商家報(bào)名常見問題：
1、如何報(bào)名？在哪里報(bào)名？報(bào)名參加試用活動(dòng)有何要求？
報(bào)名商家需要承擔(dān)所有商品以及商品的郵寄費(fèi)用！
8月25日，試用中心新報(bào)名入口上線啦！

報(bào)名入口：http://try.taobao.com/shoper_index.htm

如何快速成功報(bào)名秘訣 教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-13084283.htm

2、報(bào)名時(shí)填寫的數(shù)量是庫存還是提供試用的數(shù)量？
填寫的是試用品的數(shù)量,不是商品庫存。
如您的寶貝庫存1000件，想提供500件試用，數(shù)量就填寫500件
注意：一旦審核成功開始試用活動(dòng)，請(qǐng)確保報(bào)名時(shí)的數(shù)量！

3、申請(qǐng)成功的會(huì)員是否需要拍下寶貝？
活動(dòng)結(jié)束后名單由小二統(tǒng)一發(fā)給商家，商家在一周內(nèi)完成發(fā)貨，會(huì)員無需拍下寶貝，不會(huì)產(chǎn)生交易行為！

4、商家提供的試用品有季節(jié)性限制，怎么辦？
季節(jié)性商品可以聯(lián)系負(fù)責(zé)審核的小二，依據(jù)具體情況為商家安排。

5、商家有希望參加專題/專場活動(dòng)，該到哪里報(bào)名？

品牌專場報(bào)名入口：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-12021497.htm
按照格式跟帖報(bào)名，小二會(huì)在一周內(nèi)給到排期答復(fù)，得到答復(fù)的商家可以開始設(shè)計(jì)制作頁面并通過報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行專題商品的報(bào)名！

請(qǐng)商家務(wù)必看清報(bào)名條款，根據(jù)自己的承受能力進(jìn)行報(bào)名，避免不必要的重復(fù)溝通。

審核小二ID：南浦令

試用上架及資源推廣問題
1、商家的試用品上架了，但信息需要修改，怎么辦？
請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)仔細(xì)填寫試用品信息，提交前確認(rèn)檢查，產(chǎn)品一旦上架，系統(tǒng)無法修改。

2、怎樣才能申請(qǐng)?zhí)詫毷醉摰馁Y源位置？
只要參加品牌專場活動(dòng)，將會(huì)得到淘寶首頁小圖和試用中心大圖資源推廣。

3、參加普通試用活動(dòng)還有哪些資源位？
在“我的淘寶”、“門戶首頁”、“服飾頻道”、“家居頻道”、“數(shù)碼頻道”、"美容頻道"“女人頻道”“vip頻道”“ 促銷頻道”等黃金流量頻道展現(xiàn)；

除此之外，活動(dòng)結(jié)束后只要滿足“提供試用商品2次或2次以上”或“提供試用商品金額累計(jì)2000元以上（2000元指貨品淘寶單價(jià)X數(shù)量）”條件即可申請(qǐng)?jiān)囉弥行氖醉摰撞炕驇团身敳奎S金廣告位。
首頁底部黃金廣告位申請(qǐng)：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7491256.htm
幫派頂部黃金展位申請(qǐng)：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7321208.htm

按照格式跟帖即可申請(qǐng)

4、單次活動(dòng)上架時(shí)間為多久？
一般為2周，如有特殊需要，申請(qǐng)1天秒殺試用或者1周短期派發(fā)試用，請(qǐng)?jiān)谠囉蒙霞芮昂托《_認(rèn)。

上架小二ID：南浦令

下架發(fā)貨以及投訴等后續(xù)問題
1、活動(dòng)結(jié)束商家發(fā)貨需要注意哪些事項(xiàng)？
如因試用品質(zhì)量問題引起會(huì)員投訴等問題一切后果由商家承擔(dān)；
試用推廣結(jié)束后，商家必須確保1周內(nèi)完成試用產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)放，否則淘寶將根據(jù)會(huì)員投訴對(duì)此違反協(xié)議行為進(jìn)行扣分屏蔽店鋪的處罰，同時(shí)永久取消試用中心報(bào)名資格，拉入黑名單。

2、多久完成發(fā)貨工作？商家是否需要和會(huì)員聯(lián)系溝通？
所有的試用品必須在試用結(jié)束收到名單1周內(nèi)發(fā)貨。
由于地址電話都由會(huì)員自行填寫，為了避免退件丟件造成不必要的損失，請(qǐng)所有商家務(wù)必在發(fā)貨前與會(huì)員確認(rèn)聯(lián)系。

3、無法聯(lián)系到申請(qǐng)成功的會(huì)員怎么辦？
請(qǐng)?jiān)诠及l(fā)貨單號(hào)帖子上注明聯(lián)系不到的原因，暫不發(fā)貨，等其主動(dòng)聯(lián)系商家后再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，一個(gè)月內(nèi)無法聯(lián)系到的會(huì)員則視為其自動(dòng)放棄權(quán)利，請(qǐng)商家在公布發(fā)貨名單中公示。

4、試用申請(qǐng)成功會(huì)員名單究竟如何審核的？
每個(gè)試用產(chǎn)品都有申請(qǐng)時(shí)間段，試用活動(dòng)結(jié)束，系統(tǒng)會(huì)通過申請(qǐng)人的申請(qǐng)理由，試用申請(qǐng)次數(shù)，試用申請(qǐng)成功次數(shù)，試用申請(qǐng)時(shí)間，試用后提交試用報(bào)告的情況，買家心級(jí)等多方面維度進(jìn)行綜合自動(dòng)排序篩選。

5、商家該從哪里取得名單?
試用活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系小二，負(fù)責(zé)下架的小二會(huì)把名單以表格形式發(fā)給商家，請(qǐng)商家在拿到名單后一周內(nèi)發(fā)貨，并在幫派公布發(fā)貨情況。
發(fā)貨單公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

6、試用成功會(huì)員要求變更地址怎么辦？
商家可以確認(rèn)核對(duì)會(huì)員的基本信息后與會(huì)員確認(rèn)更改。

7、名單中沒有發(fā)貨需要的尺碼顏色等信息怎么辦？
請(qǐng)商家在發(fā)貨前確認(rèn)會(huì)員地址信息的同時(shí)確認(rèn)尺碼顏色避免不必要的投訴。

8、偏遠(yuǎn)地區(qū)的會(huì)員快遞無法投遞怎么辦？
參與試用活動(dòng)的規(guī)則是全國包郵，無法投遞的地方請(qǐng)轉(zhuǎn)EMS或其他快遞。
試用中心不推薦平郵，如用平郵發(fā)貨，產(chǎn)生的丟件和投訴問題均由商家負(fù)責(zé)。

9、商家沒有聯(lián)系會(huì)員就發(fā)貨了，結(jié)果發(fā)貨被退件怎么辦？
小二在此強(qiáng)調(diào)商家為了避免郵費(fèi)的損失一定要先聯(lián)系會(huì)員再發(fā)貨，萬不可圖一時(shí)的省事帶來不必要的后續(xù)問題

10、商家發(fā)貨后因?yàn)闀?huì)員地址電話錯(cuò)誤以及拒收等個(gè)人原因被退件，而后會(huì)員又要求商家再次發(fā)貨，怎么辦？
若因商家發(fā)貨前未與會(huì)員確認(rèn)，商家應(yīng)承擔(dān)二次郵費(fèi)完成補(bǔ)發(fā)工作。
如商家發(fā)貨前與會(huì)員做過確認(rèn)并有溝通確認(rèn)的證據(jù)，商家可與會(huì)員協(xié)商讓其承擔(dān)郵費(fèi)完成補(bǔ)發(fā)工作。

11、發(fā)貨單公布在哪里？
請(qǐng)商家在幫派發(fā)新帖，標(biāo)題格式采用“【產(chǎn)品名】發(fā)貨單查詢”，內(nèi)容請(qǐng)公布會(huì)員ID和發(fā)貨單號(hào)（注明哪個(gè)快遞），請(qǐng)注意請(qǐng)不要公開會(huì)員的真實(shí)信息。
發(fā)貨單公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

12、商家在哪里可以看到試用報(bào)告？
(1)進(jìn)入試用中心首頁點(diǎn)擊歷史試用，找到您的寶貝點(diǎn)擊“查看試用報(bào)告”
(2)利用試用中心搜索功能搜到您的試用寶貝，點(diǎn)擊“查看試用報(bào)告”

13、會(huì)員如何提交試用報(bào)告提交？
可在歷史試用中提交報(bào)告
點(diǎn)擊試用中心首頁的“我的試用”即可提交。
詳細(xì)教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-5686591.htm

14、會(huì)員想修改試用報(bào)告，在哪里編輯？
在試用中心首頁歷史試用中搜索到試用品，點(diǎn)擊“查看試用報(bào)告”，然后找到會(huì)員自己的試用報(bào)告，在下方有個(gè)編輯按鈕，點(diǎn)擊編輯即可。

15、會(huì)員的試用報(bào)告惡意評(píng)價(jià)或者并非真實(shí)體會(huì)或是抄襲他人文字，怎么辦？
請(qǐng)聯(lián)系小二舉報(bào)，小二會(huì)在核實(shí)后進(jìn)行刪除處理，對(duì)于此類會(huì)員，小二也將其拖入黑名單并永久取消其試用權(quán)利

16、提供了100份試用，但有10000人來申請(qǐng)?jiān)囉茫碳沂欠窨梢缘玫匠@100份以外的其他申請(qǐng)會(huì)員名單？
很抱歉，系統(tǒng)無法提供未申請(qǐng)成功的會(huì)員名單，希望商家能夠理解。
但商家可以通過長期參加試用中心獲得找到目標(biāo)人群

下架、投訴小二ID：東平引

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本文來源： 【淘寶試用中心】商家常見問題Q&A