每天求收藏 不如做好老客戶服務加深店鋪印象
小賣家剛起步最常做的就是跟風求收藏，不管有用沒用總得做點事情！每個新手賣家都抱著這樣的心態(tài)起步開店！碰到問題，各種百度，各種嘗試！親們有認真想過到底怎么做才真能做好一個店鋪呢？！
個人認為開店做生意最主要的還是服務——在同樣的商品，價位面前，誰家的服務做的更到位！讓買家買的更舒心！店鋪印象最深刻！
個人推崇的還是對客戶的服務品質(zhì)！店鋪商品原本就是有對應價位，作為品牌從不做坑人的事！所以我能做的就是做好店鋪服務！而服務就是細致到買家能真切感覺到我們店鋪的用心！
現(xiàn)在很多買家都是老網(wǎng)購族了，幾鉆鉆的買家啦！他們不屑與旺旺溝通，看準了就下手，原因是店鋪客服旺旺經(jīng)常不回復，或者回復很慢！所以能讓他們體會到服務的便是實時的商品發(fā)貨情況！買家買了商品，什么時候發(fā)貨了，什么時候到他所在城市了！什么時候派送商品，是否有物流異常情況，這是所有買家都捉急的事情了！誰買東西不希望早點收到貨呢？
買家關心的地方，賣家關注起來，行動起來，真真切切的為買家著想了，我想回頭客自然就會越來越多！
這次免費試用的淘名片帶有我想要的功能，你只要輕松設置一個開啟，軟件就會貼心的發(fā)出短信，買家關心的問題也輕松解決了！這才是最實用的！發(fā)貨提醒，貨到城市，我開啟這兩項就可以咯！
可以查看短信發(fā)送量統(tǒng)計！所有數(shù)據(jù)一目了然，對老板也有交代 
這是我的發(fā)送記錄
試用下來買家還是有關心自己的發(fā)貨情況，都有訪問記錄了！
這個訪問記錄可以讓你了解哪些人會關注自己店鋪發(fā)出的短信，且對發(fā)貨，到貨情況，訪問熱賣的顧客可能就是我們該把握好的忠實客戶了哦！因為他愿意花他的寶貴時間來訪問我們的店鋪商品，目前官方的手機店鋪還是做不到這個的呢
另外可以分享給大家看看我的短信發(fā)出鏈接里手機店鋪的樣子
現(xiàn)在大多智能機都有裝淘寶APP，但是他們查看物流信息只是查看物流信息
而這專有的發(fā)貨，到貨信息里的鏈接可以同時查看店鋪的熱賣，新品，再一次加深對我們店鋪的一個印象，不是很好~
再有就是有客服中心，可以指派給其他人去處理一些問題，不用什么事情都一人處理了~
這邊包含評價管理，物流跟蹤，訂單催付可給其他人處理
另外還有店鋪營銷，可以群發(fā)短信，店鋪做活動的時候可以做營銷短信，這個對店鋪來說也是很有實用價值的一個功能了！這個大家基本都懂，就不一一細說了吧
目前發(fā)現(xiàn)的功能對我來說有這么幾項值得我推薦，后續(xù)有新發(fā)現(xiàn)我再來添加，希望對其他賣家有幫助！
也希望我的帖子能獲得加精推薦啊~ 
本次試用軟件為淘名片
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本文來源： 【工具體驗】做好老客戶服務 輕松贏得買家印象！
