親愛的淘寶會員：

誠信交易是淘寶網購市場得以健康持續發展的基石！ 為持續提升整個淘寶平臺市場的服務水平，給買賣雙方都能夠提供一個安心交易的平臺環境。《淘寶規則》將對違背承諾條款的部分規則進行進一步的優化試運行。

本次試運行調整針對《淘寶規則》違背承諾中“賣家未按約定的發貨時間發貨”情形。
一、規則條款：
《淘寶規則》-違背承諾：
（三）賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元；買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

二、試運行方案：
若賣家出現上述違規情形，且在淘寶網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。
例如：賣家多次出現“未按約定發貨時間發貨”情形，且均在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金，第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！


本公告于2014年11月28日進行公示通知，預計將于2014年12月18日正式生效，具體生效時間另行通知。

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本文來源： 淘寶規則違背承諾條款試行公告2014年11月28日