巨大的流失。我們一直渴望有這樣的數據分析,就是能直接告訴我們,每一個成交的來源,這樣我們就有方向迅速調整廣告投放的方向。然而這個卻一直沒有找到,我們甚至想淘寶是否可以開放用戶訪問記錄的接口,然后自己開發,但一直沒有找到入口,而且就算找到,開發也是需要人力和物力。量子統計提供的實時訪問數據的報表,于是我們就采用這個報表結合Excel,制作了基本能分析推廣效果的數據報表。和大家分享一下我們的報表,有用得不好的地方請指正。
第一步:我們先熟悉一下實時客戶訪問報表的各欄位。序號,記錄的流水號;訪問時間,顧名思義;入店來源,這里展示的是訪問來源,量子團隊把一些常見的都列出來了,如直通車、鉆石展位等,其他非常見的則歸為其他來源,我們想要用的,其實不是我們直接看到的,而是當鼠標移動上去之后可以到的來源的具體地址。例如,當我們把鼠標移到第一條記錄的“其他來源”位置,就可以在瀏覽器的地址欄或者提示框看到來源的具體URL地址[url=]http://*****.taobao.com[/url],這個非常重要,通過這些,我們就可以知道來源在哪里了;被訪頁面,可以看到用戶當前訪問的位置;訪客位置,顧名思義,訪客的地址,哪來的;顧客追蹤,這個欄位非常重要,可以用來追溯;回頭客,可以用來判斷用戶是不是第一次來。
第二步:當有客戶下單的時候,我們可以立刻獲得客戶的下單時間和位置,最好查一下用戶和客服的聊天記錄,看到開始聊天的時間。下單時間和開始聊天時間,我們取比較早的那個時間,這個時間理論上離客戶訪問我們店鋪的時間比較近。有了時間和位置,我們就可以到實時客戶訪問中去追溯,定位剛才那個客戶的訪問記錄,找到他的第一次訪問,看到他的入店來源,這樣就可以記錄下來。
第三步:針對記錄下來的數據,可以制作效果來源橫向分析和縱向分析報表了,這樣對自己的廣告投放就非常有幫助了。可以非常直觀地看到各來源的效果,以及各來源效果的趨勢圖。這里我就不詳述了,Excel相當強大,只要你能想到,就能發掘出有意義的數據。
這個方法,很有幫助,但是只堪臨時用,因為他有非常大的局限性,他更適用于店鋪的起步階段,或者說是每天訪問量不算巨量和成交不算特別頻繁的店鋪。
第一,當天的數據量子只保留40頁也就是1000條記錄,如果店鋪訪問量大的,可能追溯成問題,除非定期去將數據保存在excel中,或者導入到數據庫中;
第二,我們發現數據可能有丟失,造成追溯困難。比如客戶在16點左右產生幾個pv但沒有購買,然后晚上20點左右再次來訪,產生了幾個pv并且下單了,于是我們往前追卻發現16點那個時間段產生的pv記錄已經沒有了,而當時總的訪問pv還沒有超過1000;
第三,它對數據分析者的追溯能力要求還是比較高的;
第四,無法追溯隔天的的數據,因為量子一過午夜12點就將昨天的數據清空了,這樣如果是客戶第一天通過搜索看到了產品,第二天直接訪問網址進入了,那么我們就無法追溯到用戶的真實來源;
為了經營好一個店鋪,我們需要宏觀的報表,也非常需要微觀的報表。從宏觀面向微觀面逐漸挖掘的過程,就是一個店鋪、一個企業逐步精細化管理的過程。量子統計,無疑就是幫助我們精細化經營的利器。感謝量子統計,期望量子統計團隊越來越強大,無論報表的表現力、精確度還是開發的速度,都會有更大的突破。
最理想的狀況當然是量子團隊提供出效果分析的報表。我相信量子團隊早晚也是要開發出來的。但作為我們,卻等不起,我想各位買家應該也是非常渴望吧。在分析工具還達不到的時候,如果能夠在經營細節上領先一步競爭對手,就擁有更早自我突破的機會,也多一分成功的希望。
有了精確的數據統計你才能進行精準的網店推廣和精準網店裝修。數據為王的淘寶時代,你還是老老實實先分析數據然后再進行其他工作吧。

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