各位親愛的會員：

1212萬能盛典即將到來，為了給廣大的消費者提供更加安全、放心的購物體驗，使1212萬能盛典真正成為一場買家賣家皆大歡喜的購物盛典，淘寶網將對2014年12月12日（以下簡稱“1212”）當天風險較高的交易采取保障措施。

對于符合以下條件且存在交易風險的訂單采取交易風險保障措施：
自交易成功起，訂單交易款項將在賣家支付寶中暫時凍結7天（168小時），到期后自動解凍。

一、 訂單所在賣家范圍：
(一) 1212萬能盛典外場賣家；
(二) 未參加1212萬能盛典的賣家，符合以下任一條件的：
截止2014年12月12日0點，
1. 2014年嚴重違規行為（不含出售假冒商品）扣分大于等于24分；
2. 2014年出售假冒商品扣分大于等于24分；
3. 2014年一般違規行為扣分大于等于48分；

二、 訂單所在商品范圍：
(一) 1212當天買家付款的1212萬能盛典外場活動商品；
(二) 1212當天買家付款的上述第（二）項賣家的商品。

三、 訂單范圍：
上述商品范圍中，符合以下任一條件的訂單：
(一) 商品折扣率：
單件商品折扣率較低的，對該筆未交易成功的訂單采取交易風險保障措施。
例如，單件商品的支付價格與商品原價的比例低于0.5折，1折等。

(二) 物流信息：
賣家點擊發貨后的4天內未出現任何物流流轉記錄的實物類目訂單，對該筆未交易成功的訂單采取交易風險保障措施。

(三) 其他資金安全風險、商品合規風險較高的訂單，對未交易成功的訂單采取交易風險保障措施。 

【FAQ】
1. 如何理解這次的“交易風險保障措施”？
根據《淘寶規則》第三十六條“為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規風險等評估，對資金安全風險、商品合規風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。”
此次的“交易風險保障措施”就是凍結資金的管控措施。
凍結資金”請點擊：“凍結資金”全解析

2. 凍結的“訂單交易款項”如何理解？
凍結的訂單交易款項是按照單件商品支付價格加上按比例分攤郵費后的金額。

3. 凍結的訂單交易款項何時解凍？
交易款項凍結到期后自動解凍：交易成功后7天內消費者無維權需求，則錢款解凍。在此期間，若消費者發起售后維權，錢款歸屬以維權判定結果為準。
此外，訂單交易款項在賣家支付寶中凍結的168小時內如消費者進行售后維權，款項會繼續凍結直至維權結果出具。

4. 什么是“1212萬能盛典外場賣家”？
已經成功報名1212萬能盛典外場商品的賣家。
了解1212萬能盛典外場情況請點擊: http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17180510-278435049.htm?spm=a210m.1001016.0.0.WANjSv

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本文來源： 淘寶網1212交易風險保障公告