第一步：在賣家中心左側(cè)菜單欄里有個(gè)體檢中心， 當(dāng)你有寶貝出現(xiàn)降權(quán)了，就會(huì)在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”提示，如下圖：
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第二步：點(diǎn)開警告，查看消息。若有降權(quán)，你將會(huì)看到如下畫面（以虛假交易降權(quán)為例），要了解寶貝信息：寶貝ID，降權(quán)類型，申訴時(shí)間，具體看下圖標(biāo)注的解析：
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解析：
1、商品標(biāo)題和商品ID；
2、降權(quán)類型；
3、明確的申訴截止時(shí)間及當(dāng)前的寶貝進(jìn)度；
4、查看原因（申訴入口及咨詢?nèi)肟冢?br /> 第三步：了解寶貝信息后，點(diǎn)擊“查看原因”，如下圖：
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解析：需重點(diǎn)關(guān)注的信息
1、申訴時(shí)間：在72小時(shí)內(nèi)，若申訴不成立，涉及訂單的銷量、信用、評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除；
2、逾期處理：若不及時(shí)申訴，就會(huì)涉及訂單的銷量、信用、評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除；
3、我有疑問：這個(gè)入口可以進(jìn)入到在線客服咨詢；
4、我要申訴：這個(gè)是申訴入口及申訴截止時(shí)間。如需申訴一定要及時(shí)申訴。頁面點(diǎn)擊進(jìn)去后會(huì)提示你需要申訴的訂單編號(hào)。
第四步：申訴后的進(jìn)度和結(jié)果哪里看？提交憑證后，審核會(huì)在24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果，這個(gè)可以關(guān)注“我的申訴”或“我的服務(wù)記錄”：
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提醒：
1、申訴時(shí)，根據(jù)頁面提示的訂單去提交對(duì)應(yīng)憑證，快遞底單和買家的舉證號(hào)。
2、若申訴第一次審核不通過需要補(bǔ)充憑證的，在5天內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)補(bǔ)充憑證。所以，盡量在第一次申訴時(shí)就要把憑證都提交齊全了。
虛假交易申訴在哪看？若登錄網(wǎng)店后臺(tái)體檢中心發(fā)現(xiàn)以上四步情況就得根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行處理了。
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本文來源： 虛假交易申訴過程全解
